El comando "Correo electrónico" falta o no está disponible en Excel 2007, PowerPoint 2007 o Word 2007

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Síntomas

En Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office PowerPoint 2007 o Microsoft Office Word 2007, usted hace clic en Enviar en el menú de Office. Al hacerlo, experimenta uno de los siguientes síntomas:
  • El comando Enviar no está disponible.
  • Falta el comando Correo electrónico.

Causa

Este problema puede producirse cuando Microsoft Outlook no está instalado en el equipo.

Solución

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes.

Método 1: Cambiar el programa predeterminado de correo electrónico a Outlook

Para que podamos cambiar el programa de correo electrónico a Outlook, diríjase a la sección "Solucionarlo en mi lugar". Para cambiar el programa predeterminado de correo electrónico a Outlook usted mismo, vaya a la sección "Solucionarlo por mí mismo".

Solucionarlo en mi lugar


Para cambiar automáticamente el programa predeterminado de correo electrónico a Outlook, haga clic en el vínculo Solucionar este problema. Haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y siga los pasos que le indica el asistente.


Solucionar este problema
Microsoft Fix it 50305


Nota: es posible que el asistente sólo esté disponible en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para las versiones de Windows en otros idiomas.

Nota: si no está usando el equipo que tiene el problema, puede guardar la corrección automática en una unidad flash o en un CD para ejecutarla posteriormente en el equipo que tenga el problema.

Solucionarlo por mí mismo

Para cambiar usted mismo el programa predeterminado de correo electrónico a Outlook, siga estos pasos:
  1. Inicie Microsoft Internet Explorer.
  2. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.
  3. Haga clic en la ficha Programas.
  4. En el cuadro Correo electrónico, seleccione Microsoft Outlook.
  5. Haga clic en Aceptar.

Método 2: compruebe la configuración del Registro

Importante Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, la modificación incorrecta del Registro puede producir graves problemas. Por tanto, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para obtener mayor protección, realice una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. A continuación, puede restaurar el Registro si se produce algún problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente de Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo realizar una copia de seguridad del Registro y restaurarlo en Windows
  1. Cierre todos los programas.
  2. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit en el cuadro Abrir y haga clic en Aceptar.
  3. Busque la siguiente subclave del Registro y haga clic en ella:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Messaging Subsystem
  4. Busque los siguientes valores del Registro. Estos valores suelen aparecer en la clave WindowsMessagingSubsystem.
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    NombreTipoDatos
    MAPIREG_SZ1
    CMCREG_SZ1
    CMCDLLNAMEREG_SZ Mapi.dll
    CMCDLLNAME32REG_SZ Mapi32.dll
    MAPIXREG_SZ 1
    MAPIXVERREG_SZ 1.0.0.1
    OLEMessagingREG_SZ1
  5. Si falta alguno de estos valores del Registro, siga estos pasos para agregarlos:
    1. Haga clic en la subclave Windows Messaging Subsystem, seleccione Nuevo en el menú Edición y haga clic en Valor alfanumérico.
    2. Escriba el nombre del valor que falta y presione ENTRAR.
    3. Haga clic en el nuevo valor y, a continuación, haga clic en Modificar en el menú Edición.
    4. En el cuadro de diálogo Editar cadena, escriba el valor correcto para el valor alfanumérico que falta en el cuadro Información del valor.
    5. Repita los pasos 6a a 6d para cada valor que falte de la tabla mostrada en el paso 4.
  6. En el menú Archivo, haga clic en Salir.
Normalmente, Excel 2007, PowerPoint 2007 y Word 2007 muestran automáticamente las opciones de correo electrónico correctas cuando están presentes las claves del Registro necesarias. Si estos programas no muestran las opciones de correo electrónico después de utilizar los métodos aquí descritos, agregue las opciones de correo electrónico a estos programas. Para ello, siga estos pasos: 
  1. En el menú Archivo, haga clic en Opciones de Nombre del programa.
  2. Haga clic en Personalización y, a continuación, haga clic en Todos los comandos en la lista Comandos.
  3. Haga clic en el comando que desee y, a continuación, haga clic en Agregar para agregar el comando a la barra de herramientas de acceso rápido. Por ejemplo, haga clic en Enviar para revisión y, a continuación, haga clic en Agregar para agregar el comando Enviar para revisión a la barra de herramientas.
  4. Haga clic en Aceptar.

Método 3: enviar el archivo como dato adjunto desde su programa de correo electrónico

Una solución alternativa es adjuntar el archivo de Office a su mensaje desde el programa de correo electrónico yendo hasta la ubicación del archivo.

Más información

Las versiones de Microsoft Office anteriores a Microsoft Office 2003 utilizan el Registro y el archivo Win.ini para obtener información de MAPI. Office 2003 y las versiones posteriores de Office sólo utilizan el Registro para obtener información de MAPI.

Para obtener más información, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/es-es/library/ms531278.aspx

Propiedades

Id. de artículo: 918792 - Última revisión: martes, 17 de mayo de 2011 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Word 2007
Palabras clave: 
kbfixme kbmsifixme kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb KB918792

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