Det kan oppstå problemer i Windows Utforsker eller i Windows-skallet etter at du har installert sikkerhetsoppdateringen MS06-015

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 918165 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Merknad

Problemene som Symptomer-deler beskriver, gjelder sikkerhetsoppdatering 908531 (sikkerhetsbulleting MS06-015) og kan forhindres ved å installere den nye versjonen av sikkerhetsoppdatering 908531 (sikkerhetsbulletin MS06-015) som ble utgitt 25. april 2006. Denne oppdateringen er tilgjengelig fra Windows Update, fra Microsoft Update og fra Automatisk oppdatering hvis identifiserte COM-kontrollene (Component Object Model) fra tredjepart er installert. Denne nye oppdateringen er også tilgjengelig fra Microsoft Download Center.

Hvis du har den nye oppdatering og fortsatt har problemer som minner om det som er beskrevet i denne artikkelen, kan disse ha andre årsaker. Du finner feilsøkingstips for lignende problemer i delen Lignende problemer og løsninger lenger ned i denne artikkelen.

Hvis du ikke kan installere den nye versjonen av sikkerhetsoppdatering 908531 (MS06-015) som ble gitt ut 25. april 2006, kan du se delen "Fremgangsmåte for å løse dette problemet" for å få instruksjoner om hvordan du manuelt legger til programvaren HP Share-to-Web eller NVIDIA-grensesnittillegg i Tillat-listen.
Når du har installert sikkerhetsoppdatering 908531 (sikkerhetsbulletin MS06-015), kan ett eller flere av følgende problemer oppstå:
  • Du får ikke tilgang til bestemte mapper, for eksempel Mine dokumenter og Mine bilder.
  • Microsoft Office-programmer slutter å reagere når du forsøker å lagre eller åpne Office-filer i mappen Mine dokumenter.
  • Når du skriver inn en adresse i Adresse-boksen i Microsoft Internet Explorer, og deretter trykker Enter eller klikker Gå til, skjer det ingenting.
  • Når du høyreklikker en fil og deretter klikker Send til, skjer det ingenting.
  • Når du utvider en mappe i Windows Utforsker, skjer det ingenting.
  • Enkelte tredjepartsprogrammer slutter å reagere når du åpner eller lagrer data i mappen Mine dokumenter.
Hvis du vil vise sikkerhetsbulletin MS06-015, kan du gå til følgende Microsoft-webområde (dette området kan være på engelsk):
http://www.microsoft.com/norge/technet/security/bulletin/2006/ms06-015.mspx

Årsak

Sikkerhetsoppdatering 908531 (MS06-015) installerer et nytt program, Verclsid.exe. Programmet Verclsid.exe validererer grensesnittillegg før de startes av Windows-skallet eller av Windows Utforsker. På enkelte datamaskiner slutter Verclsid.exe å reagere. Følgende forhold kan føre til at Verclsid.exe slutter å reagere:
  • Hewlett Packard (HP) Share-to-Web-programvare kjører. Du har ikke installert den nye versjonen av sikkerhetsoppdatering 908531 (MS06-015), som ble utgitt 25. april 2006. 2006.

    Det ble rapportert at programvare som tidligere ble distribuert av Hewlett Packard (HP), forårsaker at programmet Verclsid.exe slutter å reagere. Komponenten som forårsaket disse problemene, var navneområde-daemon for Share-to-Web: Hpgs2wnd.exe. Denne programvaren distribueres ikke lengre av HP, men den ble tidligere inkludert sammen med følgende artikler:
    • HP PhotoSmart-programvare
    • Alle HP DeskJet-skrivere med kortleser
    • HP-skannere
    • Enkelte CD-RWer og DVD-RWer fra HP
    • HP-kameraer
    Navneområde-daemon for Share-to-Web er å finne i følgende mappe:
    C:\Program Files\Hewlett-packard\Hp share-to-web\Hpgs2wnd.exe
    Share-to-Web-programvare startes automatisk når du starter datamaskinen. Programvaren kan også startes fra Start-menyen.
  • NVIDIA-skjermdrivere tidligere enn eller inkludert versjon 61.94 er installert. Du har ikke installert den nye versjonen av sikkerhetsoppdatering 908531 (MS06-015), som ble utgitt 25. april 2006. 2006.

