כל פריטי הדואר האלקטרוני עשויים להיות חסרים כשתפעיל את Outlook Express 6 Service Pack 1

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 918069 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

מאפייני הבעיה

כאשר תפעיל את היישום Microsoft Outlook Express 6 Service Pack 1 ?(SP1), כל פריטי הדואר האלקטרוני עלולים להיות חסרים.

סיבה

הבעיה עלולה להתרחש כאשר אחד מקבצי מסד הנתונים של הדואר ואנשי הקשר (?dbx) נפגם בעת דחיסתו.

שים לב קיימים דיווחים לפיהם הפגימה בקובץ ה-dbx מתרחשת בתדירות גבוהה יותר בהתקיים אחד או יותר מהתנאים הבאים:
  • היישום Outlook Express נסגר בעת דחיסת קובץ ה-dbx.
  • תהליך הדחיסה מופסק.
  • אתה נוהג להשאיר את Outlook Express פועל לפרקי זמן ארוכים מבלי לסגור אותו. לדוגמה, אתה נוהג להפעיל את Outlook Express בבוקר. לאחר מכן, אינך יוצא מהיישום עד לכיבוי המחשב בערב.
  • קובץ ה-dbx נעשה גדול מאוד. לדוגמה, קובץ ה-dbx עולה על ?1 גיגה-בתים.

פתרון הבעיה

מידע על עדכונים

כדי לפתור את הבעיה, התקן את עדכון האבטחה MS06-076. עדכון אבטחה זה כלול במאמר הבא מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
923694 MS06-076: עדכון אבטחה מצטבר עבור Outlook Express?
נוסף לכך, כדי לפתור את הבעיה, הקובץ הבא נעשה זמין להורדה ממרכז ההורדות של Microsoft:

כווץ את התמונההרחב את התמונה
הורדה
הורד את החבילה KB918766 כעת. תאריך פרסום: 20 באפריל 2006

לקבלת מידע נוסף על הורדת קבצי תמיכה של Microsoft, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
119591 כיצד לקבל קבצי תמיכה של Microsoft משירותים מקוונים
קובץ זה עבר סריקת וירוסים של Microsoft.? חברת Microsoft השתמשה בתוכנת איתור הווירוסים העדכנית ביותר שהייתה זמינה בתאריך פרסום הקובץ. הקובץ מאוחסן בשרתים מאובטחים המסייעים למנוע ביצוע שינויים לא מורשים בקובץ.

פרטי הקובץ

הגירסה האנגלית של עדכון זה כוללת את תכונות הקובץ (או תכונות קובץ מאוחרות יותר), המפורטות בטבלה הבאה. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים אלה מוצגים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). בעת הצגת נתוני הקובץ, המערכת תמיר את השעה לזמן המקומי. כדי לברר את הפרש השעות בין שעון UTC לשעון המקומי, השתמש בכרטיסייה אזור זמן הכלולה בפריט 'תאריך ושעה' שבלוח הבקרה.
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךשעהפלטפורמהדרישת service pack
Directdb.dll6.0.2900.289281,92020 באפריל 200614:23x86SP2
Msoe.dll6.0.2900.28921,311,74420 באפריל 200614:23x86SP2

לאחר התקנת העדכון ייווצר עותק גיבוי של קובץ ה-.dbx בכל פעם שתדחס את מסד הנתונים. לאחר דחיסה מוצלחת של מסד הנתונים, עותק הגיבוי של קובץ ה-dbx מועבר לסל המיחזור.

אם תיקיית הדואר נפגמת במהלך דחיסת מסד הנתונים לאחר התקנת העדכון, בצע את השלבים הבאים כדי לשחזר את התיקייה.

שים לב עדכון זה אינו משפיע על קבצים שנפגמו לפני התקנת העדכון. בצע שלבים אלה כדי לפתור בעיות פגימה המתרחשות לאחר התקנת העדכון.
  1. צא מתוך Outlook Express.
  2. בשולחן העבודה, לחץ פעמיים על סמל סל המיחזור.
  3. אתר את קובץ הגיבוי. הקובץ אמור לשאת שם בתבנית mail_folder_name.bak.

