Um programa de 32 bits pode não impressos cores correctamente quando estiver a executar numa versão de 64 bits do Windows Server 2003 ou numa versão de 64 bits do Windows XP

Um programa de 32 bits não pode imprimir cores correctamente quando imprime um ficheiro num computador com uma versão de 64 bits do Microsoft Windows Server 2003 ou uma versão de 64 bits do Microsoft Windows XP.

Este problema ocorre porque uma das estruturas internas dos gráficos interface de dispositivos (GDI Device Interface) não é compatível com programas de 32 bits que são executados no versões de 64 bits do Windows.

DrvQueryColorProfile função o controlador de impressora recebe parâmetros inválidos. Por conseguinte, o controlador de impressora não pode seleccionar um perfil de ICC.

Windows Server 2003

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item Data e hora no painel de controlo.

Windows Server 2003, versões baseadas em 64 x Windows Server 2003, versões baseadas em Itanium

Windows XP

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item Data e hora no painel de controlo.

Windows XP Professional x 64 Edition Windows XP Professional x 64 Edition (Itanium)

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Server 2003 Service Pack 2.

Para confirmar que tenham este problema, siga estes passos.

Nota São os seguintes passos para utilizadores experientes e para programadores de controladores de impressora.

1. Clique em Iniciar , clique em Painel de controlo e, em seguida, faça duplo clique em Impressoras e faxes .
2. Clique com o botão direito do rato na impressora e, em seguida, clique em Propriedades .
3. No separador Gestão de cores , clique em automática .
4. No separador Geral , clique em Preferências de impressão e, em seguida, clique em Avançadas .
5. Expanda o controlo de cor .
6. Na lista de Correspondência de cores , clique em ICM no sistema e, em seguida, clique em OK .
7. Clique duas vezes em OK .
8. Inicie o Internet Explorer.
9. Inicie a ferramenta WinDbg.exe.
10. Clique em ficheiro , clique em anexar a um processo e, em seguida, clique em iexplorer.exe .
11. Clique em ficheiro , clique em anexar a um processo e, em seguida, clique em Slpwow64.exe .
12. No painel inferior, escreva dt GDI32! QUERYCOLORPROFILEINPUT .
13. Tipo bp unidrvui! DrvQueryColorProfile para definir um ponto de interrupção em unidrvui! DrvQueryColorProfile.
14. No Internet Explorer, clique em ficheiro e, em seguida, faça clique sobre Ver antes .
    
    A ferramenta Depurador serão interrompidas no unidrvui! DrvQueryColorProfile .
15. Verifique se os parâmetros de unidrvui! DrvQueryColorProfile .

Poderá encontrar que os parâmetros estão incorrectos. Por exemplo, o parâmetro pvProfileData pode ser NULL.

Para mais informações sobre a ferramenta WinDbg.exe, visite o seguinte Web site da Microsoft:Para obter mais informações sobre a terminologia utilizada neste artigo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: