文書番号: 919196 - 最終更新日: 2009年8月19日 - リビジョン: 10.0 Excel 2007 の起動に関する問題のトラブルシューティング方法目次はじめにMicrosoft Office Excel 2007 の起動時に問題が発生する場合、さまざまな原因が考えられます。この資料では、Excel 2007 の起動に関する問題のトラブルシューティング方法について説明します。また、この資料では、問題を修正するための対処方法についても説明します。 注: Excel 2007 の起動に関する問題が発生する直前に新しいソフトウェアのインストールや更新を行っていた場合は、記録を残しておきます。これらのインストールや更新が問題と直接関連している可能性があります。また記録した情報は、この資料を利用しても問題が解決せずに Microsoft Product Support Services に問い合わせる必要が生じた場合にも役立ちます。 詳細Excel 2007 の起動時に、以下のいずれかの原因によって問題が発生することがあります。
http://support.microsoft.com/search
(http://support.microsoft.com/search)
エラー メッセージが表示されない場合や、サポート技術情報番号でエラー メッセージに関する具体的な情報が見つからない場合は、次の情報を使用して Excel 2007 の起動に関する問題をトラブルシューティングします。まず、問題の範囲を特定します。問題が発生するのがブック ファイルをクリックして Excel 2007 を起動するときなのか、または [スタート] メニューから Excel を実行するときなのかを確認します。 Excel ブックを開くときにのみ問題が発生する場合は、「その他のトラブルシューティング」を参照してください。それ以外は、「新しい Excel 2007 へのショートカットを作成する」を参照してください。 新しい Excel 2007 へのショートカットを作成するExcel を起動するときにのみ問題が発生する場合は、次の手順を実行します。Microsoft Windows XP
このページで Excel 2007 への新しいショートカットを作成するには、「Fix it で作成する」セクションに進みます。 Fix it で作成する新しいショートカットを自動的に解決するには、[この問題を解決する] ボタンまたはリンクをクリックします。[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、このウィザードの手順に従います。 注: このウィザードは英語版のみである場合がありますが、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。 注: 操作しているコンピューターに問題がない場合、自動的な解決をフラッシュ ドライブまたは CD に保存して、問題のあるコンピューターで実行することができます。 次に、「問題が解決されたかどうかの確認」セクションに進んでください。 問題が解決されたかどうかの確認問題が解決されたかどうかを確認します。問題が解決された場合、この資料の作業は完了していることになります。問題が解決していない場合は、「Excel 2007 をセーフ モードで起動する」セクションの手順を試します。Excel 2007 をセーフ モードで起動するこのページで Excel 2007 をセーフ モードで起動するには、「自動で起動する」セクションに進んでください。自分で Excel をセーフ モードで起動するには、「自分で起動する」セクションに進んでください。自動で起動するExcel をセーフ モードで自動的に起動するには、[この問題を解決する] ボタンまたはリンクをクリックします。[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、このウィザードの手順に従います。 注: このウィザードは英語版のみである場合がありますが、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。 注: 操作しているコンピューターに問題がない場合、自動的な解決をフラッシュ ドライブまたは CD に保存して、問題のあるコンピューターで実行することができます。 次に、「問題が解決されたかどうかの確認」セクションに進んでください。 自分で起動する新しいアイコンを使用して Excel が正常に起動しない場合は、次の手順に従って Excel をセーフ モードで実行します。
問題が解決されたかどうかの確認Excel がセーフ モードで起動するかどうかを確認します。Excel がセーフ モードで起動した場合、このセクションの作業は完了していることになります。Excel がセーフ モードで起動しない場合は、サポートに問い合わせる (http://support.microsoft.com/contactus) ことができます。Excel が期待どおりに起動する場合は、この資料の「その他のトラブルシューティング」で詳細を参照します。Windows をセーフ モードで起動するExcel 2007 が依然として正常に起動しない場合、他のプログラムとの競合が発生していることが考えられます。この場合、Windows をセーフ モードで再起動してから、「Excel 2007 をセーフ モードで起動する」の手順に従って、Excel をセーフ モードで実行します。 Windows をセーフ モードで起動する方法の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。315222?
