Mensagem de erro ao tentar mesclar duas contas ou dois contatos no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "é um problema de comunicação com o servidor do Microsoft CRM"

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Sintomas

Ao tentar mesclar duas contas ou dois contatos no Microsoft Dynamics CRM 3.0, você receber a seguinte mensagem de erro:
Há um problema de comunicação com o servidor do Microsoft CRM. O servidor pode estar indisponível. Tente novamente mais tarde. Se o problema persistir, contate o administrador do sistema.
Esse problema ocorre se uma das contas ou um dos contatos é o cliente ou o cliente para cobrança em um contrato que tem vários itens de linha.

Você receberá uma mensagem de erro semelhante quando você faz as seguintes ações:
  • Alterar o cliente em um contrato que tem vários itens de linha.
  • Você adiciona uma conta pai a uma conta que é o cliente em um contrato que tem vários itens de linha.
  • Você adiciona uma conta primária a um contato que é o cliente em um contrato que tem vários itens de linha.

Resolução

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Esse problema é corrigido no Update Rollup 1 do Microsoft Dynamics CRM 3.0. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
922815O pacote cumulativo de atualizações 1 está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 3.0

Versão do Microsoft Dynamics CRM 3.0, japonês ou chinês

Esse problema é corrigido no Update Rollup 2 para a versão chinês simplificado do Microsoft Dynamics CRM 3.0 e na versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM 3.0. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
944372Pacote cumulativo 2 para a versão chinês simplificado do Microsoft Dynamics CRM 3.0 e para a versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM 3.0 está disponível

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia que é usada para descrever as atualizações de produtos da Microsoft, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

ID do artigo: 918460 - Última revisão: quinta-feira, 15 de maio de 2008 - Revisão: 5.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook nas seguintes plataformas
    • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 918460

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