기술 자료: 918355 - 마지막 검토: 2012년 5월 24일 목요일 - 수정: 8.0

Windows Defender 대 한 정의 업데이트 문제를 해결 하는 방법

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소규모 기업 고객의 경우 추가 문제 해결 및 학습에 대 한 리소스를 찾기는 소규모 비즈니스를 위한 지원 (http://smallbusiness.support.microsoft.com) 사이트입니다.

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소개

Windows Defender 사용 하는 동안 정의 업데이트는 다음 두 가지 상황 중 하나에서 참조 하는 메시지가 나타납니다.

Windows Defender 열 때 새 정의를 확인 해야 한다는 내용의 메시지가 나타납니다.
이 상황을 설명 하면 방법 1.
Windows Defender 대 한 업데이트를 확인 하려고 하면 정의 업데이트 하거나 수 없는 체크, 다운로드를 설치 한다는 내용의 오류 메시지가 나타납니다.
이 상황을 설명 하면 방법 2.

모든 가능한 참조 하십시오. 오류 메시지.

이 문서에서 사용자 컴퓨터 또는 컴퓨터 경험이 많은 초보 용 위한 것입니다.

개인용 컴퓨터에서이 문제가 발생 하는 가정 사용자의 경우에 받을 수 있습니다. 전화, 채팅, 또는 전자 메일 무료 지원 (http://www.microsoft.com/security/default.aspx) . 이 회사 네트워크 컴퓨터에이 문제가 발생 하는 경우 읽기에서 "엔터프라이즈 네트워크 사용자를 위한 정보"섹션입니다.

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해결 방법

방법 1: Windows Defender 대 한 업데이트가 있는지 확인

Windows Defender 대 한 업데이트를 확인 하려면 다음과이 같이 하십시오.

Windows Defender 이미 열려 있지 않으면 시작 합니다. 이렇게 하려면 클릭 합니다. 시작를 클릭 프로그램를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. Windows Defender.
새 정의를 확인 하십시오. 이렇게 하려면 클릭 합니다. 지금 업데이트 확인.

방법 2: 수동으로 정의 업데이트를 설치 하 고 Windows Update 파일을 확인 하십시오.

Microsoft Windows update, 자동 업데이트를 통해 및 통해 Windows 서버 업데이트 서비스 (WSUS) Windows Defender 업데이트를 제공합니다. 경우에 따라 문제를 Windows Defender 대신 이러한 서비스 문제로 인해 오류 메시지를 나타날 수 있습니다. 문제의 원인을 확인 하려면 먼저 업데이트 정의 수동으로 설치 하려고 합니다. 업데이트 정의 수동으로 설치할 수 있는 경우이 문제는 Windows Update 문제로 인해 가장 높습니다.

1 단계: 필요한 경우 컴퓨터를 다시 시작

Windows Defender 다시 전환 하 고 홈 페이지 오류 코드를 기록 합니다. Windows Defender 받은 오류 메시지 0x80240016 코드가 포함 되어 있으면 컴퓨터를 다시 시작 합니다. 0X80240016 Windows Defender 받은 오류 메시지가 포함 되어 있지 않은 경우 2 단계로 이동 합니다.

2 단계: 업데이트 정의 수동으로 설치

업데이트 정의 수동으로 설치 하려면 다음과이 같이 하십시오.

보안 포털에는 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
- 영어 버전의 Windows 사용 하는 경우 보안 정보는 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
  http://www.microsoft.com/security/portal/ADL.aspx (http://www.microsoft.com/security/portal/ADL.aspx)
- 영어가 아닌 버전의 Windows 용 보안 포털에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
  923159? (http://support.microsoft.com/kb/923159/ ) Windows Defender 대 한 최신 정의 업데이트를 수동으로 다운로드 하는 방법
웹 사이트에 적절 한 정의 업데이트 다운로드 및 설치 하는 단계를 따릅니다.
정의 업데이트를 수동으로 설치할 수 또는 Windows Defender 정의 업데이트에 대 한 오류 메시지가 계속 나타나면 다른 몇 가지 발생 하는 경우는 본 문서의 범위를 벗어납니다. 이런 경우 누군가에게 도움을 하거나 지원 담당자에 게 수 있습니다 요청 하려는 수도 있습니다.

해당 지역의 Microsoft 지사에 연락 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
http://support.microsoft.com/contactUS/ (http://support.microsoft.com/contactUS/)
업데이트 정의 수동으로 설치할 수 있었다면 문제는 Windows Update 문제로 인해 가장 높습니다. 따라서 3 단계를 계속 합니다.

3 단계: 필요한 모든 Windows Update 파일이 있는지 확인 하십시오.

필요한 모든 Windows Update 파일이 있는지 확인 하려면 다음과이 같이 하십시오.

