文章編號: 919076 - 上次校閱: 2007年12月3日 - 版次: 1.3

安裝會失敗，且郵件流量停駐點，當您安裝 Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1)

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徵狀

您在安裝 Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) 時，您可能會遇到下列徵狀的其中一個：
  • Exchange Server 2003 SP1 安裝失敗。
  • Exchange Server 2003 SP1 在安裝完成，但 Exchange 系統管理員仍顯示版本資訊作為 6.5.6944 6.5.7266 代替。
此外，您遭遇下列徵狀：
  • 郵件流量就會停止執行的 Exchange Server 2003 的伺服器上。
    • 郵件佇列在本機傳遞佇列中。
    • 從用戶端傳送的郵件阻塞在 [寄件匣]。
  • 在 Exchange Server 安裝程式進度記錄檔中記錄數個錯誤。
  • 應用程式記錄檔中，可能會記錄下列事件：

    事件識別碼： 9542
    事件類型： 錯誤
    事件來源： MSExchangeIS
    事件類別： 一般
    使用者: N/A
    描述： 外部介面 SMTP 的初始化失敗; 錯誤 ecVersionMismatch MAPI_E_VERSION。

    事件識別碼： 1002年
    事件類型： 錯誤
    事件來源： MSExchangeSetup
    事件類別： 一般
    使用者: N/A
    描述: 無法找到來源 (MSExchangeSetup) 中的事件識別碼 (1002) 的描述。本機電腦可能沒有必要的登錄資訊或訊息 DLL 檔案，因此無法顯示遠端電腦的訊息。您可以使用 [/AUXSOURCE = 旗標來擷取本說明 ； 如需詳細資訊請參閱 [說明及支援。下列資訊是事件的一部分： Microsoft Exchange 通訊和協同作業服務 0xc107041d-0xc007041d-服務並未回應起始要求或控制要求在預定時段中。(POP3Svc)。

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發生的原因

防毒程式設定要包含 Exchange Server 資料夾及檔案的掃描時，可能會發生這個問題。
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解決方案

如果要解決這個問題，使用一或多個下列的方法。先，設定病毒掃描中排除 Exchange Server 資料夾和檔案的防毒程式。然後，如果這樣仍無法解決問題，停止 Exchange 伺服器服務。
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方法 1： 設定防毒程式來排除 Exchange Server 資料夾和檔案

  1. 如需有關如何執行這項操作的詳細資訊，按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
    823166? (http://support.microsoft.com/kb/823166/ ) Exchange Server 2003 與防毒軟體概觀
  2. 重新啟動電腦。
  3. 安裝 Exchange Server 2003 SP1。
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方法 2： 停止 Exchange Server 服務

  1. 按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 services.msc，然後按一下 [確定]]。
  2. Microsoft Exchange 系統服務員，] 上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [停止]。
  3. 針對下列 Exchange Server 服務重複步驟 2：
    • Microsoft Exchange IMAP4
    • Microsoft Exchange POP3
    • Microsoft Exchange 路由引擎
    • Microsoft Exchange 站台複寫服務
  4. 安裝 Exchange Server 2003 SP1。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
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關鍵字：?
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