Mensagem de erro quando você tenta fazer logon um servidor de terminal que está executando o Windows Server 2003: "STOP 0x000000C2 0x00000007, 0x00001163, 0x42040001, 0x88990be8"

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Sintomas

Quando você tenta fazer logon um servidor de terminal que está executando o Microsoft Windows Server 2003, você receber a seguinte mensagem de erro Stop:
STOP 0X000000C2 0X00000007, 0X00001163, 0X42040001, 0X88990BE8

Causa

Esse problema ocorre devido a um problema de tempo no arquivo Win32k.sys.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
889100Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Windows Server 2003, versões de 32 bits
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Win32k.sys5.2.3790.5621,825,79219 De julho de 200609: 26x 86
Windows Server 2003 com SP1, versões de 32 bits
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Gdi32.dll5.2.3790.2750282,11219 De julho de 200612: 26x 86SP1
Win32k.sys5.2.3790.27501,851,39219 De julho de 200610: 22x 86SP1
Windows Server 2003, versões com base em 64 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
Gdi32.dll5.2.3790.2750610,30418 De julho de 200621: 47x 64SP1Não aplicável
Win32k.sys5.2.3790.27504,530,17618 De julho de 200621: 47x 64SP1Não aplicável
Wgdi32.dll5.2.3790.2750285,18418 De julho de 200621: 47x 86SP1UAU
Windows Server 2003, versões com base em Itanium
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Win32k.sys5.2.3790.5624,965,88818 De julho de 200621: 39IA-64
Windows Server 2003 com SP1, versões com base em Itanium
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
Gdi32.dll5.2.3790.2750907,77618 De julho de 200621: 47IA-64SP1Não aplicável
Win32k.sys5.2.3790.27505,554,17618 De julho de 200621: 47IA-64SP1Não aplicável
Wgdi32.dll5.2.3790.2750285,18418 De julho de 200621: 47x 86SP1UAU

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre os termos usados neste artigo, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 918120 - Última revisão: quinta-feira, 11 de outubro de 2007 - Revisão: 2.6
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbwinserv2003sp2fix kberrmsg kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB918120 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 918120

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