    Dette problemet oppstår hvis bestemte NVIDIA-grensesnittillegg kjører.
  • Programmet Verclsid.exe er blokkert av brannmurprogrammet.

    Programmet Verclsid.exe er for eksempel flagget av noen versjoner av Kerio Personal Firewall fra Sunbelt Software. Hvis du vil ha mer informasjon om Kerio Personal Firewall, går du til følgende webområde for Sunbelt Software:
    http://www.sunbelt-software.com/Kerio.cfm
    Denne programvaren flagger et programs forsøk på å starte et annet program, og den ber om brukerens godkjenning. Kerio Personal Firewall flagger forsøk på å starte Verclsid.exe-programmer i Internet Explorer.

Løsning

Hvis du ikke kan installere den nye versjonen av sikkerhetsoppdatering 908531 (MS06-015), som ble utgitt 25. april 2006, må du legge til HP Share-to-Web-programvare eller NVIDIA-grensesnittillegg i Tillat-listen manuelt ved hjelp av fremgangsmåten i delen Mer informasjon.

Konfigurere brannmuren til å la programmet Verclsid.exe kjøre

Følg fremgangsmåten for brannmurprogrammet for å la programmet Versclid.exe kjøre, eller klikk for å tillate at programmet Versclid.exe slutter å kjøre til du har klikket deg gjennom varslingsdialogboksen for Kerio Personal Firewall. Du kan konfigurere Kerio Personal Firewall slik at Versclid.exe-programmer kjører uten at det bes om bekreftelser.

Mer informasjon

Sikkerhetsoppdatering 908531 inneholder en Tillat-liste. Verclsid.exe-programmet skanner ikke filer av filtypen som vises i denne listen.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base (denne artikkelen kan være på engelsk):
908531 MS06-015: Sikkerhetsproblemer i Microsoft Explorer kan føre til ekstern kjøring av kode


Andre tredjeparts COM-kontroller eller grensesnittillegg kan også forårsake problemer. Hvis trinnene som beskrives i denne artikkelen, ikke løser problemet, kan du ta kontakt med Microsofts kundestøttetjenester. Hvis du vil ha en fullstendig liste over telefonnumre for Microsoft Kundestøtte og informasjon om støttekostnader, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Obs!  Hvis andre COM-kontroller eller grensesnittillegg fra tredjepart forårsaker dette problemet, kan du legge til det riktige grensesnittillegget i Tillat-listen manuelt. I dette tilfellet må du kjenne til hvilke registernøkler som svarer til grensesnittilleggene.

Legge til HP Share-to-Web-programvare eller NVIDIA-grensesnittillegg i registret hvis du ikke kan installere den nye versjonen av sikkerhetsoppdatering 908531 (MS06-015), som ble utgitt 25. april 2006

Manuell fremgangsmåte for å legge til programvaren HP Share-to-Web i tillatelseslisten

Du kan løse dette problemet hvis du ikke kan installere den nye versjonen av sikkerhetsoppdatering 908531 (MS06-015), som ble utgitt 25. april 2006, kan du legge til HP-grensesnittillegget i listen. Dette gjøres ved å endre registret på følgende måte.

