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結論

本文將告訴您,如何在 Microsoft Office Word 2007 與 Microsoft Office Word 2010 中識別出損壞的文件。此外,本文將說明如何在識別出損壞的文件之後,復原文件中文字和資料的方法。

本文主要是為初級和中級電腦使用者而提供。
您可以先將本文列印下來,執行其中步驟時比較方便。

如何辨識已損毀的文件

方法 1:檢查是否有異常行為

許多損壞文件都會表現出異常行為。這種行為可能與文件或文件所使用的範本的損毀有關。這種行為可能如下:
  • 對文件中現有的頁數重複編號
  • 重複進行文件的分頁
  • 文件版面配置和格式錯誤
  • 畫面上出現無法讀取的字元
  • 處理時出現錯誤訊息
  • 開啟檔案時電腦停止回應
  • 其他任何無法歸類為程式正常運作的不尋常行為
如果文件出現上述任何徵狀,或是無法開啟文件,請進行方法 2。

方法 2:檢查其他文件和程式

有時這種行為可能是由文件損壞之外的因素所引起的。如果要排除其他的因素,請依照下列步驟執行:
  1. 檢查其他文件中是否有類似情形發生。
  2. 在其他的 2007 Microsoft Office 程式或 2010 Microsoft Office 程式中尋找類似的行為。
如果任何一個步驟指出不是文件的問題,您就必須疑難排解電腦上執行的 Word 2007 或 Word 2010、2007 Office 套件、2010 Office 套件或作業系統。

如果可以開啟損毀的文件,可嘗試的疑難排解步驟

方 法 1:變更文件所使用的範本

步驟 1:判斷文件所使用的範本

  1. 在 Word 中開啟問題文件。
  2. 在 Word 2007 中,按一下 [Microsoft Office 按鈕],然後按一下 [選項]

    在 Word 2010 中,按一下功能區上的 [檔案],然後按一下 [選項]
  3. 按一下 [增益集]
  4. [管理] 方塊中,按一下 [檢視及管理 Office 增益集] 下的 [範本]
  5. 按一下 [執行]
[文件範本] 方塊會列出文件所使用的範本。如果列出的範本是 [一般],請進行步驟 2。否則請進行步驟 3。

步驟 2:重新命名通用範本 (Normal.dotm)

請根據您使用的作業系統執行下列步驟:

Windows Vista 和 Windows 7
  1. 結束 Word。
  2. 按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
    [開始] 按鈕
  3. [開始搜尋] 方塊中,輸入下列文字,然後按 ENTER:
    %userprofile%\appdata\roaming\microsoft\templates
  4. 用滑鼠右鍵按一下 Normal.dotm,然後按一下 [重新命名]
  5. 輸入 Oldword.old,然後按 ENTER。
  6. 關閉 Windows 檔案總管。
  7. 啟動 Word,然後開啟文件。
Microsoft Windows XP
  1. 結束 Word。
  2. 按一下 [開始],然後按一下 [執行]
  3. [開啟] 方塊中,輸入下列文字,然後按 ENTER:
    %userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates
  4. 用滑鼠右鍵按一下 Normal.dotm,然後按一下 [重新命名]
  5. 輸入 Oldword.old,然後按 ENTER。
  6. 關閉 Windows 檔案總管。

步驟 3:變更文件範本

  1. 在 Word 中開啟問題文件。
  2. 在 Word 2007 中,按一下 [Microsoft Office 按鈕],然後按一下 [Word 選項]

    在 Word 2010 中,按一下功能區上的 [檔案],然後按一下 [選項]
  3. 按一下 [增益集]
  4. [管理] 方塊中,按一下 [範本],然後按一下 [執行]
  5. 按一下 [附加]
  6. [Templates] 資料夾中,按一下 Normal.dotm,然後按一下 [開啟]
  7. 按一下 [確定] 以關閉 [範本與增益集] 對話方塊。
  8. 結束 Word。

步驟 4:確認變更的範本可運作。

  1. 啟動 Word。
  2. 在 Word 2007 中,按一下 [Microsoft Office 按鈕],然後按一下 [Word 選項]

