Los elementos de cola duplicados se crean después de recibir un mensaje de correo electrónico enviado a una cola en Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Síntomas

Después de que recibe un mensaje de correo electrónico enviado a una cola en Microsoft Dynamics CRM 3.0, se crean elementos de cola duplicados. Un elemento de cola está en la cola de correo. Y es otro elemento de cola en cola asignado del propietario de la cola. Ambos elementos de cola están relacionados con la misma actividad.

Además, cuando se asigna la actividad, no se quita el elemento duplicado. Este comportamiento se produce cuando se acepta la actividad.

Solución

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Este problema está corregido en Microsoft Dynamics CRM 3.0 2. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
927751El paquete acumulativo de actualizaciones 2 está disponible para Microsoft Dynamics CRM 3.0

Versión de Microsoft Dynamics CRM 3.0, japonés o chino

Este problema se corrigió en la versión de chino simplificado de Microsoft Dynamics CRM 3.0 y en la versión japonesa de Microsoft Dynamics CRM 3.0 2. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
944372El paquete acumulativo 2 para la versión en chino simplificado de Microsoft Dynamics CRM 3.0 y para la versión japonesa de Microsoft Dynamics CRM 3.0 de supone disponible

Información de instalación adicionales

importante Esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por tanto, asegúrese de que siga estos pasos cuidadosamente. Realice una para agregar protección, copia de seguridad del registro antes de modificarlo. A continuación, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro de Windows
Para habilitar esta revisión, siga estos pasos:
  1. Inicie sesión en el equipo que ejecuta Microsoft Dynamics CRM 3.0.
  2. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  3. Busque y haga clic en la siguiente subclave del Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM\
  4. En el menú Edición , seleccione nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD .
  5. Escriba DisableMultiQueueItems y, a continuación, presione ENTRAR.
  6. Haga clic con el botón secundario del mouse en DisableMultiQueueItems y, a continuación, haga clic en Modificar .
  7. En el cuadro datos del valor , escriba 1 y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  8. En el menú archivo , haga clic en Salir .

Más información

Para obtener más información sobre la terminología que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
887283Los estándares de nomenclatura de paquete de actualización y revisiones de software de Microsoft Business Solutions CRM

Propiedades

Id. de artículo: 919419 - Última revisión: jueves, 15 de mayo de 2008 - Versión: 4.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palabras clave: 
kbmt kbmbsemail kbqfe kbmbsmigrate KB919419 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 919419

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