Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα στην Εξερεύνηση των Windows ή στο κέλυφος των Windows μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης ασφαλείας MS06-015

Σημείωση

Τα προβλήματα που περιγράφει η ενότητα "Συμπτώματα" αφορούν συγκεκριμένα την ενημέρωση ασφαλείας 908531 (ενημερωτικό δελτίο ασφαλείας MS06-015) και μπορούν να αποτρέπονται με την εγκατάσταση της νέας έκδοσης της ενημέρωσης ασφαλείας 908531 (ενημερωτικό δελτίο ασφαλείας MS06-015) που κυκλοφόρησε στις 25 Απριλίου 2006. Αυτή η ενημέρωση είναι διαθέσιμη από το Windows Update, από το Microsoft Update και από τις Αυτόματες ενημερώσεις, εάν έχουν εγκατασταθεί τα στοιχεία ελέγχου μοντέλου αντικειμένου στοιχείου άλλου κατασκευαστή (COM). Αυτή η νέα ενημέρωση είναι επίσης διαθέσιμη από το Κέντρο λήψης της Microsoft.

Εάν έχετε τη νέα ενημέρωση και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα που μοιάζει με αυτό που περιγράφει αυτό το άρθρο, μπορεί να είναι διαφορετικό πρόβλημα. Για να αντιμετωπίσετε παρόμοια προβλήματα, ανατρέξτε στην ενότητα "Παρόμοια προβλήματα και λύσεις".

Εάν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε τη νέα έκδοση της ενημέρωσης ασφαλείας 908531 (MS06-015) που κυκλοφόρησε στις 25 Απριλίου 2006, ανατρέξτε στην ενότητα "Βήματα για την επίλυση αυτού του προβλήματος" για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο μη αυτόματης προσθήκης του λογισμικού HP Share-to-Web ή των επεκτάσεων κελύφους NVIDIA στη λίστα επιτρεπόμενων.

Μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης ασφαλείας 908531 (ενημερωτικό δελτίο ασφαλείας MS06-015), ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα προβλήματα:

Δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε ειδικούς φακέλους, όπως "Τα έγγραφά μου" ή "Οι εικόνες μου".
Οι εφαρμογές του Microsoft Office σταματούν να ανταποκρίνονται όταν προσπαθείτε να αποθηκεύσετε ή να ανοίξετε αρχεία του Office στο φάκελο "Τα έγγραφά μου".
Όταν πληκτρολογείτε μια διεύθυνση στο πλαίσιο "Διεύθυνση" στον Microsoft Internet Explorer και, στη συνέχεια, πατάτε το πλήκτρο ENTER ή κάνετε κλικ στο κουμπί "Μετάβαση",δεν συμβαίνει τίποτα.
Όταν κάνετε δεξί κλικ σε ένα αρχείο και, στη συνέχεια, κάνετε κλικ στην επιλογή "Αποστολή σε",δεν συμβαίνει τίποτα.
Όταν αναπτύσσετε ένα φάκελο στην Εξερεύνηση των Windows, δεν συμβαίνει τίποτα.
Ορισμένες εφαρμογές άλλων κατασκευαστών σταματούν να ανταποκρίνονται όταν ανοίγετε ή αποθηκεύετε δεδομένα στο φάκελο "Τα έγγραφά μου".

Για να δείτε το ενημερωτικό δελτίο ασφαλείας MS06-015, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:

http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/ms06-015.mspx

Αιτία

Η ενημέρωση ασφαλείας 908531 (MS06-015) εγκαθιστά ένα νέο πρόγραμμα, Verclsid.exe. Το Verclsid.exe επικυρώνει τις επεκτάσεις κελύφους πριν από τη δημιουργία τους από το κέλυφος των Windows ή από την Εξερεύνηση των Windows. Σε ορισμένους υπολογιστές, το Verclsid.exe πρόγραμμα σταματά να ανταποκρίνεται. Οι ακόλουθες συνθήκες μπορεί να προκαλέσουν τη διακοπή Verclsid.exe προγράμματος για τη διακοπή της απόκρισης:

Εκτελείται το λογισμικό Share-to-Web της Hewlett Packard (HP). Δεν έχετε εγκαταστήσει τη νέα έκδοση της ενημέρωσης ασφαλείας 908531 (MS06-015) που κυκλοφόρησε στις 25 Απριλίου 2006.