    在 Office 2010 中,按一下功能區上的 [檔案],然後按一下 [選項]
  3. 按一下損壞的文件,然後按一下 [開啟]
如果仍然出現異常行為,請進行方法 2。

方法 2:使用預設值啟動 Word

您可以只使用 Word 的預設值,然後利用 /a 參數來啟動 Word。當您使用 /a 參數時,Word 不會載入任何的增益集。此外,Word 也不會使用現有的 Normal.dotm 範本。使用 /a 參數重新啟動 Word。

步驟 1:使用 /a 參數啟動 Word 2007

Windows Vista 和 Windows 7
  1. 結束 Word。
  2. 按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
    [開始] 按鈕

  3. [開始搜尋] 方塊中,輸入下列文字,然後按下 ENTER。

    如果是 Word 2007:
    "%programfiles%\microsoft office\office12\winword.exe" /a
    如果是 Word 2010:
    "%programfiles%\microsoft office\office14\winword.exe" /a
Windows XP
  1. 結束 Word。
  2. 按一下 [開始],然後按一下 [執行]
  3. [開啟] 方塊中,輸入下列文字,然後按 ENTER。

    在 Word 2007 中:
    "%programfiles%\microsoft office\office12\winword.exe" /a
    在 Word 2010 中:
    "%programfiles%\microsoft office\office14\winword.exe" /a

步驟 2:開啟文件

  1. 在 Word 2007 中,按一下 [Microsoft Office 按鈕],然後按一下 [開啟舊檔]

    在 Word 2010 中,按一下功能區上的 [檔案],然後按一下 [開啟舊檔]
  2. 按一下損壞的文件,然後按一下 [開啟]
如果仍然出現異常行為,請進行方法 3。

方法 3:變更印表機驅動程式

步驟 1:嘗試其他的印表機驅動程式

Windows Vista 和 Windows 7
步驟 a:開啟 [新增印表機]
  1. 在 Windows Vista 中,按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
    [開始] 按鈕
    ,然後按一下 [印表機]

    在 Windows 7 中,按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
    [開始] 按鈕
    ,然後按一下 [裝置和印表機]
  2. 按一下 [新增印表機]
步驟 b:新增印表機
  1. [新增印表機] 對話方塊中,按一下 [新增本機印表機]
  2. 按一下 [使用現有連接埠],然後按一下 [下一步]
  3. [製造商] 清單中,按一下 [Microsoft]
  4. 按一下 [Microsoft XPS Document Writer],然後按一下 [下一步]
  5. 按一下 [使用目前安裝的驅動程式 (建議使用)],然後按一下 [下一步]
  6. 按一下以選取 [設定為預設印表機] 核取方塊,然後按一下 [下一步]
  7. 按一下 [完成]
Windows XP
步驟 a:開啟 [新增印表機]
  1. 按一下 [開始],然後按一下 [印表機和傳真]
  2. [印表機工作] 下,按一下 [新增印表機]
步驟 b:新增印表機


在安裝下列補充程式之後,[Microsoft XPS Document Writer] 圖示會自動顯示於 [印表機和傳真] 資料夾中。
  1. 安裝 Microsoft .NET Framework 3.0.
  2. 安裝 Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0.
  3. 安裝 Microsoft XPS Essentials Pack。
如需有關如何安裝上述 XPS 相關補充程式的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows-vista/what-is-the-xps-viewer

步驟 2:確認變更印表機驅動程式可以修正問題

  1. 啟動 Word。
  2. 在 Word 2007 中,按一下 [Microsoft Office 按鈕],然後按一下 [開啟舊檔]

    在 Word 2010 中,按一下功能區上的 [檔案],然後按一下 [開啟舊檔]
  3. 按一下損壞的文件,然後按一下 [開啟]
如果仍然出現異常行為,請進行步驟 3。

