I denne artikel beskrives, hvordan du identificerer et beskadiget dokument i Microsoft Office Word 2007 og i Microsoft Office Word 2010. Derudover indeholder denne artikel trin, der forklarer, hvordan du genopretter teksten og dataene i et dokument, efter at du har identificeret dokumentet som beskadiget.
Denne artikel henvender sig til uerfarne og øvede computerbrugere. Det kan være nemmere at følge trinnene, hvis du udskriver denne artikel først.
Metode 1: Undersøg, om dokumentet fungerer underligt
Mange beskadigede dokumenter opfører sig underligt. Det kan skyldes, at dokumentet er beskadiget, eller at den skabelon, dokumentet er baseret på, er beskadiget. Denne funktionsmåde kan omfatte følgende:
Gentagen omnummerering af de eksisterende sider i dokumentet
Gentagen annullering af fortrydelse af sideskift i dokumentet
Forkert dokumentlayout og -formatering
Ulæselige tegn på skærmen
Fejlmeddelelser under behandlingen
Computeren holder op med at reagere, når du åbner filen
Enhver anden uventet funktionsmåde, der ikke kan henføres til programmets normale funktionsmåde
Hvis et af disse symptomer optræder i dokumentet, eller hvis du ikke kan åbne dokumentet, skal du gå til metode 2.
Metode 2: Undersøg andre dokumenter og programmer
Nogle af disse problemer kan skyldes andre faktorer end beskadigede dokumenter. Benyt følgende fremgangsmåde for at fjerne disse andre faktorer:
Undersøg, om andre dokumenter fungerer på samme måde.
Undersøg, om andre programmer i 2007 Microsoft Office-programmer eller 2010 Microsoft Office-programmer fungerer på samme måde.
Hvis nogle af disse trin indikerer, at problemet ikke skyldes dokumentet, skal du foretage fejlfinding af Word 2007, Word 2010, 2007 Office-pakken, 2010 Office-pakken eller det operativsystem, der kører på computeren.
Metode 1: Rediger den skabelon, der bruges af dokumentet
Trin 1: Find ud af, hvilken skabelon der bruges af dokumentet
Åbn dokumentet med problemer i Word.
Klik på Microsoft Office-knappen i Word 2007, og klik derefter på Indstillinger.
Klik på Filer på båndet i Word 2010, og klik derefter på Indstillinger.
Klik på Tilføjelsesprogrammer.
Klik på Skabeloner under Vis og administrer Office-tilføjelsesprogrammer i boksen Administrer.
Klik på Skift til.
I boksen Dokumentskabelon vises den skabelon, der bruges af dokumentet. Hvis den viste skabelon er Normal, skal du gå til trin 2. Ellers skal du gå til trin 3.
Trin 2: Omdøb den globale skabelon (Normal.dotm)
Følg trinnene for det operativsystem, du bruger:
Windows Vista og Windows 7
Afslut Word.
Klik på Start
Skjul billedetUdvid billedet
.
Skriv følgende tekst i boksen Start søgning, og tryk derefter på ENTER:
%userprofile%\appdata\roaming\microsoft\templates
Højreklik på Normal.dotm, og klik derefter på Omdøb.
Skriv Oldword.old, og tryk derefter på ENTER.
Luk Windows Stifinder.
Start Word, og åbn derefter dokumentet.
Microsoft Windows XP
Afslut Word.
Klik på Start, og klik derefter på Kør.
Skriv følgende tekst i boksen Åbn, og tryk derefter på ENTER:
Højreklik på Normal.dotm, og klik derefter på Omdøb.
Skriv Oldword.old, og tryk derefter på ENTER.
Luk Windows Stifinder.
Trin 3: Udskift dokumentskabelonen
Åbn dokumentet med problemer i Word.
I Word 2007 skal du klikke på Microsoft Office-knappen og derefter klikke på Word-indstillinger.
Klik på Filer på båndet i Word 2010, og klik derefter på Indstillinger.
Klik på Tilføjelsesprogrammer.
Klik på Skabeloner på listen Administrer, og klik derefter på Udfør.
Klik på Vedhæft.
Klik på Normal.dotm i mappen Skabeloner, og klik derefter på Åbn.
Klik på OK for at lukke dialogboksen Skabeloner og tilføjelsesprogrammer.
Afslut Word.
Trin 4: Kontroller, at de ændrede skabeloner fungerer
Start Word.
I Word 2007 skal du klikke på Microsoft Office-knappen og derefter klikke på Word-indstillinger.
