Outlook Express 6.0 서비스 팩 1 또는 Outlook Express 6.0 서비스 팩 2를 시작하면 모든 전자 메일 항목이 없어질 수 있다

현상

Microsoft Outlook Express 6.0 서비스 팩 1(SP1)을 시작하거나 Microsoft Outlook Express 6.0 서비스 팩 2(SP2)를 시작하면 모든 전자 메일 항목이 없어질 수 있습니다.

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원인

이 문제는 .dbx 파일이 압축되는 동안 메일과 연락처 데이터베이스(.dbx) 파일이 손상되는 경우 발생할 수 있습니다.

참고 다음 조건 중 하나 이상에 해당하면 .dbx 파일이 더 자주 손상되는 것으로 보고되었습니다.

Outlook Express가 .dbx 파일이 압축되는 동안 닫혀 있습니다.
압축 프로세스가 중지되었습니다.
일반적으로 Outlook Express를 닫지 않고 오랫동안 실행 상태로 둡니다. 예를 들어, 대개 아침에 Outlook Express를 시작한 다음 저녁에 컴퓨터를 종료할 때까지 Outlook Express를 끝내지 않습니다.
.dbx 파일이 매우 큽니다. 예를 들어, .dbx 파일이 1GB보다 큽니다.

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해결 방법

업데이트 정보

이 문제를 해결하려면 보안 업데이트 MS06-076을 설치하십시오. 이 보안 업데이트는 다음 Microsoft 기술 자료 문서에 포함되어 있습니다.

923694

(http://support.microsoft.com/kb/923694/ )

MS06-076: Outlook Express 누적 보안 업데이트

이 문제를 해결하기 위해 Microsoft 다운로드 센터에서 다음 파일을 다운로드할 수도 있습니다.

그림 축소그림 확대

지금 KB918766 패키지 다운로드

(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=86b68a78-f325-4a95-98c2-98af2256ccc3&DisplayLang=en)

(영문) 게시 날짜: 2006년 4월 20일

Microsoft 지원 파일을 다운로드하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

119591

(http://support.microsoft.com/kb/119591/ )

온라인 서비스로부터 Microsoft 지원 파일을 구하는 방법

Microsoft는 파일을 게시한 날짜에 사용할 수 있는 최신 바이러스 예방 프로그램으로 이 파일을 검사했습니다. 이 파일은 무단으로 변경할 수 없는 보안이 향상된 서버에 보관됩니다.

파일 정보

이 업데이트의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 보려면 제어판의 날짜 및 시간 항목에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.

표 축소표 확대

파일 이름	파일 버전	파일 크기	날짜	시간	플랫폼	서비스 팩 요구 사항
Directdb.dll	6.0.2900.2892	81,920	2006-04-20	14:23	x86	SP2
Msoe.dll	6.0.2900.2892	1,311,744	2006-04-20	14:23	x86	SP2

이 업데이트를 설치한 후 데이터베이스가 압축될 때마다 .dbx 파일의 백업 복사본이 만들어집니다. 데이터베이스가 성공적으로 압축되면 .dbx 파일의 백업 복사본이 휴지통으로 이동합니다.

이 업데이트를 설치한 후 데이터베이스가 압축되는 동안 메일 폴더가 손상되면 다음 단계를 수행하여 폴더를 복원하십시오.

참고 이 업데이트는 업데이트를 설치하기 전에 손상된 파일에는 영향을 미치지 않습니다. 업데이트를 설치한 후 발생하는 손상 문제를 해결하려는 경우에만 다음 단계를 수행하십시오.

Outlook Express를 끝냅니다.
바탕 화면에서 휴지통 아이콘을 두 번 누릅니다.
백업 파일을 찾습니다. 파일 이름은 mail_folder_name.bak와 유사합니다.

참고 이 파일 이름에서 mail_folder_name은 Outlook Express에서 없어진 메일 폴더에 해당합니다. 둘 이상의 파일이 손상된 경우 둘 이상의 파일을 복원해야 할 수 있습니다. 이 경우 휴지통에는 mail_folder_name.bak 파일이 두 개 이상 포함되어 있습니다.
각각의 Outlook Express 백업 파일을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 복원을 누릅니다. 파일이 %userprofile%\local settings\application data\identities\user guid\microsoft\outlook express\ 폴더에 복원됩니다.

참고
- 이 경로에서 %userprofile%은 대개 C:\Documents and Settings\user_name입니다.
- 이 경로에서 user guid는 {05A26C0D-1173-4013-84A0-EAC2A1FE40F6}과 유사합니다.
- Outlook Express에서 둘 이상의 ID 프로필을 사용하는 경우 user guid가 두 개 이상일 수 있습니다. 각각의 고유한 user guid는 별도의 프로필에 해당합니다.
%userprofile%\local settings\application data\identities\user guid\microsoft\outlook express\ 폴더를 찾습니다.

참고 이 경로에는 숨겨진 폴더가 포함되어 있습니다. 이 폴더를 보려면 폴더 옵션에서 숨김 파일 및 폴더 표시 옵션을 사용할 수 있도록 설정하십시오.

%userprofile%\local settings\application data\identities\user guid\microsoft\outlook express\ 폴더에 복원할 파일과 동일한 mail_folder_name.dbx 파일이 포함되어 있으면 기존 mail_folder_name.dbx 파일을 다른 폴더로 이동합니다. 전자 메일 항목을 성공적으로 복원한 후 이 파일을 삭제할 수 있습니다.
mail_folder_name.bak를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 이름 바꾸기를 누릅니다.
.bak 파일 이름 확장명을 .dbx로 변경합니다.
Outlook Express를 시작합니다. 전자 메일 항목이 복원되어 있습니다.

전자 메일이 둘 이상의 폴더에서 없어진 경우 여러 백업 파일에 대해 이러한 단계를 수행해야 할 수 있습니다. Outlook Express가 시작되지 않으면 이러한 단계를 수행하여 Folders.dbx 파일을 복원해야 할 수 있습니다. 데이터베이스가 성공적으로 압축되었다고 확신하는 경우 휴지통에서 .bak 파일을 삭제할 수 있습니다.

메일 폴더를 수동으로 압축하는 방법

이 업데이트를 설치한 후 메일 폴더를 수동으로 압축하면 Outlook Express의 카운터가 원래대로 설정됩니다. 메일 폴더는 Outlook Express가 100번 닫힐 때까지 자동으로 압축되지 않습니다. 전자 메일 항목이 많은 경우 정기적으로 데이터베이스를 수동으로 압축하면 데이터 손실을 방지하는 데 도움이 됩니다.

메일 폴더를 수동으로 압축하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.