Windows Update 웹 사이트를 엽니다. 이렇게 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
http://www.windowsupdate.com (http://www.windowsupdate.com)
권장 되는 업데이트를 모두 설치 합니다. 다른 일부의 Windows 업데이트에 문제가 있는 경우 발생 하는 것을 요구 고급 문제 해결. 고급 문제 해결 방법이 어려우면 누군가에게 도움을 하거나 지원 담당자에 게 수 있습니다 요청 하려는 수도 있습니다. 추가 문제 해결 정보 및 개인 사용자의 경우 무료 지원을 받는 방법에 대 한 정보를 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkID=21608 (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkID=21608)

방법 3: 고급 문제 해결

Windows Update, 자동 업데이트 또는 Windows Server 업데이트 서비스 (WSUS) 문제가 발생 하는지 확인

Microsoft Windows update, 자동 업데이트를 통해 및 통해 Windows 서버 업데이트 서비스 (WSUS) Windows Defender 업데이트를 제공합니다. 경우에 따라 이러한 서비스 중 하나에 문제가 발생 하는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 경우 이러한 오류 메시지 Windows Defender 자체에 관련이 없습니다. 잠재적인 Windows Update 문제를 해결 하려면 다음과이 같이 하십시오.

Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7

Windowsupdate.log 파일 오류에 대 한 검사 메시지 로그 파일을 보려면 다음 단계를 수행 하십시오.
1. 클릭 시작종류 %windir%\windowsupdate.log 에 검색을 시작 합니다. 상자 및 ENTER 키를 누릅니다.
2. Windowsupdate.log 파일을 읽는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
  902093? (http://support.microsoft.com/kb/902093/ ) Windowsupdate.log 파일을 읽는 방법
다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
http://windowshelp.microsoft.com/windows/en-us/search.aspx?=&qu=%22windows+update+error%22 (http://windowshelp.microsoft.com/windows/en-us/search.aspx?=&qu=%22windows+update+error%22)
"Windows 도움말 및 방법" 웹 페이지에서 문제를 설명 하는 키워드를 입력 합니다.

Microsoft Windows 2000, Windows XP 및 Windows Server 2003

Windowsupdate.log 파일 오류에 대 한 검사 메시지 로그 파일을 보려면 다음 단계를 수행 하십시오.
1. 클릭 시작를 클릭 실행종류 %windir%\windowsupdate.log 에 열기 상자 및 ENTER 키를 누릅니다.
2. Windowsupdate.log 파일을 읽는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
  902093? (http://support.microsoft.com/kb/902093/ ) Windowsupdate.log 파일을 읽는 방법
다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/troubleshoot.aspx (http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/troubleshoot.aspx)
옵션 웹 페이지에서 문제를 설명 하는 키워드를 입력 합니다.

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추가 정보

자세한 증상

발생할 수 있는 정확한 오류 메시지는 다음과 같습니다. 계속 올바른 메서드를 사용 하 여 상황을 가장 잘 설명 하는 경우를 선택 합니다.

사례 1 Windows Defender 시작 하려고 하면 다음 오류 메시지가 나타납니다.:

새 정의를 확인 하십시오.
최신 유해 하거나 원치 않는 소프트웨어를 검색 하 고 해당 컴퓨터에서 실행 되지 않도록 하려면 Windows Defender 정의 허용 합니다.

이 상황을 설명 하면 방법 1.

사례 2: 업데이트를 다운로드 하거나 Windows Update 웹 사이트에서 업데이트를 설치 하려면 업데이트를 확인 하려고 하면 다음 오류 메시지 중 하나가:

프로그램에 대 한 정의 업데이트를 확인할 수 없습니다.
오류 발견: 코드 error_code

또는

프로그램 정의 업데이트를 다운로드할 수 없습니다.
오류 발견: 코드 error_code

또는

정의 업데이트 프로그램을 설치할 수 없습니다.
오류 발견: 코드 error_code

참고 는 error_code 가 받은 오류 코드와 오류 코드 다를 수 있습니다 이러한 메시지 나타냅니다에 포함 되어 있습니다. 가장 일반적인 오류 코드는 0x8024402f 또는 0x80240016입니다. 그러나 다른 오류 코드로, 같은 다음 중 하나를 나타날 수 있습니다.

0x8024402c
0x80240022
0X80004002
0x80070422
0x80072efd
0x80070005
0x80072f78
0x80072ee2
0x8007001B

이 상황을 설명 하면 방법 2.

방지 팁

Windows Defender 대 한 새 정의 자동으로 확인할 수가 있습니다. 새 정의를 자동으로 확인 하도록 옵션을 설정 하려면 다음과이 같이 하십시오.

Windows Defender 시작 합니다.
클릭 도구를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 옵션.
아래에서 자동 검색를 클릭 하 여 선택의 내 컴퓨터 자동 검사 확인란입니다.
선택 하는 검사 하기 전에 업데이트 된 정의 확인 확인란을 선택한 다음을 누릅니다. 저장. 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 나타나면 암호를 입력 하거나 확인을 제공 합니다.

Windows Defender 최신 정의 자동으로 설치 하도록 Windows 자동 업데이트 기능을 사용할 수 있습니다. 이동 자동 업데이트를 설정 하려면, 해당 "해결"섹션입니다. 자동 업데이트를 직접 사용 하는 경우 이동 하는 "직접 문제 해결"섹션입니다.