Klik på Filer på båndet i Office 2010, og klik derefter på Indstillinger.
Klik på det beskadigede dokument, og klik derefter på Åbn.
Hvis dokumentet stadig opfører sig underligt, skal du gå til metode 2.
Metode 2: Starte Word 2007 ved hjælp af standardindstillinger
Du kan bruge parameteren /a til at starte Word 2007 og kun bruge standardindstillingerne i Word 2007. Når du bruger parameteren /a, indlæses der ingen tilføjelsesprogrammer. Og Word bruger heller ikke den eksisterende skabelon Normal.dotm. Genstart Word med parameteren /a.
Trin 1: Start Word 2007 ved hjælp af prameteren /a
Windows Vista og Windows 7
Afslut Word.
Klik på Start
Skjul billedetUdvid billedet
.
Skriv følgende tekst i boksen Start søgning, og tryk derefter på Enter:
Trin 2: Kontroller, at de ændrede printerdrivere løser problemet
Start Word.
Klik på Microsoft Office-knappen i Word 2007, og klik derefter på Åbn.
Klik på Filer på båndet i Word 2010, og klik derefter på Åbn.
Klik på det beskadigede dokument, og klik derefter på Åbn.
Hvis dokumentet stadig opfører sig underligt, skal du gå til trin 3.
Trin 3: Geninstaller den oprindelige printerdriver
Windows Vista og Windows 7
Klik på Start
Skjul billedetUdvid billedet
, og klik derefter på Printere eller Enheder og printere.
Højreklik på den oprindelige standardprinter, og klik derefter på Slet.
Skjul billedetUdvid billedet
Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du skrive adgangskoden eller klikke på Fortsæt.
Klik på Ja, hvis du bliver spurgt, om du vil fjerne alle de filer, der er knyttet til printeren.
Klik på Tilføj en printer, og følg derefter vejledningen i guiden Tilføj printer for at geninstallere printerdriveren.
Windows XP
Klik på Start, og klik derefter på Printere og faxenheder.
Højreklik på den oprindelige standardprinter, og klik derefter på Slet.
Klik på Ja, hvis du bliver spurgt, om du vil fjerne alle de filer, der er knyttet til printeren.
Klik på Tilføj en printer under Printeropgaver, og følg derefter vejledningen i guiden Tilføj printer for at geninstallere printerdriveren.
Trin 4: Kontroller, at de ændrede printerdrivere løser problemet
Start Word 2007.
Klik på Microsoft Office-knappen i Word 2007, og klik derefter på Åbn.
Klik på Filer på båndet i Word 2010, og klik derefter på Åbn.
Klik på det beskadigede dokument, og klik derefter på Åbn.
Hvis dokumentet stadig opfører sig underligt, skal du gå til metode 4.
Metode 4: Brug fejlsikret tilstand
Trin 1: Start Windows i sikker tilstand
Windows Vista og Windows 7
Fjern alle disketter, cd'er og dvd'er fra computeren, og genstart derefter computeren.
Klik på Start
Skjul billedetUdvid billedet
, klik på pilen ud for Lås eller Luk, og klik derefter på Genstart.
Brug en af følgende metoder:
Hvis der er installeret et enkelt operativsystem på computeren, skal du holde F8 nede, når computeren genstartes. Du skal trykke på F8, før Windows-logoet vises. Hvis Windows-logoet vises, skal du prøve igen ved at vente, indtil Windows-logonprompten vises, og derefter lukke og genstarte computeren.
Hvis der er installeret flere operativsystemer på computeren, skal du bruge piletasterne til at markere det operativsystem, du vil starte i fejlsikret tilstand, og derefter trykke på F8.
Brug piletasterne til at markere Fejlsikret tilstand på skærmen Avancerede startindstillinger, og tryk derefter på ENTER.
Log på computeren ved hjælp af en brugerkonto med administratorrettigheder.
Windows XP
Fjern alle disketter, cd'er og dvd'er fra computeren, og genstart derefter computeren.
Klik på Start, og klik derefter på Luk computeren.
Klik på Genstart på listen Hvad vil du foretage dig?, og klik derefter på OK.
Hold CTRL nede, mens du genstarter computeren.
Når meddelelsen Starter Windows vises, skal du trykke på F8, bruge piletasterne til at vælge Fejlsikret tilstand i menuen Start og derefter trykke på ENTER.
Trin 2: Kontroller, at problemet løses ved at starte i fejlsikret tilstand
Start Word.
Klik på Microsoft Office-knappen i Word 2007, og klik derefter på Åbn. Klik på Filer på båndet i Word 2010, og klik derefter på Åbn.
