Cet article décrit plusieurs méthodes que vous pouvez utiliser pour résoudre Microsoft Windows Media Player 11. Cet article explique les problèmes que vous support transcode pouvez rencontrer lorsque vous exécutez Windows Media Player 11 quand vous ou quand vous lisez la vidéo en arrière. Ces articles expliquent également des problèmes de licence potentiels.

L'architecture de Lecteur Windows Media n'est pas modifiée considérablement dans la version 11. Les modifications dans cette mise à jour de Lecteur Windows Media être liées à des améliorations d'interface utilisateur et pour le média supplémentaire en ligne prendre en charge des fonctionnalités de magasin. Stratégies générales de dépannage utilisées pour Lecteur Windows Média 10 s'appliquent par conséquent à Windows Media Player 11.

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Il n'y a aucune sauvegarde de licence

Windows Media Player 11 ne propose pas une option de sauvegarder des licences pour le support protégé. Fournisseurs externes de contenu doivent fournir des méthodes pour procéder comme suit :

?	Sauvegardez et restaurez des licences dans leurs programmes de média
?	Actualisez la licence pour le contenu existant

Si vous avez copié ou si le son de contenu à partir d'un CD-ROM et Copy protect music opter a été activé "extrait" vous ne pouvez plus restaurer des licences si un problème se produit des droits numériques que gestion (DRM) stocke sur l'ordinateur. Si vous avez contenu tel et si les licences sont invalidées, vous devez par conséquent re-copy le contenu à partir du CD-ROM source d'origine. Par exemple les licences sont invalidées après une nouvelle installation de Windows ou après que vous déplacez le contenu vers un autre ordinateur.

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Vous ne pouvez pas de transcode support DRM-protected

Dans certains cas, Windows Media Player 11 ne peut pas de transcode pour s'adapter sur un média portable au support DRM-protected.

Cause

Des fichiers DRM-protected ne peuvent pas être convertis à tout n'importe quel format ou ne peuvent pas même être re-encode dans le même format en utilisant une vitesse de transmission différente. Cela est vrai même si vous obtenez une licence auprès du fournisseur de contenu pour copier le fichier.

Ce comportement s'applique à musique qui a été copiée d'un CD audio dans WMA en activant l'option Copy protect music.

Résolution

Audio Windows Media DRM-protected et vidéo Windows Media DRM-protected ne peuvent pas être actuellement transcoded. Pour contourner cette limitation, appliquez une des méthodes suivantes.

Méthode 1 : désactivez l'option Copy Protect Music et puis re-copy contenu

1.	Cliquez avec le bouton droit sur la barre d'outils de Lecteur Windows Media, pointez sur Outils et puis cliquez sur Options.
2.	Cliquez sur l'onglet Rip Music.
3.	Désactivez la case à cocher Copy protect music.
4.	Re-copy votre musique.

Méthode 2 : transcodage disable

Vous pouvez désactiver le transcodage pour un périphérique si le périphérique prend en charge la lecture de fichiers multimédia dans l'état d'origine. Exécutez les procédures pour cela :

1.	Cliquez avec le bouton droit sur la barre d'outils de Lecteur Windows Media, pointez sur Outils et puis cliquez sur Options.
2.	Cliquez sur l'onglet Périphériques.
3.	Sélectionnez un périphérique et puis cliquez sur Propriétés.
4.	Cliquez sur l'onglet Qualité et puis désactivez la case à cocher Convert music, pictures, videos, and TV shows as required.

Méthode 3 : disable Copier protège l'option de musique, grave ensuite et re-copy contenu

Vous pouvez graver de contenu vers un CD audio et puis re-copy le CD audio dans fichiers audio Windows Media non-protect ou fichiers MP3. Pour cela faire, vous devez posséder les droits de graver certaine musique DRM-protected vers un CD audio. Il sera lorsque vous avoir bientôt graver et avoir copier le support, le support pour votre périphérique dans un état dans lequel Lecteur Windows Media peut le transcode.

Remarque quand vous gravez de contenu vers un CD audio et re-copy puis le contenu en arrière dans un fichier audio Windows Media ou un fichier MP3, vous pouvez réduire la qualité du son comparé au fichier source d'origine. Cela est particulièrement vrai quand vous gravez de contenu à une vitesse inférieure de transmission.

Pour plus d'informations audio ou vidéo sur DRM-protected, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

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Vous ne pouvez pas lire le support DRM-protected ou impossible pour obtenir des nouvelles licences

Vous ne pouvez pas en arrière lire des fichiers DRM-protected multimédia en utilisant Windows Media Player 11 ou ne pouvez pas obtenir des nouvelles licences pour le contenu. Les messages d'erreur suivants peuvent s'en outre afficher :

Cause

Le magasin DRM sur l'ordinateur n'est pas valide ou est endommagé de façon certaine. Les causes potentielles pour ce problème sont le suivant :

?	Le processeur a été modifié.
?	La carte a été modifiée.
?	Le matériel affecté a été modifié un paramètre BIOS. (Vous avez par exemple désactivé HyperThreading).
?	Vous avez déplacé le disque dur sur lequel de la musique d'abord été a téléchargée à partir d'ordinateur vers autre.
?	Une application telles que l'utilitaire RegClean a modifié les paramètres DRM d'une manière qui a provoqué la corruption.
?	Vous avez effectué une installation nouvelle du système d'exploitation.