해결

자동으로이 문제를 해결 하려면 이 문제 수정 링크를 클릭 합니다. 파일 다운로드 대화 상자에서 실행 을 클릭 하 고이 마법사의 단계를 수행 하십시오.

표 축소표 확대

자동 업데이트 켜기	자동 업데이트 해제
이 문제를 해결 합니다. Microsoft Fix it 50362	이 문제를 해결 합니다. Microsoft Fix it 50363

참고 이 마법사는 영어로 수 있습니다. 그러나, 자동 수정 다른 언어 버전의 Windows 에서도.

참고 컴퓨터에 문제가 있는 경우 자동 수정 플래시 드라이브 또는 cd에 저장할 수 있습니다 및 현재 문제가 있는 컴퓨터에서 실행할 수 있습니다.

직접 문제 해결

자동 업데이트를 직접 사용 하려면 해당 운영 체제에 따라 다음이 단계를 수행 하십시오.

Windows XP 및 Windows Server 2003

클릭 시작를 클릭 실행종류 wuaucpl.cpl 에 열기 상자를 클릭 하 고 확인.
클릭 자동를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 확인.

Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7

클릭 시작를 클릭 모든 프로그램를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. Windows 업데이트.
클릭 설정 변경.
클릭 업데이트 자동 설치 (권장).
아래에서 권장된 업데이트를 클릭 하 여 선택의 다운로드 하거나 설치 하거나 업데이트에 대 한 알릴 때 권장된 업데이트 포함 확인란을 선택한 다음을 누릅니다. 확인.

관리자 암호 또는 확인 메시지가 표시 되 면 암호를 입력 하거나 확인 합니다.

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추가 정보

이러한 문제를 해결 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 하십시오.

836941? (http://support.microsoft.com/kb/836941/ ) Windows Update 또는 Microsoft Update를 사용 하 여 업데이트를 설치 하는 경우 임시 연결 관련 오류가 발생할 수 있습니다.

924123? (http://support.microsoft.com/kb/924123/ ) Windows 2000에서 Windows Defender 정의 업데이트할 때 오류 메시지: "0x80240022-잘못 된 디스켓이 드라이브에"입니다.

919448? (http://support.microsoft.com/kb/919448/ ) 소프트웨어 업데이트 서비스 (SUS) 1.0을 실행 하는 컴퓨터에서 설정 Windows Defender 정의 업데이트 하려고 할 때 오류 메시지가: "오류 0x8024002b"

816731? (http://support.microsoft.com/kb/816731/ ) 오류 메시지: "0x80070005 액세스가 거부 되었습니다. 요청한 작업을 수행할 수 있는 권한이 없습니다 "

900936? (http://support.microsoft.com/kb/900936/ ) Windows Update 웹 사이트에서 업데이트를 검색할 때 "0x8024402C" 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

818018? (http://support.microsoft.com/kb/818018/ ) Windows update 또는 Microsoft Update 연결 문제를 해결 하는 방법

906602? (http://support.microsoft.com/kb/906602/ ) 공용 Windows Update, Microsoft Update 및 Windows Server Update Services 설치 문제를 해결 하는 방법

Windows Defender 대 한 자주 묻는 질문을 보려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.

http://www.microsoft.com/windows/products/winfamily/defender/support.mspx (http://www.microsoft.com/windows/products/winfamily/defender/support.mspx)

Windows Update에 대 한 자주 묻는 질문을 보려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.

http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/about.aspx (http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/about.aspx)

엔터프라이즈 네트워크 사용자를 위한 정보

방법을 단계별로 작업 컴퓨터에서이 문제를 해결 하려면이 문서에서 사용할 수 있습니다. 그러나 회사 환경에 있는 경우 네트워크 관리자 네트워크 정의 다운로드할 수 없도록 하는 방식으로 구성 될 수 있습니다. 또한 네트워크 관리자 Microsoft 소프트웨어 업데이트 서비스 서버를 네트워크에 배포 했을 수 있습니다. 예를 들어, 네트워크 소프트웨어 업데이트 서비스 (SUS) 1.0을 사용할 수 있습니다. Windows Defender SUS 1.0 업데이트를 받을 수 없습니다. 이 경우 네트워크 관리자가 Windows Server 업데이트 서비스 (WSUS)를 배포 해야 합니다. WSUS 서버에서 Windows Defender 대 한 정의 제공 해야 합니다. 따라서 직장이 문서의 방법으로에서 시도 하기 전에 먼저 직접이 문제를 해결 하는 가능한 있는지 네트워크 관리자에 게 문의 하는 것이 좋습니다입니다.

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본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.

Windows Defender
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Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
Windows Server 2008 R2 Datacenter
Windows Server 2008 R2 Enterprise
Windows Server 2008 R2 Standard
Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
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이 문서의 영문 버전 보기:918355? (http://support.microsoft.com/kb/918355/en-us/ )

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