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本文内容

概要

本文介绍如何标识 Microsoft Office Word 2007 和 Microsoft Office Word 2010 中损坏的文档。此外,本文还包括将文档标识为损坏后如何恢复文档中包含的文本和数据的步骤。

本文适用于初级和中级计算机用户。
您可能会发现,事先将本文打印出来会更易于按步骤操作。

如何标识损坏的文档

方法 1:检查异常行为

许多损坏的文档退出异常行为。此行为可能与损坏文档相关或与文档所基于的模板相关。这些行为可能包括:
  • 反复对文档中的现有页重新编号
  • 反复撤销文档中的分页符
  • 错误的文档版式和格式
  • 屏幕上显示乱码
  • 处理过程中出现错误消息
  • 打开文件时停止响应的计算机
  • 并非正常程序操作所应有的任何其他异常现象
如果文档显示这些症状,或者如果您无法打开文档,则转到方法 2。

方法 2:检查其他文档和程序

有时,这种现象是由于因素而不是文档损坏造成的。要消除这些其他因素,请按照下列步骤操作:
  1. 在其他文档中查找类似行为。
  2. 在其他 2007 Microsoft Office 程序或 2010 Microsoft Office 程序中查找类似行为。
如果这些步骤表明问题不在文档中,则您必须解决 Word 2007、Word 2010、2007 Office 套件、2010 Office 套件或在计算机上运行的操作系统的问题。

T尝试是否可以打开被损坏的文档的疑难解答步骤

方法 1:更改文档使用的模板

步骤 1:确定文档使用的模板

  1. 在 Word 中打开问题文档。
  2. 在 Word 2007 中,单击“Microsoft Office 按钮”,然后单击“选项”

    在 Word 2010 中,在功能区上单击“文件”,然后单击“选项”
  3. 单击“加载项”
  4. 在“管理”框中,在“查看和管理 Office 加载项”下单击“模板”
  5. 单击“转到”
“文档模板”框将列在文档使用的模板中。如果列出的模板为“普通”,则转到步骤 2。否则,转到步骤 3。

步骤 2:重命名共用模板 (Normal.dotm)

按照您使用的操作系统的步骤进行操作:

Windows Vista 和 Windows 7
  1. 退出 Word。
  2. 单击「开始」
    收起这个图片展开这个图片
    「开始」按钮
  3. 在“开始搜索”框中,键入以下内容,然后按 Enter:
    %userprofile%\appdata\roaming\microsoft\templates
  4. 右键单击“Normal.dotm”,然后单击“重命名”
  5. 键入 Oldword.old,然后按 Enter。
  6. 关闭 Windows 资源管理器。
  7. 启动 Word,然后打开该文档。
Microsoft Windows XP
  1. 退出 Word。
  2. 单击“开始”,然后单击“运行”
  3. 在“打开”框中,键入以下内容,然后按 Enter:
    %userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates
  4. 右键单击“Normal.dotm”,然后单击“重命名”
  5. 键入 Oldword.old,然后按 Enter。
  6. 关闭 Windows 资源管理器。

步骤 3:更改文档模板

  1. 在 Word 中打开问题文档。
  2. 在 Word 2007 中,单击“Microsoft Office 按钮”,然后单击“Word 选项”

    在 Word 2010 中,在功能区上单击“文件”,然后单击“选项”
  3. 单击“加载项”
  4. 在“管理”框中,单击“模板”,然后单击“转到”
  5. 单击“添加”
  6. 在“Templates”文件夹中,单击“Normal.dotm”,然后单击“打开”
  7. 单击“确定”关闭“模板和加载项”对话框。
  8. 退出 Word。

步骤 4:验证更改模板是否起作用了。

  1. 启动 Word。
  2. 在 Word 2007 中,单击“Microsoft Office 按钮”,然后单击“Word 选项”

    在 Office 2010 中,在功能区上单击“文件”,然后单击“选项”
  3. 单击被损坏的文档,然后单击“打开”
如果异常行为仍然存在,则转到方法 2。

方法 2:使用默认设置启动 Word

您可以通过仅使用 Word 中默认设置来使用 /a 开关启动 Word。当您使用 /a 开关时,Word 不会加载任何加载项。此外,Word 不会使用您的现有 Normal.dotm 模板。使用 /a 开关重新启动 Word。