Viktig!  Denne delen, metoden eller oppgaven inneholder fremgangsmåter for hvordan du endrer registret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Sørg derfor for at du følger fremgangsmåtene nøye. Husk å ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det, som en ekstra beskyttelse. Dermed kan du gjenopprette registret hvis det skulle oppstå problemer. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
322756 Slik sikkerhetskopierer, redigerer og gjenoppretter du registret i Windows XP og Windows Server 2003
  1. Logg deg på datamaskinen ved hjelp av en konto med administrative rettigheter.
  2. Klikk Start, klikk Kjør, skriv inn regedit, og klikk deretter OK.
  3. Finn og klikk følgende registerundernøkkel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached
  4. Pek på Ny, og klikk deretter DWORD-verdi.
  5. Skriv inn følgende for Microsoft Windows 2000-baserte datamaskiner:
    {A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046}
    Skriv inn følgende for Windows XP-baserte eller Windows Server 2003-baserte datamaskiner:
    {A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046} 0x401
  6. Høyreklikk verdien som du nettopp opprettet, og angi 1 for Verdidata.
  7. Avslutt Registerredigering.
  8. Bruk Oppgavebehandling til å lukke Verclsid.exe-programmet eller til å starte datamaskinen på nytt.

Manuell fremgangsmåte for å legge til NVIDIA-grensesnittillegg i tillatelseslisten

Hvis du vil legge inn NVIDIA-grensesnittillegget i registret manuelt hvis du ikke kan installere den nye versjonen av sikkerhetsoppdatering 908531 (MS06-015), som ble utgitt 25. april 2006, følger du denne fremgangsmåten.

Viktig!  Denne delen, metoden eller oppgaven inneholder fremgangsmåter for hvordan du endrer registret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Sørg derfor for at du følger fremgangsmåtene nøye. Husk å ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det, som en ekstra beskyttelse. Dermed kan du gjenopprette registret hvis det skulle oppstå problemer. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
322756 Slik sikkerhetskopierer, redigerer og gjenoppretter du registret i Windows XP og Windows Server 2003
  1. Logg deg på datamaskinen ved hjelp av en konto med administrative rettigheter.
  2. Klikk Start, klikk Kjør, skriv inn regedit, og klikk deretter OK.
  3. Finn og høyreklikk følgende registerundernøkkel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached
  4. Pek på Ny og klikk deretter DWORD-verdi.
  5. For Windows 2000-baserte datamaskiner kan du skrive inn følgende:
    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}
    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}
    {1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-000000000046}
    For Windows XP-baserte eller Windows Server 2003-baserte datamaskiner kan du skrive inn følgende:
    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401
    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401
    {1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-000000000046} 0x401
  6. Høyreklikk verdien som du nettopp opprettet, og angi 1 for Verdidata.
  7. Avslutt Registerredigering.
  8. Start datamaskinen på nytt.
Hvis du vil gå til nedlastingssiden for NVIDIA, går du til følgende NVIDIA-webområde:
http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us

Lignende problemer og løsninger

Hvis du fortsatt har problemer som minner om det som er beskrevet i denne artikkelen, kan disse ha andre årsaker.

Hvis du vil ha mer informasjon om lignende problemer og løsninger, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base.

Du får ikke tilgang til bestemte mapper, for eksempel Mine dokumenter og Mine bilder

930128 Feilmeldning når du prøver å få tilgang til mappene Mine dokumenter, Min musikk, Mine bilder og Mine videoer i Windows Vista: "Ingen tilgang" (denne artikkelen kan være på engelsk)
201264 Mine dokumenter-mappen på skrivebordet åpnes ikke (denne artikkelen kan være på engelsk)
827090 Feilmeldingen Kan ikke opprette eller få tilgang til Mine dokumenter-mappen når du bruker en tilkobling til eksternt skrivebord (denne artikkelen kan være på engelsk)
267691 Mine dokumenter-mappen åpnes ikke når du dobbeltklikker Mine dokumenter-ikonet (denne artikkelen kan være på engelsk)

Når du prøver å lagre eller åpne filene, slutter programmet å reagere eller du mottar en feilmelding