步驟 3:重新安裝原始的印表機驅動程式。

Windows Vista 和 Windows 7
  1. 按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
    [開始] 按鈕
    ,然後按一下 [印表機][裝置和印表機]
  2. 用滑鼠右鍵按一下原始的預設印表機,然後按一下 [刪除]
    摺疊此圖像展開此圖像
    使用者帳戶控制權限
    如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入密碼或按一下 [繼續]
  3. 如果提示您移除和印表機相關的所有檔案,請按一下 [是]
  4. 按一下 [新增印表機],然後依照 [新增印表機精靈] 中的指示重新安裝印表機驅動程式。
Windows XP
  1. 按一下 [開始],然後按一下 [印表機和傳真]
  2. 用滑鼠右鍵按一下原始的預設印表機,然後按一下 [刪除]
  3. 如果提示您移除和印表機相關的所有檔案,請按一下 [是]
  4. [印表機工作] 下,按一下 [新增印表機],然後依照 [新增印表機精靈] 中的指示重新安裝印表機驅動程式。

步驟 4:確認變更印表機驅動程式可以修正問題

  1. 啟動 Word 2007。
  2. 在 Word 2007 中,按一下 [Microsoft Office 按鈕],然後按一下 [開啟舊檔]

    在 Word 2010 中,按一下功能區上的 [檔案],然後按一下 [開啟舊檔]
  3. 按一下損壞的文件,然後按一下 [開啟]
如果仍持續出現異常行為,請進行方法 4。

方法 4:使用安全模式

步驟 1:以安全模式啟動 Windows

Windows Vista 和 Windows 7
  1. 移除電腦中所有磁片、CD 和 DVD,然後重新啟動電腦。
  2. 按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
     [開始] 按鈕
    ,按一下 [鎖定或關機] 旁邊的箭號,然後按一下 [重新啟動]
  3. 使用下列其中一個程序:
    • 如果您的電腦已安裝單一作業系統,在電腦重新啟動時請按住 F8 鍵。您必須在 Windows 標誌出現之前按 F8。如果 Windows 標誌出現,您必須再試一次,等到 Windows 登入提示出現,關機再重新啟動電腦。
    • 如果您的電腦有一種以上的作業系統,請使用方向鍵來反白要在安全模式中啟動的作業系統,然後按 F8。
  4. [進階開機選項] 螢幕上,使用方向鍵選取 [安全模式],然後按 ENTER。
  5. 使用具有系統管理員權限的使用者帳戶登入您的電腦。
Windows XP
  1. 移除電腦中所有磁片、CD 和 DVD,然後重新啟動電腦。
  2. 按一下 [開始],然後按一下 [關機]
  3. [您要電腦執行什麼工作?] 清單中,按一下 [重新啟動],然後按一下 [確定]
  4. 在重新啟動電腦時,按住 CTRL 鍵。
  5. 當您看到 [正在啟動 Windows] 訊息時,請按 F8,使用方向鍵選取 [啟動] 功能表上的 [安全模式],然後按 ENTER。

步驟 2:確認在安全模式中啟動可以修正問題。

  1. 啟動 Word。
  2. 在 Word 2007 中,按一下 [Microsoft Office 按鈕],然後按一下 [開啟舊檔]
    在 Word 2010 中,按一下功能區上的 [檔案],然後按一下 [開啟舊檔]
  3. 按一下損壞的文件,然後按一下 [開啟]
如果仍持續出現異常行為,請重新啟動 Windows,然後進行方法 5。

方法 5:強制 Word 嘗試修復檔案

步驟 1:修復文件

  1. 在 Word 2007 中,按一下 [Microsoft Office 按鈕],然後按一下 [開啟舊檔]

    在 Word 2010 中,按一下功能區上的 [檔案],然後按一下 [開啟舊檔]
  2. [開啟舊檔] 對話方塊中,按一下以反白您的 Word 文件。
  3. 按一下 [開啟] 按鈕上的箭號,然後按一下 [開啟並修復]

步驟 2:確認修復文件可以修正問題

確認不再發生異常行為。如果仍持續出現異常行為,請重新啟動 Windows,然後進行方法 6。

方法 6:變更文件格式,然後將文件轉換回 Word 格式

步驟 1:開啟文件

  1. 啟動 Word。
  2. 在 Word 2007 中,按一下 [Microsoft Office 按鈕],然後按一下 [開啟舊檔]

    在 Word 2010 中,按一下功能區上的 [檔案],然後按一下 [開啟舊檔]
  3. 按一下損毀的文件,然後按一下 [開啟舊檔]