    שים לב בשם קובץ זה, הביטוי mail_folder_name מתאים לתיקיית הדואר החסרה ב-Outlook Express. אם נפגם יותר מקובץ אחד, ייתכן שתצטרך לשחזר יותר מקובץ אחד. כאשר דבר זה מתרחש, סל המיחזור מכיל יותר מקובץ mail_folder_name.bak אחד.
  4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על כל אחד מקבצי הגיבוי של Outlook Express ולאחר מכן לחץ על שחזר. הקובץ משוחזר לתיקייה ?%userprofile%\local settings\application data\identities\user guid\microsoft\outlook express\?.

    הערות
    • בנתיב זה, הביטוי %userprofile% הוא, בדרך כלל, C:\Documents and Settings\user_name.
    • בנתיב זה, הביטוי user guid הוא בתבנית {05A26C0D-1173-4013-84A0-EAC2A1FE40F6}.
    • ביישום Outlook Express, כאשר נעשה שימוש ביותר מפרופיל זהות אחד, ייתכן שיהיה יותר ממזהה user guid אחד. כל user guid ייחודי מתאים לפרופיל נפרד.
  5. אתר את התיקייה ?%userprofile%\local settings\application data\identities\user guid\microsoft\outlook express\?.

    שים לב נתיב זה כולל תיקיות מוסתרות. אם ברצונך להציג את התיקייה, הפעל את האפשרות הצג קבצים ותיקיות מוסתרים מתוך 'אפשרויות תיקייה'.

    אם התיקייה ?%userprofile%\local settings\application data\identities\user guid\microsoft\outlook express\? כוללת קובץ mail_folder_name.dbx זהה לקובץ שברצונך לשחזר, העבר את הקובץ mail_folder_name.dbx לתיקייה אחרת. לאחר שתשחזר בהצלחה את פריטי הדואר האלקטרוני שלך, באפשרותך למחוק תיקייה זו.
  6. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על mail_folder_name.bak ולאחר מכן לחץ על שנה שם.
  7. שנה את סיומת שם הקובץ bak לסיומת dbx.
  8. הפעל את Outlook Express. כעת אמורים פריטי הדואר האלקטרוני שלך להיות משוחזרים.
אם חסרים פריטי דואר אלקטרוני ביותר מתיקייה אחת, ייתכן שתצטרך לבצע שלבים אלה עבור כמה וכמה קבצי גיבוי. אם Outlook Express אינו פועל, ייתכן שתצטרך לבצע את השלבים הבאים כדי לשחזר את הקובץ Folders.dbx. אם אתה בטוח כי מסד הנתונים נדחס בהצלחה, באפשרותך למחוק את קבצי ה-bak מסל המיחזור.

כיצד לדחוס תיקיות דואר באופן ידני

לאחר התקנת העדכון, כאשר דוחסים את תיקיות הדואר ידנית המונה שב-Outlook Express מתאפס. דחיסה אוטומטית של תיקיות הדואר לא תבוצע אלא לאחר ש-Outlook Express נסגר 100 פעמים. אם אתה מקבל פריטי דואר אלקטרוני רבים, דחס את מסד הנתונים ידנית באופן סדיר כדי למנוע אובדן נתונים.

כדי לדחוס את תיקיות הדואר ידנית, היעזר באחת מהשיטות הבאות:
  • בתפריט קובץ, הצבע על תיקייה ולאחר מכן לחץ על דחס או על דחס את כל התיקיות.
  • בתפריט כלים, לחץ על אפשרויות. לחץ על הכרטיסייה תחזוקה, על נקה עכשיו ולאחר מכן על דחס.

סטטוס

חברת Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft ששמותיהם מופיעים בסעיף 'חל על'.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft

מאפיינים

Article ID: 918069 - Last Review: יום חמישי 10 מאי 2007 - Revision: 2.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
מילות מפתח 
atdownload kbexpertisebeginner kbwinxppresp3fix kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB918069

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com