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Sintomi

È possibile stampare più copie di un documento di Microsoft Office Word 2007. Se si digita un valore maggiore di uno nella casella numero di copie nella finestra di dialogo Stampa, viene stampata solo una copia. Questo problema si verifica se si utilizza una qualsiasi delle seguenti stampanti:

  • Brother ML 4500 Laser

  • Brother HL 960

  • Brother HL630

  • Brother HL640

  • Canon BJC-5100

  • Colore getto d'inchiostro Epson Stylus 600

  • Hewlett Packard DeskJet 1200

  • Hewlett-Packard 1600

  • Hewlett-Packard DeskJet 550C, 560C, 660C, C 693, 694C, C 855 o 870CSE quando non si utilizza il driver della stampante più recente

  • Hewlett-Packard LaserJet 5M, Standard

  • Hewlett-Packard LaserJet 5P quando si utilizza la versione del driver della stampante HPPCL5MS G.1.20

  • Hewlett-Packard LaserJet 5Si

  • Hewlett-Packard LaserJet 6MP

  • Hewlett-Packard OfficeJet serie

  • NEC SilentWriter II modello 90 PostScript quando si utilizza il driver della stampante in Microsoft Windows 95

Causa

Questo problema si verifica se una delle seguenti condizioni è vera:

  • Si sta utilizzando un driver della stampante da Microsoft Windows 3.1 o da una versione precedente di Windows.

  • La chiave del Registro di sistema che contiene le impostazioni di Word 2007 è danneggiata.

  • La stampante in uso non supporta i processi di stampa più copie.

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei seguenti metodi, come appropriato alla situazione.

Metodo 1: Disattivare la stampa in background

  1. Fare clic sul Pulsante Microsoft Office e quindi fare clic su Opzioni di Word.

  2. Fare clic su Avanzate. Quindi, in Stampa, fare clic per deselezionare la casella di controllo stampa in background.

  3. Fare clic su OK.

Metodo 2: Modificare le impostazioni di spool della stampante driver

  1. Fare clic su Starte quindi fare clic su stampanti e fax.

  2. Pulsante destro del mouse sull'icona della stampante per la stampante in uso e quindi scegliere proprietà.

  3. Fare clic sulla scheda Avanzatee quindi fare clic per selezionare stampa direttamente alla stampante.

  4. Fare clic su OK.

Metodo 3: Modificare la modalità grafica da vettoriale a raster

Nota: La procedura seguente potrebbe non essere applicabile a ogni stampante. Per istruzioni specifiche per la stampante in uso, contattare il produttore della stampante.

  1. Fare clic su Starte quindi fare clic su stampanti e fax.

  2. Pulsante destro del mouse sull'icona della stampante per la stampante in uso e quindi scegliere proprietà.

  3. Fare clic sulla scheda grafica.

  4. In modalità grafica, fare clic su Usa grafica Raster, fare clic su Applicae quindi fare clic su OK.

Metodo 4: Aggiungere una pagina aggiuntiva nel documento

In alcuni casi è possibile stampare più copie tramite l'aggiunta di una pagina vuota alla fine del documento. A questo scopo in Word 2007, attenersi alla seguente procedura:

  1. Premere CTRL + fine per spostarsi alla fine del documento.

  2. Nella scheda Inserisci, fare clic su Interruzione di pagina nel gruppo di pagine .

Metodo 5: Aggiornamento di driver della stampante di terze parti

Se si utilizza un driver della stampante di terze parti, contattare il fornitore del driver della stampante per verificare se è disponibile un driver aggiornato. Se una stampante aggiornata è disponibile, effettuare l'aggiornamento al driver in questione.

Per informazioni al produttore dell'hardware, visitare il seguente sito Web:

http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-usMicrosoft fornisce informazioni di contatto di terze parti per facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Tali informazioni potrebbero cambiare senza preavviso. Microsoft non garantisce l'accuratezza delle informazioni per contattare altri produttori.

Metodo 6: Configurare le impostazioni specifiche della stampante

Se del caso, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito.

Hewlett-Packard DeskJet 870CSE

  1. Fare clic su Starte quindi fare clic su stampanti e fax.

  2. Pulsante destro del mouse sull'icona della stampante Hewlett-Packard DeskJet 870CSE e quindi scegliere proprietà.

  3. Fare clic sulla scheda foglio.

  4. Fare clic su ordinato la stampa.

    Nota: Quando si attiva la stampa ordinata, è possibile stampare le pagine da back in primo piano.

  5. Fare clic su OKdue volte.

Colore getto d'inchiostro Epson Stylus 600

  1. Fare clic sul Pulsante Microsoft Office e quindi fare clic su Opzioni di Word.

  2. Fare clic su Avanzate.

  3. In Stampa, fare clic su Sheetfeeder automatica nell'elenco Sulla barra delle applicazioni predefinito.

  4. Fare clic su OK.

Hewlett-Packard LaserJet 5P

Se si utilizza una stampante Hewlett-Packard LaserJet 5P stampante che utilizza il driver della stampante Hppcl5ms.drv, effettuare le seguenti operazioni:

  1. Fare clic su Starte quindi fare clic su stampanti e fax.

  2. Pulsante destro del mouse sull'icona della stampante per le stampanti Hewlett-Packard LaserJet 5P stampante, quindi scegliere proprietà.

  3. Fare clic sulla scheda Qualità di stampa.

  4. In Modalità grafica, fare clic su Raster.

  5. Fare clic su OKdue volte.

Riferimenti

I prodotti di terze parti discussi in questo articolo sono realizzati da società indipendenti da Microsoft. Microsoft esclude ogni garanzia, implicita o esplicita, relativamente alle prestazioni o all'affidabilità di questi prodotti.

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