步驟 2:以不同的檔案格式儲存文件

  1. 在 Word 2007 中,請按一下 [Microsoft Office 按鈕],然後按一下 [另存新檔]

    在 Word 2010 中,按一下功能區上的 [檔案],然後按一下 [另存新檔]
  2. 在 Word 2007 中,按一下 [其他格式]
  3. [另存新檔檔案類型] 清單中,按一下 [Rich Text Format (*.rtf)]
  4. 按一下 [儲存]
  5. 在 Word 2007 中,按一下 [Microsoft Office 按鈕],然後按一下 [關閉]

    在 Office 2010 中,按一下功能區上的 [檔案],然後按一下 [關閉]

步驟 3:開啟文件,然後將文件轉換回 Word 檔案格式

  1. 在 Word 2007 中,按一下 [Microsoft Office 按鈕],然後按一下 [開啟舊檔]

    在 Word 2010 中,按一下功能區上的 [檔案],然後按一下 [開啟舊檔]
  2. 按一下轉換的文件,然後按一下 [開啟]
  3. 在 Word 2007 中,請按一下 [Microsoft Office 按鈕],然後按一下 [另存新檔]

    在 Word 2010 中,按一下功能區上的 [檔案],然後按一下 [另存新檔]
  4. [另存新檔] 類型中選擇 [Word 文件]
  5. 重新命名文件的檔案名稱,然後按一下 [儲存]

步驟 4:確認轉換文件檔案格式可以修正問題

確認不再發生異常行為。如果仍然出現這種行為,請嘗試以其他檔案格式儲存檔案。重複步驟 1 到步驟 4,然後嘗試以下列順序及檔案格式儲存檔案:
  • 網頁 (.htm; .html)
  • 任何其他文字處理格式
  • 純文字 (.txt)
注意[純文字 (.txt)] 格式儲存檔案或許可以修正文件損毀的問題。不過,所有的文件格式、巨集程式碼和圖形都會遺失。以 [純文字 (.txt)] 格式儲存檔案時,必須重新格式化文件。因此,只有在其他檔案格式無法解決問題時,才使用 [純文字 (.txt)] 格式。

如果仍持續出現異常行為,請進行方法 7。

方法 7:將最後一個段落標記以外的所有內容複製到新文件

步驟 1:建立新的文件

  1. 在 Word 2007 中,按一下 [Microsoft Office 按鈕],然後按一下 [開新檔案]

    在 Word 2010 中,按一下功能區上的 [檔案],然後按一下 [開新檔案]
  2. 按一下 [空白文件],然後按一下 [建立]

步驟 2:開啟損壞的文件

  1. 啟動 Word。
  2. 在 Word 2007 中,按一下 [Microsoft Office 按鈕],然後按一下 [開啟舊檔]

    在 Word 2010 中,按一下功能區上的 [檔案],然後按一下 [開啟舊檔]
  3. 按一下損壞的文件,然後按一下 [開啟]

步驟 3:複製文件的內容,然後將內容貼到新文件中

注意 如果您的文件包含分節符號,請只複製分節符號之間的文字,而不要複製分節符號,因為這樣可能會將損壞的內容帶入新文件中。您在文件之間進行複製和貼上時,請將文件檢視變更為草稿模式,以免轉移分節符號。如果要變更為草稿模式,請在 [檢視] 索引標籤上,按一下 [文件檢視] 群組中的 [草稿]
  1. 在損毀的文件中,按 CTRL+END,然後按 CTRL+SHIFT+HOME。
  2. [常用] 索引標籤上,按一下 [剪貼簿] 群組中的 [複製]
  3. [檢視] 索引標籤上,按一下 [Windows] 群組中的 [切換 Windows]
  4. 按一下您在步驟 1 中建立的新文件。
  5. [常用] 索引標籤上,按一下 [剪貼簿] 群組中的 [貼上]
如果仍持續出現異常行為,請進行方法 8。

方法 8:將損壞文件的未損壞部分複製到新文件

步驟 1:建立新的文件

  1. 在 Word 2007 中,按一下 [Microsoft Office 按鈕],然後按一下 [開新檔案]

