当您启动 Outlook Express 6.0 Service Pack 1 或 Outlook Express 6.0 Service Pack 2 时,所有电子邮件项目可能已丢失

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本文内容

症状

当您启动 Microsoft Outlook Express 6.0 Service Pack 1 (SP1) 或启动 Microsoft Outlook Express 6.0 Service Pack 2 (SP2) 时,所有电子邮件项目可能已丢失。

原因

如果邮件和联系人信息的数据库 (.dbx) 文件被损坏时.dbx 文件经过压缩,可能会出现此问题。

注意已报告.dbx 文件损坏,更频繁地发生一个或多个下列条件都为真时:
  • outlook Express 被关闭时压缩.dbx 文件。
  • 在压缩过程已停止。
  • 通常,则将 Outlook Express 的时间很长时间运行而不关闭它。例如对于通常启动 Outlook Express 在上午。然后,您不要退出 Outlook Express 直到在晚上中关闭计算机。
  • .dbx 文件是非常大。例如对于.dbx 文件大于 1 千兆字节 (GB)。

解决方案

更新信息

若要解决此问题,安装安全更新 MS06 076。下面的 Microsoft 知识库文章中包含此安全更新:
923694Outlook Express MS06 076: 累积安全更新
此外,若要解决此问题,以下文件是可从 Microsoft 下载中心下载:

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Download
Download the KB918766 package now.发布日期: 2006 2006年 4 月 20日,

有关如何下载 Microsoft 的支持文件的详细信息单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
119591如何获取 Microsoft 的支持文件从联机服务
Microsoft 扫描此文件的病毒。Microsoft 使用该文件已过帐的日期上获得的最新病毒检测软件。该文件存储在安全增强型服务器上,这有助于防止未经授权的情况下对其进行更改,对该文件。

文件信息

此更新的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性) 在下表中列出。日期和时间对这些文件列出在协调世界时 (UTC)。当您查看文件信息时,将转换为本地时间。若要 UTC 与本地时间之间的时差使用控制面板中的日期和时间项中的 时区 选项卡。
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台服务包要求
Directdb.dll6.0.2900.289281,9202006 年四月 20 日14: 23x86sp2
Msoe.dll6.0.2900.28921,311,7442006 年四月 20 日14: 23x86sp2

安装此更新后,.dbx 文件的备份副本被创建压缩数据库每次。成功地压缩数据库后,.dbx 文件的备份副本移到回收站。

如果在安装此更新后要压缩一个数据库时,已损坏邮件文件夹,请按照下列步骤来还原该文件夹。

注意 此更新不会影响您在安装更新之前已损坏的文件。请按照下列步骤来解决损坏问题发生在安装此更新后的操作。
  1. 退出 Outlook Express。
  2. 在桌面上双击 回收站 图标。
  3. 定位备份文件。该文件应该有一个类似于 mail_folder_name.bak 的名称。

    注意在此文件名 mail_folder_name 对应于在 Outlook Express 中缺少邮件文件夹。如果多个文件已损坏,必须还原多个文件。 发生这种情况时回收站中包含多个 mail_folder_name.bak 文件。
  4. 用鼠标右键单击每个 Outlook Express 备份文件,然后单击 还原。该文件将还原到 %userprofile% \local settings\application data\identities\ user guid \microsoft\outlook express\ 文件夹中。

    备注
    • 在此的路径 %userprofile% 通常是 C:\Documents 和 Settings\ user_name
    • 在此的路径中 user guid,类似于 {05A26C0D-1173年-4013-84A0-EAC2A1FE40F6}。
    • 如果使用 Outlook Express 中使用多个标识配置文件时,可能有多个 user guid。每个唯一 user guid 对应于一个单独的配置文件。
  5. 找到 %userprofile% \local settings\application data\identities\ user guid \microsoft\outlook express\ 文件夹。

    注意此路径包含隐藏的文件夹。如果您要查看此文件夹,启用文件夹选项中的 显示隐藏的文件和文件夹 选项。

    如果 %userprofile%\local settings\application data\identities\ user guid \microsoft\outlook express\ 文件夹中包含想要还原的文件相同的 mail_folder_name.dbx 文件将现有 mail_folder_name.dbx 文件移动到另一个文件夹中。在成功还原您的电子邮件项目之后,您可以删除该文件。
  6. 用鼠标右键单击 mail_folder_name.bak,然后单击 重命名
  7. 更改为 .dbx 的扩展名为.bak 的文件。
  8. 启动 Outlook Express。应恢复您的电子邮件项目。
如果多个文件夹中缺少电子邮件,您可能不得不请按照下列步骤为多个备份文件。 如果未启动 Outlook Express 您可能不得不请按照下列步骤来还原 Folders.dbx 文件。 当您确信该数据库已成功地压缩时,您可以从回收站中删除.bak 文件。

如何手动压缩邮件文件夹

安装此更新后,在 Outlook Express 中的该计数器将重置时手动压缩邮件文件夹。邮件文件夹将不会压缩自动直到 Outlook Express 已关闭 100 倍。如果您很多的电子邮件项目定期压缩数据库,手动以帮助防止数据丢失。

若要手动压缩邮件文件夹,请使用下列方法之一:
  • 文件 菜单上指向 文件夹,然后单击 压缩 或 $ 压缩所有文件夹
  • 工具 菜单上单击 选项。单击 $ 维护 选项卡,单击 立即清除,然后单击 压缩

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

更多信息

有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

属性

文章编号: 918069 - 最后修改: 2007年7月11日 - 修订: 2.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0?当用于
    • the operating system: Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
关键字:?
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