Ce problème se produit dans la mesure où systèmes DRM tel qu'activation de produit Windows maintiennent un ID matériel interne. Cet ID est basé sur la configuration matérielle existante lors d'installation de Windows ou l'installation de Windows Media Player 11. Si vous changez le processeur ou tous les périphériques, l'ID matériel dans le système DRM ne correspond pas à la nouvelle configuration d'ordinateur. Dans ce cas DRM détermine qu'un utilisateur a essayé de déplacer le contenu protégé vers un autre ordinateur. Ce comportement peut également survenir si DRM détecte que le stockage DRM-protected dans le Registre a été changé pour protéger l'intégrité des licences DRM.

Résolution

Pour réinitialiser le magasin DRM, procédez comme suit :

1.	Media Player de sortie de Windows 11.
2.	Recherchez le dossier DRM sur le disque dur. Par défaut ce dossier %SystemDrive%\Documents et Settings\All Users\DRM dans Microsoft Windows XP trouve se.
3.	Supprimez les contenus du dossier.
4.	Reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite/en/indivit.asp (http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite/en/indivit.asp)
5.	Suivez les instructions sur le site Web pour mettre à jour le composant de Windows Media Player 11 de sécurité. Cette procédure doit permettre d'obtenir des nouvelles licences pour le média. Vous devez être également en mesure à réinitialiser des licences pour le contenu acheté afin que vous puissiez lire le contenu sur un ordinateur. Remarque Vous devez contacter tous les magasins tiers chez lesquels vous avez acheté la musique pour réinitialiser les licences de la musique. Si vous avez copié CD dans les fichier protégé audio Windows Media, les CD doivent être copiés à nouveau. 891664 (http://support.microsoft.com/kb/891664/) Le système Windows Media Digital Rights Management ne peut pas fonctionner si votre matériel informatique change

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Vous recevez "une erreur d'application interne s'est produite" message d'erreur

Plusieurs éléments d'interface de Windows sont vides. En outre Windows Media Player 11 renvoie qu'une erreur ôAn d'application interne a le message d'erreur occurredö ou ne démarre pas.

Cause

Ce problème peut se produire si devient l'inscription de composant pour le fichier Jscript.dll ou le fichier VBScript.dll avoir été endommagée. Ce problème peut se produire aussi lorsque les fichiers été inscription.

Résolution

Réenregistrement des fichiers Jscript.dll et Vbscript.dll pour résoudre ce problème. Exécutez les procédures pour cela :

1.

Cliquez sur Démarrer,cliquez sur Exécuter, tapez regsvr32 jscript.dll, Et vous puis cliquez sur OK.

2.

Cliquez sur Démarrer,cliquez sur Exécuter, tapez regsvr32 vbscript.dll, Et vous puis cliquez sur OK. Remarque ces commandes doivent être exécutées à partir d'une invite de commandes élevée In Microsoft Windows Vista. Pour plus d'informations sur l'invite de commandes de Windows Vista élevée, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante : http://technet2.microsoft.com/WindowsVista/en/library/00d04415-2b2f-422c-b70e-b18ff918c2811033.mspx (http://technet2.microsoft.com/WindowsVista/en/library/00d04415-2b2f-422c-b70e-b18ff918c2811033.mspx)

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Problèmes de lecture vidéo

Lorsque vous jouez en arrière à un fichier vidéo dans Windows Media Player 11, vous pouvez rencontrer l'un des problèmes suivants :

?	La vidéo stutter ou devient instable.
?	La vidéo et le son ne sont pas synchronisés.

Causes possibles de ce comportement incluent les problèmes suivants :

?	Ressources système insuffisantes
?	Problèmes de ressource de réseau
?	Problèmes logiciels de configuration

Ressources système insuffisantes

Être la ressource système insuffisante peut la ressource peut la ressource peut le processeur, la carte vidéo ou le disque dur.

Processeur

Un processeur d'ordinateur n'est peut-être pas suffisamment puissant à la vidéo de processus définition haute à une vitesse suffisamment rapide pour vérifier que la lecture est lisse et que le son reste synchronisé. Avant de mettre à niveau le processeur pour résoudre ce problème, vous souhaitez peut-être essayer une des méthodes suivantes :

?	Mettez à niveau la carte vidéo.
?	Si vous utilisez un processeur peut exécuté sur une vitesse plus faible pour des raisons de gestion de l'alimentation, déterminez si le même problème se se produit lorsque vous exécutez l'ordinateur sur le secteur.

Carte vidéo

Certaines cartes vidéo prennent en charge décharger le processus de rendu vidéo à la carte vidéo. Décharger le processus de rendu vidéo réduit la charge sur le processeur. En outre le rendu vidéo déchargeant active l'ordinateur à lire de vidéo supérieure de résolution beaucoup et à lire vidéo qui a beaucoup de débit plus élevé de bit. Cette amélioration est possible parce que le rendu se produit dans le matériel.