步骤 1:使用 /a 开关启动 Word 2007

Windows Vista 和 Windows 7
  1. 退出 Word。
  2. 单击「开始」
    收起这个图片展开这个图片
    「开始」按钮

  3. 在“开始搜索”框中,键入以下内容,然后按 Enter。

    对于 Word 2007:
    "%programfiles%\microsoft office\office12\winword.exe" /a
    对于 Word 2010:
    "%programfiles%\microsoft office\office14\winword.exe" /a
Windows XP
  1. 退出 Word。
  2. 单击“开始”,然后单击“运行”
  3. 在“打开”框中,键入以下内容,然后按 Enter。

    在 Word 2007 中:
    "%programfiles%\microsoft office\office12\winword.exe" /a
    在 Word 2010 中:
    "%programfiles%\microsoft office\office14\winword.exe" /a

步骤 2:打开文档

  1. 在 Word 2007 中,单击“Microsoft Office 按钮”,然后单击“打开”

    在 Word 2010 中,在功能区上单击“文件”,然后单击“打开”
  2. 单击被损坏的文档,然后单击“打开”
如果异常行为仍然存在,则转到方法 3。

方法 3:更改打印机驱动程序

步骤 1:尝试其他打印机驱动程序

Windows Vista 和 Windows 7
步骤 a:打开添加打印机
  1. 在 Windows Vista 中,单击“开始”
    收起这个图片展开这个图片
    “开始”按钮
    ,然后单击“打印机”

    在 Windows 7 中,单击“开始”
    收起这个图片展开这个图片
    “开始”按钮
    ,然后单击“设备和打印机”
  2. 单击“添加打印机”
步骤 b:添加新打印机
  1. 在“添加打印机”对话框中,双击“添加本地打印机”
  2. 单击“使用现有的端口”,然后单击“下一步”
  3. 在“制造商”框中,单击“Microsoft”
  4. 单击“Microsoft XPS Document Writer”,然后单击“下一步”
  5. 请单击“使用当前已安装的驱动程序(推荐)”,然后单击“下一步”
  6. 单击以选中“设置为默认打印机”复选框,单击“下一步”
  7. 单击“完成”
Windows XP
步骤 a:打开添加打印机
  1. 单击“开始”,然后单击“打印机和传真”
  2. 单击“打印机任务”下的“添加打印机”
步骤 b:添加新打印机


安装以下修补程序后,“Microsoft XPS Document Writer”图标自动显示在“打印机和传真机”文件夹中。
  1. 安装 Microsoft .NET Framework 3.0。
  2. 安装 Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0。
  3. 安装 Microsoft XPS Essentials Pack。
有关如何安装上面的 XPS 相关修补程序的详细信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows-vista/what-is-the-xps-viewer

步骤 2:验证更改打印机驱动程序是否修复此问题

  1. 启动 Word。
  2. 在 Word 2007 中,单击“Microsoft Office 按钮”,然后单击“打开”

    在 Word 2010 中,在功能区上单击“文件”,然后单击“打开”
  3. 单击被损坏的文档,然后单击“打开”
如果异常行为仍然存在,则转到步骤 3。

步骤 3:重新安装原始打印机驱动程序。

Windows Vista 到 Windows 7
  1. 单击“开始”
    收起这个图片展开这个图片
    “开始”按钮
    ,然后单击“打印机”或“设备和打印机”
  2. 右键单击原来的默认打印机,然后单击“删除”
    收起这个图片展开这个图片
    用户帐户控制权限
    如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或单击“继续”。
  3. 当提示您删除所有与该打印机关联的文件时,单击“是”。
  4. 双击“添加打印机”,然后按照“添加打印机向导”中的说明重新安装打印机驱动程序。
Windows XP
  1. 单击“开始”,然后单击“打印机和传真”
  2. 右键单击原来的默认打印机,然后单击“删除”
  3. 当提示您删除所有与该打印机关联的文件时,单击“是”。
  4. 在“打印机任务”下,单击“添加打印机”,然后按照“添加打印机向导”中的说明重新安装打印机驱动程序。

步骤 4:验证更改打印机驱动程序是否修复此问题

  1. 启动 Word 2007。
  2. 在 Word 2007 中,单击“Microsoft Office 按钮”,然后单击“打开”