Το λογισμικό που διανεμήθηκε προηγουμένως από τη Hewlett Packard (HP) έχει αναφερθεί ότι έχει προκαλέσει τη διακοπή Verclsid.exe του προγράμματος. Το συγκεκριμένο στοιχείο που προκαλεί προβλήματα είναι ο δαίμονας χώρου ονομάτων share-to-Web (Hpgs2wnd.exe). Αυτό το λογισμικό δεν διανέμεται πλέον από την HP, αλλά περιλαμβάνεται προηγουμένως στα ακόλουθα στοιχεία:
- Λογισμικό HP PhotoSmart
- Οποιοσδήποτε εκτυπωτής HP DeskJet που περιλαμβάνει πρόγραμμα ανάγνωσης καρτών
- Σαρωτές HP
- Ορισμένες υπηρεσίες HP CD-RWs και HP DVD-RWs
- Κάμερες HP
Ο δαίμονας χώρου ονομάτων Share-to-Web μπορεί να βρεθεί στον ακόλουθο φάκελο:

C:\Program Files\Hewlett-packard\Hp share-to-web\Hpgs2wnd.exe
Share-to-Web software is automatically started when you start the computer. Το λογισμικό μπορεί επίσης να ξεκινήσει χρησιμοποιώντας το μενού "Έναρξη".
Τα προγράμματα οδήγησης οθόνης NVIDIA που είναι παλαιότερα ή περιλαμβάνουν την έκδοση 61.94 είναι εγκατεστημένα. Δεν έχετε εγκαταστήσει τη νέα έκδοση της ενημέρωσης ασφαλείας 908531 (MS06-015) που κυκλοφόρησε στις 25 Απριλίου 2006.

Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται εάν εκτελούνται ορισμένες επεκτάσεις κελύφους NVIDIA.
Το Verclsid.exe πρόγραμμα έχει αποκλειστεί από το πρόγραμμα τείχους προστασίας.

Για παράδειγμα, το Verclsid.exe έχει επισημανθεί από ορισμένες εκδόσεις του Kerio Personal Firewall από το Λογισμικό Sunbelt. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Προσωπικό τείχος προστασίας Kerio, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web λογισμικού Sunbelt:

http://www.sunbelt-software.com/Kerio.cfm Αυτό το λογισμικό επισημάνει κάθε προσπάθεια μιας εφαρμογής να ξεκινήσει μια άλλη εφαρμογή και ζητά την έγκριση του χρήστη. Το Προσωπικό τείχος προστασίας Kerio επισημάνει μια προσπάθεια του Internet Explorer να ξεκινήσει το Verclsid.exe προγράμματος.

Επίλυση

Εάν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε τη νέα έκδοση της ενημέρωσης ασφαλείας 908531 (MS06-015) που κυκλοφόρησε στις 25 Απριλίου 2006, πρέπει να προσθέσετε με μη αυτόματο τρόπο το λογισμικό HP Share-to-Web ή τις επεκτάσεις κελύφους NVIDIA στη λίστα "Να επιτρέπεται", χρησιμοποιώντας τα βήματα στην ενότητα "Περισσότερες πληροφορίες".

Ρυθμίστε τις παραμέτρους του τείχους προστασίας ώστε να Verclsid.exe το πρόγραμμα

Ακολουθήστε τα βήματα για το πρόγραμμα τείχους προστασίας για να επιτρέψετε την εκτέλεση του προγράμματος Versclid.exe ή κάντε κλικ για να επιτρέψετε στο πρόγραμμα Versclid.exe να σταματήσει να εκτελείται μέχρι να κάνετε κλικ στο παράθυρο διαλόγου ειδοποιήσεων του Προσωπικού τείχους προστασίας Kerio. Μπορείτε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του Προσωπικού τείχους προστασίας Kerio, ώστε το Versclid.exe εκτελείται χωρίς ερωτήσεις.

Περισσότερες πληροφορίες

Η ενημέρωση ασφαλείας 908531 περιλαμβάνει μια λίστα επιτρεπόμενων. Το Verclsid.exe δεν σαρώνει κανένα αρχείο που έχει επέκταση που εμφανίζεται σε αυτήν τη λίστα.

Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):

908531 MS06-015: Ένα θέμα ευπάθειας στην Εξερεύνηση των Windows μπορεί να οδηγήσει σε απομακρυσμένη εκτέλεση κώδικα Άλλα στοιχεία ελέγχου COM ή επεκτάσεις κελύφους άλλου κατασκευαστή μπορεί

επίσης να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα. Εάν τα βήματα που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο δεν επιλύσουν το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της Microsoft (CSS). Για μια πλήρη λίστα με αριθμούς τηλεφώνου CSS και πληροφορίες σχετικά με το κόστος υποστήριξης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh; EN-US; CNTACTMSΣημείωση Εάν άλλα στοιχεία ελέγχου COM άλλου κατασκευαστή ή επεκτάσεις κελύφους προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα, μπορείτε να προσθέσετε με μη αυτόματο τρόπο την κατάλληλη επέκταση κελύφους στη λίστα "Να επιτρέπεται". Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να γνωρίζετε τα κλειδιά μητρώου που αντιστοιχούν στις επεκτάσεις κελύφους.

Τρόπος μη αυτόματης προσθήκης επεκτάσεων κελύφους HP Share-to-Web ή NVIDIA στο μητρώο, εάν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε τη νέα έκδοση της ενημέρωσης ασφαλείας 908531 (MS06-015) που κυκλοφόρησε στις 25 Απριλίου 2006

Για να προσθέσουμε επεκτάσεις κελύφους HP Share-to-Web και NVIDIA στο μητρώο για εσάς, μεταβείτε στην ενότητα "Επιδιόρθωση για εμένα". Εάν προτιμάτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα μόνοι σας, μεταβείτε στην ενότητα "Επιτρέψτεμου να το διορθώσω εγώ".

Αυτόματη επιδιόρθωση

Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα αυτόματα, κάντε κλικ στο κουμπί ή τη σύνδεση "Επιδιόρθωση". Στο παράθυρο διαλόγου "Λήψη αρχείου", κάντε κλικ στην επιλογή "Εκτέλεση"και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα στον "Οδηγό διόρθωσης".

Σημειώσεις

Ο οδηγός αυτός ενδέχεται να είναι διαθέσιμος μόνο στα Αγγλικά. Ωστόσο, η αυτόματη επιδιόρθωση λειτουργεί και για άλλες εκδόσεις γλώσσας των Windows.
Εάν δεν είστε στον υπολογιστή που έχει το πρόβλημα, αποθηκεύστε τη λύση Επιδιόρθωση σε μια μονάδα flash ή σε CD και, στη συνέχεια, εκτελέστε την στον υπολογιστή που έχει το πρόβλημα.

Στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα "Επιδιορθώ νω το πρόβλημα;".

Επιδιόρθωση από τον χρήστη

Μη αυτόματα βήματα για την προσθήκη λογισμικού HP Share-to-Web στη λίστα "Να επιτρέπεται"

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, εάν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε τη νέα έκδοση της ενημέρωσης ασφαλείας 908531 (MS06-015) που κυκλοφόρησε στις 25 Απριλίου 2006, μπορείτε να προσθέσετε με μη αυτόματο τρόπο την επέκταση κελύφους HP στη λίστα. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα για να τροποποιήσετε το μητρώο.

Σημαντικό Αυτή η ενότητα, μέθοδος ή εργασία περιέχει βήματα που σας λένε πώς μπορείτε να τροποποιήσετε το μητρώο. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα σε περίπτωση λανθασμένης τροποποίησης του μητρώου. Γι' αυτό, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε με προσοχή τα σχετικά βήματα. Για επιπλέον προστασία, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου, πριν να το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, εάν παρουσιαστεί πρόβλημα, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και τον τρόπο επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης (Knowledge Base) της Microsoft:

322756 Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows

Συνδεθείτε στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας ένα λογαριασμό που διαθέτει διαπιστευτήρια διαχειριστή.
Κάντε κλικ στην επιλογή "Έναρξη",κάντεκλικ στην επιλογή "Εκτέλεση", πληκτρολογήστε regedit και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε δεξιό κλικ στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached
Τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιούστην επιλογή "Δημιουργία" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Τιμή DWORD".
Για υπολογιστές που βασίζονται σε Microsoft Windows 2000, πληκτρολογήστε τα εξής:

{A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046} Για υπολογιστές που βασίζονται σε Windows XP ή Windows Server 2003, πληκτρολογήστε τα εξής:

{A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046} 0x401
Κάντε δεξί κλικ στην τιμή που μόλις δημιουργήσατε και, στη συνέχεια, ορίστε τα δεδομένα τιμής σε 1.
Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
Χρησιμοποιήστε τη Διαχείριση εργασιών για να κλείσετε Verclsid.exe πρόγραμμα ή για να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή.