Cartes vidéo qui peuvent transférer le processus de rendu vidéo sont le suivant :

?	Sérier NVIDIA GeForce 6 et versions ultérieures
?	Sérier ATI Xxxx, sériait X1xxx et versions ultérieures

Si une carte vidéo peut transférer le rendu vidéo mais si lecture vidéo est quand même instable, vous devez confirmer que décharger se produit. Décharger est pris en charge par DirectX en utilisant la fonctionnalité DXVA. Si DXVA est désactivé, décharger n'a pas de lieu et le processeur est forcé à rendre la vidéo.

D'autres options de dépannage sont le suivant :

?	Mettez à niveau les pilotes de carte graphique.
?	Plusieurs codecs vidéo ont un ôUse option Hardware Accelerationö. Si qui est le cas pour le format que vous lisez, assurez-vous que cette option est activée. L'ATI Catalyst et le package NVIDIA Forceware de pilote incluent cette option.

Disque dur

Tous les disque dur peuvent envoyer des données vidéo au processeur dans une façon opportune à partir du disque dur pour que lecture régulière se produire. Cependant ce processus nécessite que le disque dur est correctement conservé et que le disque dur n'est pas utiliser par une autre application.

Si vous avez des problèmes de lecture vidéo, vérifiez ce qui de suivre :

?	Le disque dur dans lequel le support est stocké est défragmenté correctement.
?	Le disque dur a récemment été vérifié d'erreurs en utilisant l'utilitaire CHKDSK.
?	Tout aucun processus n'insiste le disque dur quand vous lisez la vidéo en arrière. Le disque dur indique l'utilisation si la lumière d'activité de lecteur est active lorsque la vidéo est suspendue. Si cette lumière affiche l'activité constante, vous devez déterminer quel processus utilise le disque dur et que le processus est quelque chose que vous pouvez retarder ou fin. Traiter que traiter peut insister le disque dur est le suivant : ? Copies de fichier volumineux ? Rechercher Indexer for Windows ? Le processus de défragmentation automatisé

Problèmes de ressource de réseau

Si la vidéo qui rencontre la lecture est diffusée sur un réseau, la bande réseau disponible passante risque être insuffisante pour diffuser la vidéo en temps réel. Pour savoir rapidement si se trouve un problème réseau, lisez le fichier après l'avoir copié sur l'ordinateur local. Si le fichier est lu sans problèmes, réseau était probablement insuffisant.

Lorsque vous utilisez le réseau sans fil, déterminez si la connexion sans fil contribue au problème de lecture. Si la connexion sans fil contribue au problème de lecture, envisagez envisager suit :

?	802.11b réseaux ne fonctionnent pas pour diffuser vidéo bien à cause de faible bande passante.
?	Réseaux 802.11 g fournissent la bande passante supérieure à 802.11b réseaux.
?	802.11b et réseaux 802.11 g sont sujets à interférence de toute électronique domestique.
?	802.11a réseaux fournissent la bande passante supérieure et sont moins sujets à interférence de toute électronique domestique que des réseaux 802.11b ou 802.11 g.

Ces recommandations sont particulièrement importantes lorsque vous voulez le contenu de flux définition haute sur le réseau. Pour plus d'informations sur des recommandations réseau pour diffuser vidéo, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

Problèmes logiciels de configuration

Problèmes logiciels de configuration peuvent également contribuer à des problèmes de lecture vidéo. Ces problèmes peuvent par exemple être provoqués par un problème de codec qui ne fonctionne pas avec le matériel particulier ou les combinaisons de pilote ou options Windows Media Player 11 de configuration.

Codec

Que vous disposez des problèmes de performances et que la vidéo que vous lisez utilise un tiers codec, essayez de procéder comme suit :

?

Problèmes qui se produisent à un fichier Si le problème de lecture survient seulement avec un fichier particulier ou une type de fichier particulier, contactez le vendeur de codec pour voir s'il y a une mise à jour pour le codec. Si un codec mis à jour ne résout pas le problème, nous vous recommandons que vous contactez le fournisseur de contenu d'origine.

?

Problèmes qui se produisent avec une codec Si le problème de lecture survient auprès d'un fournisseur particulier de contenu seulement avec la vidéo ou a été créé en utilisant une package logiciel particulier, contactez le revendeur de logiciels ou le fournisseur de contenu pour tout renseignement. Nous recommandons en particulier l'étape si tous les fichiers créés en utilisant le même codec ne possèdent aucuns problèmes de lecture,

Configuration de Lecteur Windows Media

Windows Media Player 11 fournit plusieurs options que vous pouvez utiliser pour configurer les paramètres de performances pour la vidéo et la lecture de DVD. Ces paramètres se trouvent sous l'onglet Performances, dans les options Windows Media Player 11.

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Pour plus d'informations, consultez le fichier Windows Media Player 11 Help .chm. Par défaut le fichier Windows Media Player 11 .chm se trouve dans le dossier %windir%\Help.

Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de sociétés indépendantes de Microsoft Microsoft n'offre aucune garantie implicite ou exprès à la performance ou la fiabilité de ces produits.

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