Você receber uma mensagem de erro "Stop 0x000000ab" quando um computador cliente de serviços de terminal fizer logoff de uma sessão de serviços de terminal em um computador de serviços de terminal com Windows Server 2003 SP1

Quando um computador cliente de serviços de terminal logoff em um Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)-com base em sessão de serviços de terminal, você pode receber uma mensagem de erro stop semelhante à seguinte no servidor de serviços de terminal que o cliente foi conectado ao:

Esse problema é causado por um vazamento de pool de sessão que ocorre no Win32k.sys quando um computador cliente fizer logoff de uma sessão de serviços de terminal. Esse problema também pode causar outros computadores cliente conectados ao computador dos serviços de terminal para parar de responder.

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Você deve ter serviço Windows Server 2003 Pack 1 (SP1) instalado no seu computador.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix substitui os seguintes hotfixes:

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Windows Server 2003, versão com base em Itanium

Windows Server 2003, versão com base em 64 x

Windows Server 2003, 86 versão x

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2.

Outros problemas podem causar sintomas semelhantes. Para obter mais informações sobre a mensagem de erro "Stop 0x000000AB", clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: Para obter mais informações sobre a terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: