Zaloguj si�

Select the product you need help with

Podczas uruchamiania programu Outlook Express 6 z dodatkiem Service Pack 1 mo�e brakowa� wszystkich element�w poczty e-mail

Numer ID artyku�u: 918069 - Zobacz jakich produkt�w dotycz� zawarte w tym artykule porady.

Symptomy

Podczas uruchamiania programu Microsoft Outlook Express 6 z dodatkiem Service Pack 1 (SP1) mo�e brakowa� wszystkich element�w poczty e-mail.

Powr�t na g�r� | Przeka� opini�

Ten problem mo�e wyst�powa�, je�eli plik bazy danych (dbx) wiadomo�ci i kontakt�w zostanie uszkodzony podczas kompaktowania pliku dbx.

Uwaga: Wed�ug zg�osze�, uszkodzenie pliku dbx wyst�puje cz�ciej w�wczas, gdy spe�niony jest jeden lub kilka z nast�puj�cych warunk�w:

Program Outlook Express jest zamykany podczas kompaktowania pliku dbx.
Proces kompaktowania jest zatrzymywany.
Zazwyczaj program Outlook Express jest uruchomiony przez d�u�szy czas bez zamykania. Na przyk�ad program Outlook Express jest zazwyczaj uruchamiany rano. Nast�pnie nie jest on zamykany a� do chwili, kiedy komputer zostanie wy��czony wieczorem.
Plik dbx jest bardzo du�y. Na przyk�ad rozmiar pliku dbx mo�e przekracza� 1 gigabajt (GB).

Powr�t na g�r� | Przeka� opini�

Rozwi�zanie

Informacje dotycz�ce aktualizacji

Aby rozwi�za� ten problem, nale�y zainstalowa� aktualizacj� zabezpiecze� MS06-076. T� aktualizacj� zabezpiecze� uwzgl�dniono w nast�puj�cym artykule z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

923694

(http://support.microsoft.com/kb/923694/PL/ )

MS06-076: Zbiorcza aktualizacja zabezpiecze� dla programu Outlook Express

Ponadto nast�puj�cy plik umo�liwiaj�cy rozwi�zanie tego problemu jest dost�pny do pobrania z witryny Microsoft � Centrum pobierania:

Zwi� ten obrazekRozwi� ten obrazek

Pobierz pakiet KB918766.

(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=86b68a78-f325-4a95-98c2-98af2256ccc3&DisplayLang=en)

Data wydania: 20 kwietnia 2006 r.

Aby uzyska� wi�cej informacji dotycz�cych pobierania plik�w pomocy technicznej firmy Microsoft, kliknij nast�puj�cy numer artyku�u w celu wy�wietlenia tego artyku�u z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

119591

(http://support.microsoft.com/kb/119591/PL/ )

Jak uzyska� pliki Pomocy technicznej Microsoft w us�ugach online

Firma Microsoft przeskanowa�a ten plik w poszukiwaniu wirus�w. Firma Microsoft u�y�a najnowszego oprogramowania do wykrywania wirus�w dost�pnego w dniu opublikowania pliku. Plik jest przechowywany na serwerach o podwy�szonym poziomie zabezpiecze�, kt�re utrudniaj� wprowadzanie nieautoryzowanych zmian w pliku.

Informacje o plikach

Wersja angloj�zyczna tej aktualizacji ma atrybuty plik�w pokazane w poni�szej tabeli (lub nowsze). Daty i godziny odpowiadaj�ce tym plikom zosta�y podane w czasie UTC (Coordinated Universal Time). S� one zamieniane na czas lokalny po wy�wietleniu informacji o pliku. Aby zobaczy� r�nic� mi�dzy czasem UTC i czasem lokalnym, nale�y skorzysta� z karty Strefa czasowa narz�dzia Data i godzina w Panelu sterowania.

Zwi� t� tabel�Rozwi� t� tabel�

Nazwa pliku	Wersja pliku	Rozmiar pliku	Data	Godzina	Platforma	Wymagany dodatek Service Pack
Directdb.dll	6.0.2900.2892	81 920	20-kwi-2006	14:23	x86	SP2
Msoe.dll	6.0.2900.2892	1 311 744	20-kwi-2006	14:23	x86	SP2

Po zainstalowaniu tej aktualizacji kopia zapasowa pliku dbx jest tworzona podczas ka�dego kompaktowania bazy danych. Po pomy�lnym skompaktowaniu bazy danych kopia zapasowa pliku dbx jest przenoszona do Kosza.

Je�eli folder poczty zostanie uszkodzony podczas kompaktowania bazy danych po zainstalowaniu tej aktualizacji, nale�y wykona� nast�puj�ce kroki w celu przywr�cenia tego folderu.

Uwaga: Ta aktualizacja nie wp�ywa na pliki, kt�re by�y uszkodzone przed zainstalowaniem tej aktualizacji. Aby rozwi�za� problemy z uszkodzeniami wyst�puj�ce po zainstalowaniu tej aktualizacji, wykonaj nast�puj�ce kroki.

Zamknij program Outlook Express.
Kliknij dwukrotnie ikon� Kosz na pulpicie.
Zlokalizuj plik kopii zapasowej. Nazwa pliku powinna by� podobna do nast�puj�cej: nazwa_folderu_poczty.bak.

Uwaga: W tej nazwie pliku nazwa_folderu_poczty jest zgodna z brakuj�cym folderem poczty w programie Outlook Express. Je�eli uszkodzonych jest kilka plik�w, konieczne mo�e by� przywr�cenie kilku plik�w. W takim wypadku Kosz zawiera kilka plik�w nazwa_folderu_poczty.bak.
Kliknij prawym przyciskiem ka�dy plik kopii zapasowej programu Outlook Express, a nast�pnie kliknij polecenie Przywr��. Plik zostanie przywr�cony w folderze %profil_u�ytkownika%\local settings\application data\identities\identyfikator_GUID_u�ytkownika\microsoft\outlook express\.

Uwagi
- Sk�adnik %profil_u�ytkownika% tej �cie�ki jest zazwyczaj folderem C:\Documents and Settings\nazwa_u�ytkownika.
- Sk�adnik identyfikator_GUID_u�ytkownika tej �cie�ki jest podobny do nast�puj�cego: {05A26C0D-1173-4013-84A0-EAC2A1FE40F6}.
- Je�eli z programem Outlook Express u�ywanych jest kilka profil�w to�samo�ci, mo�e wyst�powa� kilka identyfikator�w_GUID_u�ytkownika. Ka�dy unikatowy identyfikator_GUID_u�ytkownika odpowiada oddzielnemu profilowi.
Zlokalizuj folder %profil_u�ytkownika%\local settings\application data\identities\identyfikator_GUID_u�ytkownika\microsoft\outlook express\.

Uwaga: Ta �cie�ka zawiera foldery ukryte. Je�eli konieczne jest przegl�danie tego folderu, nale�y w��czy� opcj� Poka� ukryte pliki i foldery w oknie Opcje folder�w.

Je�eli folder %profil_u�ytkownika%\local settings\application data\identities\identyfikator_GUID_u�ytkownika\microsoft\outlook express\ zawiera plik nazwa_folderu_poczty.dbx taki sam, jak plik, kt�ry chcesz przywr�ci�, przenie� istniej�cy plik nazwa_folderu_poczty.dbx do innego folderu. Mo�na usun�� ten plik po pomy�lnym przywr�ceniu element�w poczty e-mail.
Kliknij prawym przyciskiem myszy plik nazwa_folderu_poczty.bak, a nast�pnie kliknij polecenie Zmie� nazw�.
Zmie� rozszerzenie nazwy pliku bak na .dbx.
Uruchom program Outlook Express. Elementy poczty e-mail u�ytkownika powinny zosta� przywr�cone.

W przypadku braku wiadomo�ci e-mail w kilku folderach konieczne mo�e by� wykonanie tych krok�w dla kilku plik�w kopii zapasowej. Je�eli nie mo�na uruchomi� programu Outlook Express, konieczne mo�e by� wykonanie nast�puj�cych krok�w w celu przywr�cenia pliku Folders.dbx. Pliki bak mo�na usun�� z Kosza po upewnieniu si�, �e baza danych zosta�a pomy�lnie skompaktowana.

Jak r�cznie skompaktowa� foldery poczty

Po zainstalowaniu tej aktualizacji licznik w programie Outlook Express jest resetowany podczas r�cznego kompaktowania folder�w poczty u�ytkownika. Foldery poczty nie b�d� kompaktowane automatycznie a� do chwili, kiedy program Outlook Express zostanie zamkni�ty 100 razy. Je�eli istnieje wiele element�w e-mail u�ytkownika, nale�y regularnie r�cznie kompaktowa� baz� danych, aby u�atwi� zapobieganie utracie danych.

Aby r�cznie kompaktowa� foldery poczty, skorzystaj z jednej z nast�puj�cych metod:

W menu Plik wska� polecenie Folder, a nast�pnie kliknij polecenie Kompaktuj lub Kompaktuj wszystkie foldery.
W menu Narz�dzia kliknij polecenie Opcje. Kliknij kart� Konserwacja, kliknij przycisk Oczy�� teraz, a nast�pnie kliknij przycisk Kompaktuj.

Powr�t na g�r� | Przeka� opini�

Stan

Firma Microsoft potwierdzi�a, �e jest to problem wyst�puj�cy w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji �Informacje zawarte w tym artykule dotycz��.

Powr�t na g�r� | Przeka� opini