Klik på det beskadigede dokument, og klik derefter på Åbn.
Hvis dokumentet stadig opfører sig underligt, skal du genstarte Windows og derefter gå til metode 5.
Metode 5: Tving Word til at forsøge at reparere en fil
Trin 1: Reparer dokumentet
Klik på Microsoft Office-knappen i Word 2007, og klik derefter på Åbn.
Klik på Filer på båndet i Word 2010, og klik derefter på Åbn.
Markér Word-dokumentet i dialogboksen Åbn.
Klik på pilen på knappen Åbn, og klik derefter på Åbn og reparer.
Trin 2: Kontrollér, at problemet løses ved at reparere dokumentet
Kontrollér, at dokumentet ikke længere opfører sig underligt. Hvis dokumentet stadig opfører sig underligt, skal du genstarte Windows og derefter gå til metode 6.
Metode 6: Rediger dokumentformatet, og konverter dokumentet til Word 2007-format igen
Trin 1: Åbn dokumentet
Start Word.
Klik på Microsoft Office-knappen i Word 2007, og klik derefter på Åbn.
Klik på Filer på båndet i Word 2010, og klik derefter på Åbn.
Klik på det beskadigede dokument, og klik derefter på Åbn.
Trin 2: Gem dokumentet i et andet filformat
Klik på Microsoft Office-knappen i Word 2007, og klik derefter på Gem som.
Klik på Filer på båndet i Word 2010, og klik derefter på Gem som.
Klik på Andre formater i Word 2007.
Klik på Rich Text Format (*.rtf) på listen Filtype.
Klik på Gem.
Klik på Microsoft Office-knappen i Word 2007, og klik derefter på Luk.
Klik på Filer på båndet i Office 2010, og klik derefter på Luk.
Trin 3: Åbn dokumentet, og konverter derefter dokumentet til Word-filformat igen
Klik på Microsoft Office-knappen i Word 2007, og klik derefter på Åbn.
Klik på Filer på båndet i Word 2010, og klik derefter på Åbn.
Klik på det konverterede dokument, og klik derefter på Åbn.
Klik på Microsoft Office-knappen i Word 2007, og klik derefter på Gem som.
Klik på Filer på båndet i Word 2010, og klik derefter på Gem som.
Vælg Word-dokument for typen Gem som.
Omdøb dokumentet, og klik derefter på Gem.
Trin 4: Kontrollér, at problemet løses ved at konvertere dokumentets filformat
Kontrollér, at dokumentet ikke længere opfører sig underligt. Hvis dokumentet stadig er beskadiget, skal du prøve at gemme filen i et andet format. Gentag trin 1-4, og prøv derefter at gemme filen i følgende filformater i nævnte rækkefølge:
Webside (.htm; .html)
Et andet tekstbehandlingsformat
Almindelig tekst (.txt)
Bemærk! Når du gemmer filer i formatet Almindelig tekst (.txt), kan du muligvis løse problemet med dokumentskader. Men al dokumentets formatering, makrokoder og grafik går tabt. Når du gemmer filer i formatet Almindelig tekst (.txt), skal du omformatere dokumentet. Brug derfor kun formatet Almindelig tekst (.txt), hvis problemet ikke løses med andre filformater.
Hvis dokumentet stadig opfører sig underligt, skal du gå til metode 7.
Metode 7: Kopiér alt, undtagen det sidste afsnitstegn, til et nyt dokument
Trin 1: Opret et nyt dokument
Klik på Microsoft Office-knappen i Word 2007, og klik derefter på Ny.
Klik på Filer på båndet i Word 2010, og klik derefter på Ny.
Klik på Tomt dokument, og klik derefter på Opret.
Trin 2: Åbn det beskadigede dokument
Start Word.
Klik på Microsoft Office-knappen i Word 2007, og klik derefter på Åbn.
Klik på Filer på båndet i Word 2010, og klik derefter på Åbn.
Klik på det beskadigede dokument, og klik derefter på Åbn.
Trin 3: Kopiér dokumentets indhold, og indsæt derefter indholdet i det nye dokument
Bemærk! Hvis dokumentet indeholder sektionsskift, skal du kun kopiere teksten mellem sektionsskiftene. Du skal ikke kopiere sektionsskift, da det kan overføre skaden til det nye dokument. Skift dokumentvisning til kladdevisning, når du kopierer og indsætter tekst mellem dokumenter, for at undgå at overføre sektionsskift. Du kan skifte til kladdevisning ved at klikke på Kladde i gruppen dokumentvisninger under fanen Vis.