840309 Det tar lenger tid enn forventet å bla gjennom mappen Mine dokumenter på en delt nettverksressurs med Windows Utforsker fra en Windows XP-basert datamaskin
313937 Programmet slutter å svare når du prøver å åpne eller lagre en fil i et Office 2002-program, i et Office 2003-program og i et Office 2007-program
251383 WD2000: Kan ikke åpne dokument med internasjonale tegn i filnavnet (denne artikkelen kan være på engelsk)
918593 Feilmelding når du prøve å lagre et dokument med Word 2007: Word kan ikke lagre denne filen for den er allerede åpen (denne artikkelen kan være på engelsk)

Når du skriver inn en adresse i adressefeltet i Microsoft Internet Explorer og deretter trykker Enter eller klikker Gå, skjer det ingenting

Skjul dette bildetVis dette bildet
 Veiledende hjelp
Hvis du vil feilsøke lignende problemer ved stopp, omstart eller krasj i Internet Explorer, finnes det en fremgangsmåte for selvhjelp for nybegynnere og middels erfarne brukere på engelsk. Du finner denne fremgangsmåten for selvhjelp ved å gå til følgende Microsoft-webområde:
Skjul dette bildetVis dette bildet
Kobling
Feilsøke problemer med at Internet Explorer slutter å fungere eller krasjer

Obs!  Det er ikke sikkert denne veiledende hjelpen er tilgjengelig på alle språk.

Problemer når du bruker Send til

289997 OL2002: Datamaskinen henger når du bruker Send til og E-postmottaker fra en fil på skrivebordet (denne artikkelen kan være på engelsk)
201823 Windows henger når du sender en fil til diskettstasjonen (denne artikkelen kan være på engelsk)
928767 Du kan ikke bruker Outlook 2007 til å sende eller lagre en e-postmelding som ble opprettet i OneNote 2007 (denne artikkelen kan være på engelsk)
928431 Veiviseren for e-post med foto lukkes når du prøver å sende et bilde med e-post i Windows Vista (denne artikkelen kan være på engelsk)


Hvis problemet ikke kan løses ved hjelp av tipsene i disse artiklene eller maskinen din viser andre symptomer enn dem som er beskrevet her, kan du søke etter mer informasjon i Microsoft Knowledge Base. Hvis du vil søke i Microsoft Knowledge Base, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/?ln=no
Skriv deretter en beskrivelse av problemet i feltet Søk i støtte (KB) field.

Tredjepartsproduktene som er omtalt i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller på annen måte, om disse produktenes ytelse eller pålitelighet.

Microsoft tilbyr kontaktopplysninger for tredjeparter, for å hjelpe deg å finne teknisk kundestøtte. Disse kontaktopplysningene kan endres uten varsel. Microsoft garanterer ikke nøyaktigheten av disse kontaktopplysningene om tredjeparter.

Egenskaper

Artikkel-ID: 918165 - Forrige gjennomgang: 6. mai 2008 - Gjennomgang: 14.1
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 på følgende plattformer
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft BackOffice Small Business Server 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 på følgende plattformer
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Service Pack 1 på følgende plattformer
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server SP4 på følgende plattformer
    • Microsoft Small Business Server 2000 Standard Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP4
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP4
  • Microsoft Windows 2000 Server SP4
  • Microsoft Streets & Trips 2006
  • Microsoft Streets & Trips 2005 Standard Edition
  • Microsoft Works 8.0
  • Microsoft Works 7.0 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2006
  • Microsoft Works Suite 2005
  • Microsoft Digital Image Suite 10
  • Microsoft Digital Image Pro Suite 9.0
  • Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition
  • Microsoft MapPoint 2004 Standard Edition
  • Microsoft Picture It! Photo 2002 Standard Edition
  • Microsoft Digital Image Standard 2006
  • Microsoft Digital Image Starter Edition 2006
  • Microsoft Digital Image Suite 2006
  • Microsoft AutoRoute 2006
  • Microsoft Autoroute Europe 2005 Europe
  • Microsoft Picture It! Premium 10
Nøkkelord: 
kbresolve kbsecurity KB918165

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com