    在 Word 2010 中,在功能区上单击“文件”,然后单击“打开”
  3. 单击被损坏的文档,然后单击“打开”
如果异常行为仍然存在,则转到方法 4。

方法 4:使用安全模式

步骤 1:以安全模式启动 Windows

Windows Vista 和 Windows 7
  1. 从计算机中取出所有软盘、CD 和 DVD,然后重新启动计算机。
  2. 依次单击“开始”、
    收起这个图片展开这个图片
    “开始”按钮
    、“锁定或关机”按钮旁边的箭头、“重新启动”
  3. 使用以下步骤之一:
    • 如果计算机上只安装了一个操作系统,请在计算机重新启动时按下 F8 键。必须在 Windows 徽标出现前按 F8。如果 Windows 徽标已经出现,则必须再次尝试知道出现 Windows 登录提示,然后关闭并重新启动计算机。
    • 如果计算机上安装了多个操作系统,则使用箭头键突出显示要以安全模式启动的操作系统,然后按 F8。
  4. 在“高级启动选项”屏幕上,使用箭头键选择“安全模式”,然后按 Enter。
  5. 使用具有管理员权限的用户帐户登录到计算机。
Windows XP
  1. 从计算机中取出所有软盘、CD 和 DVD,然后重新启动计算机。
  2. 单击“开始”,然后单击“关机”
  3. 在“希望计算机做什么”列表中,单击“重新启动”,然后单击“确定”
  4. 重新启动计算机时按住 CTRL 键。
  5. 在看到“正在启动 Windows”消息时,请按 F8,使用箭头键选择“启动”菜单上的安全模式,然后按 Enter。

步骤 2:验证以安全模式启动是否修复了此问题。

  1. 启动 Word。
  2. 在 Word 2007 中,单击“Microsoft Office 按钮”,然后单击“打开”
    在 Word 2010 中,在功能区上单击“文件”,然后单击“打开”
  3. 单击被损坏的文档,然后单击“打开”
如果异常行为仍然存在,则启动 Windows,然后转到方法 5。

方法 5:强制 Word 尝试恢复文件

步骤 1:修复文档

  1. 在 Word 2007 中,单击“Microsoft Office 按钮”,然后单击“打开”

    在 Word 2010 中,在功能区上单击“文件”,然后单击“打开”
  2. 在“打开”对话框中,单击以突出显示您的“Word”文档。
  3. 单击“打开”按钮上的箭头,然后单击“打开并修复”

步骤 2:验证修复文档是否修复了此问题

验证是否不再发生异常行为。如果异常行为仍然存在,则启动 Windows,然后转到方法 6。

方法 6:更改文档格式,然后将文档转换回 Word 格式

步骤 1:打开文档

  1. 启动 Word。
  2. 在 Word 2007 中,单击“Microsoft Office 按钮”,然后单击“打开”

    在 Word 2010 中,在功能区上单击“文件”,然后单击“打开”
  3. 单击被损坏的文档,然后单击“打开”

步骤 2:将文档另存为其他文件格式

  1. 在 Word 2007 中,单击“Microsoft Office 按钮”,然后单击“另存为”

    在 Word 2010 中,在功能区上单击“文件”,然后单击“另存为”
  2. 在 Word 2007 中,单击“其他格式”
  3. 在“文件保存类型”列表中,单击“Rich Text Format (RTF)”
  4. 单击“保存”
  5. 在 Word 2007 中,单击“Microsoft Office 按钮”,然后单击“关闭”

    在 Office 2010 中,在功能区上单击“文件”,然后单击“关闭”

步骤 3:打开文档,然后将文档转换回 Word 文件格式

  1. 在 Word 2007 中,单击“Microsoft Office 按钮”,然后单击“打开”

    在 Word 2010 中,在功能区上单击“文件”,然后单击“打开”
  2. 单击已转换的文档,然后单击“打开”
  3. 在 Word 2007 中,单击“Microsoft Office 按钮”,然后单击“另存为”

    在 Word 2010 中,在功能区上单击“文件”,然后单击“另存为”
  4. 为“另存为”类型选择“Word 文档”
  5. 重命名此文档的文件名,然后单击“保存”

步骤 4:验证转换文档文件格式是否修复了此问题

验证是否不再发生异常行为。如果这种现象依旧存在,则尝试将文件另存为另一种文件格式。重复步骤 1 到步骤 4,然后尝试以下列文件格式、按下列顺序保存此文件:
  • 网页(.htm;.html)
  • 任何其他文字处理格式
  • 纯文本 (.txt)
注意:当以“纯文本 (.txt)”格式保存文件时,也许能够解决文档损坏问题。但与此同时,所有文档格式设置、宏代码和图片也将丢失。当以“纯文本 (.txt)”格式保存文件时,也许能够重新格式化文档。因此,仅当其他文件格式不能解决此问题时,才使用“纯文本 (.txt)”格式。