Μη αυτόματα βήματα για την προσθήκη επεκτάσεων κελύφους NVIDIA στη λίστα "Να επιτρέπεται"

Για να εισαγάγετε με μη αυτόματο τρόπο επεκτάσεις κελύφους NVIDIA στο μητρώο, εάν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε τη νέα έκδοση της ενημέρωσης ασφαλείας 908531 (MS06-015) που κυκλοφόρησε στις 25 Απριλίου 2006, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

Σημαντικό Αυτή η ενότητα, μέθοδος ή εργασία περιέχει βήματα που σας λένε πώς μπορείτε να τροποποιήσετε το μητρώο. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα σε περίπτωση λανθασμένης τροποποίησης του μητρώου. Γι' αυτό, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε με προσοχή τα σχετικά βήματα. Για επιπλέον προστασία, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου, πριν να το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, εάν παρουσιαστεί πρόβλημα, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και τον τρόπο επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης (Knowledge Base) της Microsoft:

322756 Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows

Συνδεθείτε στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας ένα λογαριασμό που διαθέτει διαπιστευτήρια διαχειριστή.
Κάντε κλικ στην επιλογή "Έναρξη",κάντεκλικ στην επιλογή "Εκτέλεση", πληκτρολογήστε regedit και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Εντοπίστε και, στη συνέχεια, κάντε δεξιό κλικ στο ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached
Τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιούστην επιλογή "Δημιουργία" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Τιμή DWORD".
Για υπολογιστές που βασίζονται σε Windows 2000, πληκτρολογήστε τα εξής:

{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}

{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-0000000000046}

{1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-0000000000046}Για υπολογιστές που βασίζονται σε Windows XP ή Windows Server 2003, πληκτρολογήστε τα εξής:

{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401

{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401

{1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {0000214e6-0000-0000-c000-0000000000046} 0x401
Κάντε δεξί κλικ στην τιμή που μόλις δημιουργήσατε και, στη συνέχεια, ορίστε τα δεδομένα τιμής σε 1.
Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
Πραγματοποιήστε επανεκκίνηση του υπολογιστή.

Για τη σελίδα λήψης της NVIDIA, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της NVIDIA στο Web:

http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us

Αυτό επιδιορθώνει το πρόβλημα;

Ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει διορθωθεί. Εάν το πρόβλημα έχει διορθωθεί, έχετε ολοκληρώσει αυτήν την ενότητα. Εάν το πρόβλημα δεν έχει διορθωθεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.
Θα εκτιμήσουμε τα σχόλιά σας. Για να στείλετε σχόλια ή για να αναφέρετε τυχόν προβλήματα με αυτήν τη λύση, αφήστε ένα σχόλιο στο ιστολόγιο"Επιδιόρθωσηγια εμένα" ή στείλτε μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Παρόμοια προβλήματα και λύσεις

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα που μοιάζει με αυτό που περιγράφει αυτό το άρθρο, μπορεί να είναι διαφορετικό πρόβλημα.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με παρόμοια προβλήματα και λύσεις, κάντε κλικ στους αριθμούς των άρθρων παρακάτω, για να προβάλετε τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base).

Δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε ειδικούς φακέλους, όπως "Τα έγγραφά μου" ή "Οι εικόνες μου"

930128 Μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στους φακέλους "Τα έγγραφά μου", "Η μουσική μου", "Οι εικόνες μου" και "Τα βίντεό μου" στα Windows Vista: "Δεν επιτρέπεται η πρόσβαση"

201264 Ο φάκελος "Τα έγγραφά μου" στην επιφάνεια εργασίας δεν ανοίγει

827090 μήνυμα σφάλματος "Δεν είναι δυνατή η δημιουργία ή η πρόσβαση στο φάκελο "Τα έγγραφά μου" όταν χρησιμοποιείτε μια σύνδεση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας

267691 Ο φάκελος "Τα έγγραφά μου" δεν ανοίγει όταν κάνετε διπλό κλικ στο εικονίδιο "Τα έγγραφά μου"

Όταν προσπαθείτε να αποθηκεύσετε ή να ανοίξετε αρχεία, η εφαρμογή σταματά να ανταποκρίνεται ή λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος

840309 Η περιήγηση στο φάκελο "Τα έγγραφά μου" σε ένα κοινόχρηστο στοιχείο δικτύου με την Εξερεύνηση των Windows από έναν υπολογιστή που βασίζεται σε Windows XP διαρκεί περισσότερο από το αναμενόμενο

313937 Το πρόγραμμα σταματά να ανταποκρίνεται όταν προσπαθείτε να ανοίξετε ή να αποθηκεύσετε ένα αρχείο σε ένα πρόγραμμα του Office 2002, σε ένα πρόγραμμα του Office 2003 και σε ένα πρόγραμμα του Office 2007

251383 WD2000: Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα εγγράφου με διεθνείς χαρακτήρες στο όνομα αρχείου

918593 Μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθείτε να αποθηκεύσετε ένα έγγραφο στο Word 2007: "Το Word δεν μπορεί να αποθηκεύσει αυτό το αρχείο, επειδή είναι ήδη ανοιχτό σε άλλο σημείο"

Όταν πληκτρολογείτε μια διεύθυνση στο πλαίσιο "Διεύθυνση" στον Microsoft Internet Explorer και, στη συνέχεια, πατάτε το πλήκτρο ENTER ή κάνετε κλικ στην επιλογή "Μετάβαση", δεν συμβαίνει τίποτα

Για την αντιμετώπιση παρόμοιων προβλημάτων διακοπής, επανεκκίνησης ή διακοπής λειτουργίας του Internet Explorer, διατίθενται βήματα αυτοβοήθηνας για αρχάριους και ενδιάμεσους χρήστες υπολογιστών. Για να δείτε αυτά τα βήματα αυτοβοήθηνας, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:

Αντιμετώπιση προβλημάτων διακοπής ή διακοπής λειτουργίας του

Internet Explorer Σημείωση Αυτό το περιεχόμενο καθοδηγούμενης βοήθειας ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο σε όλες τις γλώσσες.

Προβλήματα κατά τη χρήση της "Αποστολής σε"

289997 OL2002: Ο υπολογιστής "κολλάει" όταν χρησιμοποιείτε "Αποστολή σε" και "Παραλήπτης αλληλογραφίας" από ένα αρχείο στην επιφάνεια εργασίας

201823 Τα Windows "κολλάει" όταν στέλνετε ένα αρχείο σε μια μονάδα δισκέτας

928767 Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Outlook 2007 για να στείλετε ή να αποθηκεύσετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δημιουργήθηκε στο OneNote 2007

928431 Ο "Οδηγός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φωτογραφιών" κλείνει όταν προσπαθείτε να στείλετε μια εικόνα χρησιμοποιώντας το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στα Windows Vista Εάν αυτά τα άρθρα δεν σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε ξανά το πρόβλημα ή εάν αντιμετωπίζετε συμπτώματα που διαφέρουν από αυτά που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο, κάντε αναζήτηση στη Γνωσιακή Βάση της

Microsoft για περισσότερες πληροφορίες. Για να κάνετε αναζήτηση στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:

http://support.microsoft.comΣτη συνέχεια, πληκτρολογήστε μια περιγραφή του προβλήματος στο πεδίο Υποστήριξης αναζήτησης (KB).

Τα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο κατασκευάζονται από εταιρείες που είναι ανεξάρτητες από τη Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, ρητή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.

Η Microsoft παρέχει πληροφορίες επικοινωνίας με τρίτους για να σας βοηθήσει να βρείτε τεχνική υποστήριξη. Αυτές οι πληροφορίες επικοινωνίας ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Η Microsoft δεν εγγυάται την ακρίβεια αυτών των πληροφοριών επικοινωνίας με άλλους κατασκευαστές.