Tryk på CTRL+END i det beskadigede dokument, og tryk derefter på CTRL+SKIFT+HOME.
Klik på Kopier i gruppen Udklipsholder under fanen Startside.
Klik på Skift vinduer under fanen Vis i gruppen Vindue.
Klik på det nye dokument, du har oprettet i trin 1.
Klik på Sæt ind i gruppen Udklipsholder under fanen Startside.
Hvis dokumentet stadig opfører sig underligt, skal du gå til metode 8.
Metode 8: Kopiér de ubeskadigede dele af det beskadigede dokument til et nyt dokument
Trin 1: Opret et nyt dokument
Klik på Microsoft Office-knappen i Word 2007, og klik derefter på Ny.
Klik på Filer på båndet i Word 2010, og klik derefter på Ny.
Klik på Tomt dokument, og klik derefter på Opret.
Trin 2: Åbn det beskadigede dokument
Start Word.
Klik på Microsoft Office-knappen i Word 2007, og klik derefter på Åbn.
Klik på Filer på båndet i Word 2010, og klik derefter på Åbn.
Klik på det beskadigede dokument, og klik derefter på Åbn.
Trin 3: Kopiér de ubeskadigede dele af dokumentet, og indsæt derefter de ubeskadigede dele i det nye dokument
Bemærk! Hvis dokumentet indeholder sektionsskift, skal du kun kopiere teksten mellem sektionsskiftene. Du skal ikke kopiere sektionsskift, da det kan overføre skaden til det nye dokument. Skift dokumentvisning til kladdevisning, når du kopierer og indsætter tekst mellem dokumenter, for at undgå at overføre sektionsskift. Du kan skifte til kladdevisning ved at klikke på Kladde i gruppen dokumentvisninger under fanen Vis.
I det beskadigede dokument skal du finde og derefter markere en ubeskadiget del af dokumentets indhold.
Klik på Kopier i gruppen Udklipsholder under fanen Startside.
Klik på Skift vinduer under fanen Vis i gruppen Vindue.
Klik på det nye dokument, du har oprettet i trin 1.
Klik på Sæt ind i gruppen Udklipsholder under fanen Startside.
Gentag trin 3a-3e for alle ubeskadigede dele i dokumentet. Du skal rekonstruere de beskadigede sektioner af dokumentet.
Metode 9: Skift dokumentvisning for at fjerne beskadiget indhold
Hvis dokumentet viser sig at være afkortet (ikke alle sider i dokumentet vises), er det muligt at skifte dokumentvisningen og fjerne det beskadigede indhold fra dokumentet.
Find det sidenummer, hvor indholdet er beskadiget, så dokumentet vises forkortet.
Klik på Microsoft Office-knappen i Word 2007, og klik derefter på Åbn.
Klik på Filer på båndet i Word 2010, og klik derefter på Åbn.
Klik på det beskadigede dokument, og klik derefter på Åbn.
Rul ned for at få vist den sidste side, der vises, inden dokumentet vises forkortet. Bemærk det indhold, der vises på den pågældende side.
Skift visning, og fjern derefter det beskadigede indhold.
Klik på Weblayout eller Kladdevisning i gruppen Dokumentvisninger under fanen Vis.
Rul ned for at få vist det indhold, der vises, inden dokumentet vises forkortet.
Marker og slet det efterfølgende afsnit, objekt eller den efterfølgende tabel i filen.
Klik på Udskriftslayout i gruppen Dokumentvisninger under fanen Vis. Hvis dokumentet fortsat virker forkortet, skal du fortsætte med at skifte visninger og slette indhold, indtil dokumentet ikke længere vises forkortet i visningen Udskriftslayout.
Metode 1: Åbn det beskadigede dokument i kladdetilstand uden at opdatere links
Trin 1: Konfigurer Word
Start Word.
Klik på Kladde i gruppen dokumentvisninger under fanen Vis.
Klik på Microsoft Office-knappen i Word 2007, og klik derefter på Indstillinger.
Klik på Menuen Filer Word 2010, og klik derefter på Indstillinger.
Marker afkrydsningsfelterne Kladdeskrifttype og Pladsholdere til billeder under Avancerede indstillinger til arbejde med Word i sektionen Vis dokumentindhold.
Fjern markeringen af afkrydsningsfeltet Opdater kæder ved åbning under Avancerede indstillinger for arbejde med Word i sektionen Generelt. Klik derefter på OK.
Trin 2: Åbn det beskadigede dokument
Start Word.