如果异常行为仍然存在,则转到方法 7。

方法 7:将除最后一个段落标记之外的所有内容复制到一个新的文档

步骤 1:创建新文档

  1. 在 Word 2007 中,单击“Microsoft Office 按钮”,然后单击“新建”

    在 Word 2010 中,在功能区上单击“文件”,然后单击“新建”
  2. 选择“空白文档”,然后单击“创建”

步骤 2:打开损坏的文档

  1. 启动 Word。
  2. 在 Word 2007 中,单击“Microsoft Office 按钮”,然后单击“打开”

    在 Word 2010 中,在功能区上单击“文件”,然后单击“打开”
  3. 单击损坏的文档,然后单击“打开”

步骤 3:复制文档的内容,然后将内容粘贴到新文档

注意如果您的文档包含分节符,则只复制分节符之间的文本。请不要复制分节符,因为这可能将损坏内容带到新文档中。在文档之间复制和粘贴时,请将文档视图更改为草稿视图,以避免复制分节符。若要更改到草稿视图,则在“视图”选项卡上,单击“文档视图”组中的“草稿”
  1. 在被损坏的文档中,按 CTRL+END,然后按 CTRL+SHIFT+HOME。
  2. 在“主页”选项卡上,单击“剪贴板”组中的“复制”
  3. 在“视图”选项卡上,单击“窗口”组中的“切换窗口”
  4. 单击在步骤 1 中创建的新文档。
  5. 在“主页”选项卡上,单击“剪贴板”组中的“粘贴”
如果异常行为仍然存在,则转到方法 8。

方法 8:将损坏文档的未被损坏部分复制到一个新文档

步骤 1:创建新文档

  1. 在 Word 2007 中,单击“Microsoft Office 按钮”,然后单击“新建”

    在 Word 2010 中,在功能区上单击“文件”,然后单击“新建”
  2. 选择“空白文档”,然后单击“创建”

步骤 2:打开损坏的文档

  1. 启动 Word。
  2. 在 Word 2007 中,单击“Microsoft Office 按钮”,然后单击“打开”

    在 Word 2010 中,在功能区上单击“文件”,然后单击“打开”
  3. 单击损坏的文档,然后单击“打开”

步骤 3:复制文档中未损坏的部分,然后将未损坏的部分粘贴到新文档

注意如果您的文档包含分节符,则只复制分节符之间的文本。请不要复制分节符,因为这可能将损坏内容带到新文档中。在文档之间复制和粘贴时,请将文档视图更改为草稿视图,以避免复制分节符。若要更改到草稿视图,则在“视图”选项卡上,单击“文档视图”组中的“草稿”
  1. 在损坏的文档中,查找然后选择文档内容中未损坏的部分。
  2. 在“主页”选项卡上,单击“剪贴板”组中的“复制”
  3. 在“视图”选项卡上,单击“窗口”组中的“切换窗口”
  4. 单击在步骤 1 中创建的新文档。
  5. 在“主页”选项卡上,单击“剪贴板”组中的“粘贴”
  6. 针对文档中每个未损坏的部分,重复步骤 3a 到 3e。您必须重组损坏的文档部分。

方法 9:切换文档视图以删除损坏的内容

如果文档被截断(并非文档中的所有页都显示),则可能能够切换文档视图并从该文档中删除损坏的文档。
  1. 确定损坏内容导致文档在其上被截断的页码。
    1. 在 Word 2007 中,单击“Microsoft Office 按钮”,然后单击“打开”

      在 Word 2010 中,在功能区上单击“文件”,然后单击“打开”
    2. 单击损坏的文档,然后单击“打开”
    3. 在文档显示被截断之前,滚动到已显示的最后一页。注意此页上出现的内容。
  2. 切换视图,然后删除损坏的内容。
    1. 在“文档视图”组中的“视图”选项卡上,单击“Web 版式”或“草稿视图”
    2. 在文档显示被截断之前,滚动以查看已显示的内容。
    3. 选择并删除文件中的下一段、表或对象。
    4. 在“文档视图”组的“视图”选项卡上,单击的“打印布局”。如果文档继续显示被截断,则继续切换视图并删除内容,直到在“打印布局”视图中不再显示被截断。
    5. 保存文档。

尝试损坏文档是否不能打开的疑难解答步骤

方法 1:在不更新链接的情况下在草稿模式中打开损坏的文档

步骤 1:配置 Word

  1. 启动 Word。
  2. 在“视图”选项卡上,单击“文档视图”组中的“草稿”
  3. 在 Word 2007 中,单击“Microsoft Office 按钮”,然后单击“选项”