    在 Word 2010 中,按一下功能區上的 [檔案],然後按一下 [開新檔案]
  2. 按一下 [空白文件],然後按一下 [建立]

步驟 2:開啟損壞的文件

  1. 啟動 Word。
  2. 在 Word 2007 中,按一下 [Microsoft Office 按鈕],然後按一下 [開啟舊檔]

    在 Word 2010 中,按一下功能區上的 [檔案],然後按一下 [開啟舊檔]
  3. 按一下損壞的文件,然後按一下 [開啟]

步驟 3:複製文件未損壞的部分,然後將未損壞的部分貼到新文件

注意 如果您的文件包含分節符號,請只複製分節符號之間的文字,而不要複製分節符號,因為這樣可能會將損壞的內容帶入新文件中。您在文件之間進行複製和貼上時,請將文件檢視變更為草稿模式,以免轉移分節符號。如果要變更為草稿模式,請在 [檢視] 索引標籤上,按一下 [文件檢視] 群組中的 [草稿]
  1. 在損毀的文件中,找出並選取文件內容的未損毀部分。
  2. [常用] 索引標籤上,按一下 [剪貼簿] 群組中的 [複製]
  3. [檢視] 索引標籤上,按一下 [Windows] 群組中的 [切換 Windows]
  4. 按一下您在步驟 1 中建立的新文件。
  5. [常用] 索引標籤上,按一下 [剪貼簿] 群組中的 [貼上]
  6. 針對文件每個未損毀的部分,重複步驟 3a 到 3e。您必須重新建構文件的損毀部分。

方法 9:切換文件檢視以移除損壞的內容

如果文件看似被截斷 (未顯示文件中的所有頁面),可以切換文件檢視,並從文件中移除損壞的內容。
  1. 確定導致文件看似被截斷的損壞內容頁碼。
    1. 在 Word 2007 中,按一下 [Microsoft Office 按鈕],然後按一下 [開啟舊檔]

      在 Word 2010 中,按一下功能區上的 [檔案],然後按一下 [開啟舊檔]
    2. 按一下損壞的文件,然後按一下 [開啟]
    3. 捲動以檢視文件看似被截斷前所顯示的最後一頁。注意該頁面中顯示的內容。
  2. 切換檢視,然後移除損壞的內容。
    1. [檢視] 索引標籤上,按一下 [文件檢視] 群組中的 [Web 版面配置][草稿模式]
    2. 捲動以檢視文件看似被截斷前所顯示的內容。
    3. 選取並刪除檔案中的下一個段落、表格或物件。
    4. [檢視] 索引標籤中的 [文件檢視] 群組中,按一下 [整頁模式]。如果文件仍然看似被截斷,請持續切換檢視並刪除內容,直到文件在 [整頁模式] 檢視中看起來不再像被截斷為止。
    5. 儲存文件。

如果損毀的文件沒有開啟,可嘗試的疑難排解步驟

方法 1:以草稿模式開啟損毀的文件,而不更新連結

步驟 1:設定 Word

  1. 啟動 Word。
  2. [檢視] 索引標籤上,按一下 [文件檢視] 群組中的 [草稿]
  3. 在 Word 2007 中,按一下 [Microsoft Office 按鈕],然後按一下 [選項]

    在 Word 2010 中,按一下 [檔案] 功能表,然後按一下 [選項]
  4. [顯示文件內容] 區段中,按一下以選取 [使用 Word 時的進階選項] 下的 [草稿字型][顯示圖片外框] 核取方塊。
  5. [一般] 區段中,按一下以取消選取 [使用 Word 時的進階選項] 下的 [開啟舊檔時自動更新連結] 核取方塊。然後,按一下 [確定]

步驟 2:開啟損壞的文件

  1. 啟動 Word。
  2. 在 Word 2007 中,按一下 [Microsoft Office 按鈕],然後按一下 [開啟舊檔]

    在 Word 2010 中,按一下 [檔案] 功能表,然後按一下 [開啟舊檔]
  3. 按一下損壞的文件,然後按一下 [開啟]
如果您可以開啟文件,請使用方法 6 關閉文件後再重新開啟,然後修復文件。如果不行,請進行方法 2。