Klik på Microsoft Office-knappen i Word 2007, og klik derefter på Åbn.
Klik på Menuen Filer Word 2010, og klik derefter på Åbn.
Klik på det beskadigede dokument, og klik derefter på Åbn.
Hvis du kan åbne dokumentet, skal du lukke dokumentet og derefter åbne det ved hjælp af metode 6 og reparere dokumentet. Ellers skal du gå til metode 2.
Metode 2: Indsæt dokumentet som en fil i et nyt dokument
Trin 1: Opret et nyt tomt dokument
Klik på Microsoft Office-knappen, og klik derefter på Ny.
Klik på Menuen Filer Office 2010, og klik derefter på Ny.
Klik på Tomt dokument, og klik derefter på Opret.
Bemærk! Det kan være nødvendigt at formatere det sidste afsnit af det nye dokument igen.
Trin 2: Indsæt det beskadigede dokument i det nye dokument
Klik på Indsæt objekt under fanen Indsæt, og klik derefter på Tekst fra fil.
Find og klik på det beskadigede dokument i dialogboksen Indsæt fil. Klik derefter på Indsæt.
Bemærk! Du kan blive nødt til at formatere det sidste afsnit af det nye dokument igen.
Metode 3: Opret et link til det beskadigede dokument
Trin 1: Opret et tomt dokument
Klik på Microsoft Office-knappen i Word 2007, og klik derefter på Ny.
Klik på Menuen Filer Word 2010, og klik derefter på Ny.
Klik på Tomt dokument, og klik derefter på Opret.
Skriv Dette er en test i det nye dokument.
Klik på Microsoft Office-knappen i Word 2007, og klik derefter på Gem.
Klik på Menuen Filer Word 2010, og klik derefter på Gem.
Skriv Bevar link, og klik derefter på Gem.
Trin 2: Opret et link
Marker den tekst, du har skrevet i trin 1c.
Klik på Kopier i gruppen Udklipsholder under fanen Startside.
Klik på Microsoft Office-knappen i Word 2007, og klik derefter på Ny.
Klik på Menuen Filer Word 2010, og klik derefter på Ny.
Klik på Tomt dokument, og klik derefter på Opret.
Klik på pilen på knappen Sæt ind i gruppen Udklipsholder under fanen Startside, og klik derefter på Indsæt speciel.
Klik på Indsæt kæde, og klik på Formateret tekst (RTF).
Klik på OK.
Trin 3: Skift linket til det beskadigede dokument
Højreklik på den sammenkædede tekst i dokumentet, peg på Sammenkædet dokumentobjekt, og klik derefter på Kæder.
Klik på filnavnet på det sammenkædede dokument i dialogboksen Kæder, og klik på Skift kilde.
Klik på det dokument, du ikke kan åbne, i dialogboksen Skift kilde, og klik derefter på Åbn.
Klik på OK for at lukke dialogboksen Kæder.
Bemærk! Oplysningerne fra det beskadigede dokument vil nu blive vist, hvis der var data eller tekst, der kunne genoprettes.
Højreklik på den sammenkædede tekst, peg på Sammenkædet dokumentobjekt, og klik derefter på Kæder.
Klik på Bryd kæde i dialogboksen Kæder.
Klik på Ja, når følgende meddelelse vises:
Er du sikker på, at du vil bryde de markerede kæder?
Metode 4: Brug konverteringsfunktionen Gendan tekst fra filer
Bemærk! Konverteringsfunktionen Gendan tekst fra filer har sine begrænsninger. Dokumentformateringen går f.eks. tabt. Desuden mister du grafik, felter, tegneobjekter og alle andre elementer, der ikke er tekst. Felttekst, sidehoveder, sidefødder, fodnoter og slutnoter bliver dog bevaret som almindelig tekst.
Klik på Microsoft Office-knappen i Word 2007, og klik derefter på Åbn.
Klik på Menuen Filer Word 2010, og klik derefter på Åbn.
Klik på Gendan tekst fra filer (*.*) i feltet Filtype.
Klik på det dokument, som teksten skal genoprettes fra.
Klik på Åbn.
Når dokumentet er genoprettet med konverteringsfunktionen Gendan tekst fra filer, er det ikke alle binære data, der konverteres. Det drejer sig primært om dataene i starten og slutningen af dokumentet. Du skal slette disse binære data, før du gemmer filen som et Word-dokument.
Tak! Din feedback hjælper os med til at forbedre indholdet i vores support. Hvis du vil have flere muligheder for at få hjælp, skal du gå til startsiden for Hjælp og support.