(http://support.microsoft.com/kb/315222/
)
Windows XP のセーフ モード ブート オプションについて
Windows をセーフ モードで起動し、/s スイッチを使用しても Excel 2007 が起動しない場合は、コントロール パネルの [プログラムの追加と削除] を使用して 2007 Microsoft Office システム (またはスタンドアロンの Excel 2007) を削除します。プログラムの追加と削除の方法の詳細については、Windows のマニュアルを参照してください。Windows と Excel の両方をセーフ モードで実行すると、Excel がプログラムの起動に必要な最も基本的な状態になるため、このトラブルシューティングの手順が必要になることがあります。これは、Excel の起動処理に他のプログラムやファイルが使用されないことを意味します。Excel の起動に関する問題は、Excel の起動に使用される Office ファイルの破損が原因であると考えられます。このため、Office (またはスタンドアロンの Excel 2007) をいったん削除してから再インストールすると、この問題は解決されます。 その他のトラブルシューティング/s スイッチの使用時に Excel が起動する場合/s スイッチを使用したときに Excel 2007 が正常に起動する場合、Excel のタイトル バーに "セーフ モード" と表示されます。これは、Excel 2007 がインストール後に初めて実行されるときと同じ状態で実行されていることを示します。Excel 2007 をセーフ モードで起動すると、次の場所のファイルは読み込まれません。Excel 2007 の起動後、問題が修正されるまで、消去法を使用して次の場所のトラブルシューティングを行います。 Excel 起動フォルダーExcel 2007 の起動時に問題が発生する主な原因は、複数あるうちのいずれかの起動フォルダーから問題のあるファイルが読み込まれることです。Excel 2007 を既定の場所にインストールした場合、次のパスからファイルが開かれます。
Excel ツール バー ファイルおよびクイック アクセス ツール バー ファイル場合によっては、Excel 2007 用のツール バー ファイル (Excel.xlb) またはクイック アクセス ツール バー ファイル (Excel.qat) が破損している可能性があります。ファイルが破損していると、Excel の起動時に問題が発生することがあります。この場合、ツール バー ファイルを見つけて、ファイル名を変更します。ツール バー ファイルの名前を変更すると、次回 Excel を起動したときに、Excel によって新しいツール バー ファイルが再度作成されます。Excel 2007 ツール バー ファイルの名前を変更するには、以下の手順を実行します。
Windows をセーフ モードで起動すると Excel 2007 が起動する場合Windows をセーフ モードで起動すると Excel 2007 の起動に関する問題が発生しない場合は、他のプログラムが Excel の起動処理の問題の原因となっています。消去法を使用して、問題の原因となっているプログラムを特定します。特定方法が不明な場合は、Windows コンピューターの製造元に、Windows 起動時に読み込まれる個々のプログラムを消去する方法について問い合わせてください。 Windows の起動に関するトラブルシューティングを行う方法の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。 310353?
(http://support.microsoft.com/kb/310353/
)
"クリーン ブート" 状態で起動するように Windows XP を構成する方法
アドインが無効な場合アドインが有効でないことが原因で問題が発生しているかどうかを判断するには、次の手順を実行します。
レジストリ キーが無効な場合レジストリ キーが有効でないことが原因で問題が発生しているかどうかを判断するには、次のレジストリ キーを削除します。Excel を再起動してから終了すると、レジストリ キーは再度作成されます。注: これらのレジストリ キーを削除すると、カスタマイズされたユーザー設定はリセットされることがあります。
COM アドインが問題の原因である場合COM アドインは任意の場所にインストールでき、Excel とデータをやり取りするプログラムによってインストールされます。Excel に関連して発生する問題を解決するには、COM アドインのレジストリ キーを削除し、Excel を再起動します。自動でこれを行うには、「Fix it で解決する」セクションに進んでください。自身でこれを行うには、「自分で解決する」セクションに進んでください。 Fix it で解決するこれを自動的に実行するには、[この問題を解決する] ボタンまたはリンクをクリックします。[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、このウィザードの手順に従います。 COM アドイン レジストリ キーを自動的に元に置き換えるには、[この問題を解決する] ボタンまたはリンクをクリックします。[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、このウィザードの手順に従います。 注: このウィザードは英語版のみである場合がありますが、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。 注: 操作しているコンピューターに問題がない場合、自動的な解決をフラッシュ ドライブまたは CD に保存して、問題のあるコンピューターで実行することができます。 次に、「問題が解決されたかどうかの確認」セクションに進んでください。 自分で解決する重要: このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。322756?
(http://support.microsoft.com/kb/322756/
)
Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法 これを実行するには、以下の手順を実行します。
問題が解決されたかどうかの確認問題が解決されたかどうかを確認します。問題が解決された場合、このセクションの作業は完了していることになります。問題が解決されていない場合は、サポートに問い合わせる (http://support.microsoft.com/contactus) ことができます。この記事に記載されている Fix it 解決策にご協力いただきました MVP Jan Karel Pieterse
(https://mvp.support.microsoft.com/profile=18E4F087-9E1D-481C-9A93-512C78964B5F)
に感謝します。
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