方法 2:將文件以檔案的形式插入新文件中

步驟 1:建立新的空白文件

  1. 按一下 [Microsoft Office 按鈕],然後按一下 [新增]

    在 Office 2010 中,按一下 [檔案] 功能表,然後按一下 [開新檔案]
  2. 按一下 [空白文件],然後按一下 [建立]
注意 您可能必須重新套用某些格式到新文件的最後一個區段。

步驟 2:將損壞的文件插入新文件中

  1. [插入] 索引標籤上,按一下 [插入物件],然後按一下 [文字檔]
  2. [插入檔案] 對話方塊中,找出並按一下損毀的文件。然後,按一下 [插入]
注意 您可能必須重新套用某些格式到新文件的最後一個區段。

步驟 3:建立損壞文件的連結

步驟 1:建立空白文件

  1. 在 Word 2007 中,按一下 [Microsoft Office 按鈕],然後按一下 [開新檔案]

    在 Word 2010 中,按一下 [檔案] 功能表,然後按一下 [開新檔案]
  2. 按一下 [空白文件],然後按一下 [建立]
  3. 在新的文件中,輸入 This is a test
  4. 在 Word 2007 中,按一下 [Microsoft Office 按鈕],然後按一下 [儲存檔案]

    在 Word 2010 中,按一下 [檔案] 功能表,然後按一下 [儲存檔案]]
  5. 輸入 Rescue link,然後按一下 [儲存]

步驟 2:建立連結

  1. 選取您在步驟 1c 中輸入的文字。
  2. [常用] 索引標籤上,按一下 [剪貼簿] 群組中的 [複製]
  3. 在 Word 2007 中,按一下 [Microsoft Office 按鈕],然後按一下 [開新檔案]

    在 Word 2010 中,按一下 [檔案] 功能表,然後按一下 [開新檔案]
  4. 按一下 [空白文件],然後按一下 [建立]
  5. [常用] 索引標籤上,按一下 [剪貼簿] 群組中 [貼上] 按鈕上的箭號,然後按一下 [選擇性貼上]
  6. 按一下 [貼上連結],按一下 [格式化文字 (RTF)]
  7. 按一下 [確定]

步驟 3:變更損壞文件的連結

  1. 在文件中的連結文字上按右鍵,指向 [連結的文件物件],然後按一下 [連結]
  2. [連結] 對話方塊中,按一下連結文件的檔案名稱,然後按一下 [變更來源]
  3. [變更來源] 對話方塊中,按一下您無法開啟的文件,然後按一下 [開啟]
  4. 按一下 [確定] 以關閉 [連結] 對話方塊。

    注意 如果有任何可復原的資料或文字,那麼將會出現損毀文件中的資訊。
  5. 用滑鼠右鍵按一下連結文字,指向 [連結的文件物件],然後按一下 [連結]
  6. [連結] 對話方塊中,按一下 [中斷連結]
  7. 當您收到下列訊息時,按一下 [是]
    請確定是否要取消已選取的連結?

方法 4:使用「復原任何檔案的文字」轉換器

注意「復原任何檔案的文字」轉換器有其限制。例如,文件格式設定會遺失。此外,圖形、欄位、繪圖物件以及其他任何不是文字的項目都會遺失。但是,欄位文字、頁首、頁尾、註腳及章節附註會以簡單文字的形式保留下來。
  1. 在 Word 2007 中,按一下 [Microsoft Office 按鈕],然後按一下 [開啟舊檔]

    在 Word 2010 中,按一下 [檔案] 功能表,然後按一下 [開啟舊檔]
  2. [檔案類型] 方塊中,按一下 [復原檔案的文字 (*.*)]
  3. 按一下要復原其文字的文件。
  4. 按一下 [開啟]
使用「復原檔案的文字」轉換程式復原文件之後,有些二進位資料文字並不會轉換。這類文字主要位於文件的開頭和結尾。您必須先刪除這些二進位資料文字,才能夠將檔案儲存為 Word 文件。

屬性

文章編號: 918429 - 上次校閱: 2013年3月29日 - 版次: 4.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Word 2010
關鍵字:?
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