    在 Word 2010 中,单击“文件菜单”,然后单击“选项”
  4. 在“显示文档内容”部分,单击以选中“使用 Word 时采用的高级选项”下的“草稿字体”和“图片框”复选框。
  5. 在“常规”部分中,单击以清除“使用 Word 时采用的高级选项”下的“打开时更新自动方式的链接”复选框。然后,单击“确定”

步骤 2:打开损坏的文档

  1. 启动 Word。
  2. 在 Word 2007 中,单击“Microsoft Office 按钮”,然后单击“打开”

    在 Word 2010 中,单击“文件菜单”,然后单击“打开”
  3. 单击损坏的文档,然后单击“打开”
如果您可以打开此文档,则关闭此文档,然后使用方法 6 重新将其打开,并修复此文档。否则转到方法 2。

方法 2:在新文档中将此文档作为文件插入

步骤 1:创建新空白文档

  1. 单击“Microsoft Office 按钮”,然后单击“新建”

    在 Office 2010 中,单击“文件菜单”,然后单击“新建”
  2. 选择“空白文档”,然后单击“创建”
注意:您可能必须将某些格式设置重新应用到新文档的最后一节。

步骤 2:将被损坏的文档插入新文档

  1. 在“插入”选项卡上,单击“插入对象”,然后单击“来自文件的文本”
  2. 在“插入文件”对话框中,找到并单击被损坏的文档。然后,单击“插入”
注意:您可能必须将某些格式设置重新应用到新文档的最后一节。

方法 3:创建到被损坏文档的链接

步骤 1:创建空白文档

  1. 在 Word 2007 中,单击“Microsoft Office 按钮”,然后单击“新建”

    在 Word 2010 中,单击“文件菜单”,然后单击“新建”
  2. 选择“空白文档”,然后单击“创建”
  3. 在新文档中,键入 This is a test.
  4. 在 Word 2007 中,单击“Microsoft Office 按钮”,然后单击“保存”

    在 Word 2010 中,单击“文件菜单”,然后单击“保存”
  5. 键入“援助链接”,然后单击“保存”

步骤 2:创建链接

  1. 选择步骤 1c 中键入的文本。
  2. 在“主页”选项卡上,单击“剪贴板”组中的“复制”
  3. 在 Word 2007 中,单击“Microsoft Office 按钮”,然后单击“新建”

    在 Word 2010 中,单击“文件菜单”,然后单击“新建”
  4. 选择“空白文档”,然后单击“创建”
  5. 在“主页”选项卡上,单击“剪贴板”组中“粘贴”按钮上的箭头,然后单击“选择性粘贴”
  6. 单击“粘贴链接”,单击“格式化文本 (RTF)”
  7. 单击“确定”

步骤 3:更该到被损坏文档的链接

  1. 右键单击文档中链接的文本,指向“链接的文档对象”,然后单击“链接”
  2. 在“链接”对话框中,单击被链接文档的文件名,然后单击“更改源”
  3. 更改源对话框,单击无法打开的文档,然后单击“打开”
  4. 单击“确定”以关闭“链接”对话框。

    注意:将显示损坏文档中的信息(前提是存在任何可恢复的数据或文本)。
  5. 右键单击链接的文本,指向“链接的文档对象”,然后单击“链接”
  6. 在“链接”对话框中,单击“断开链接”。
  7. 在收到以下消息时,单击“是”:
    是否要断开所选链接?

方法 4:使用“从任意文件中恢复文本”转换器

注意“从任意文件中恢复文本”转换器存在限制。例如,文档格式化已丢失。此外,图形、字段、绘图对象和不是文本的任何其他项都会丢失。但是,字段文本、页眉、页脚、脚注和尾注作为简单文本被保留下来。
  1. 在 Word 2007 中,单击“Microsoft Office 按钮”,然后单击“打开”

    在 Word 2010 中,单击“文件菜单”,然后单击“打开”
  2. 在“文件类型”框中,单击“从任意文件中恢复文本(*.*)”
  3. 单击要从中恢复文本的文档。
  4. 单击“打开”
使用“从任意文件中恢复文本”转换器从文档中恢复,存在一些不会转换的二进制数据文本。此文本主要主语文档的开始和结束。在将文件另存为 Word 文档之前,必须删除这些二进制数据。

属性

文章编号: 918429 - 最后修改: 2012年3月28日 - 修订: 3.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Word 2010
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