Microsoft Dynamics CRM 3. 0 でのキューに送信された電子メール メッセージを受信した後に重複キュー アイテム作成します。

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文書番号: 919419 - 対象製品
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現象

Microsoft Dynamics CRM 3. 0 でのキューに送信された電子メール メッセージが表示されたら、重複するキュー アイテムが作成します。 1 つのキュー アイテムが、メール キューです。 され、別のキュー アイテムは、キューの所有者の割り当てられたキューです。 両方のキュー アイテムは同じに関係します。

さらに、活動項目が割り当てられている、重複する項目は削除されません。 この現象は、アクティビティが受け入れられるもに発生します。

解決方法

Microsoft Dynamics CRM 3. 0

この問題を Microsoft Dynamics CRM 3. 0 更新プログラムのロールアップ 2 で解決します。 関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください:
927751Microsoft Dynamics CRM 3. 0 の更新プログラムのロールアップ 2 は。

Microsoft Dynamics CRM 3. 0、日本語または中国語版

この問題を Microsoft Dynamics CRM 3. 0 更新プログラムのロールアップ 2 の日本語版で、簡体字中国語のバージョンの Microsoft Dynamics CRM 3. 0 で解決します。 関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください:
944372更新プログラムのロールアップ 2 バージョン Microsoft Dynamics CRM 3. 0 の簡体字中国語および日本語版の Microsoft Dynamics CRM 3. 0 には

追加のインストール情報

重要です このセクション、メソッド、またはタスク、レジストリを変更する方法を説明する手順がされています。 ただし、深刻な問題のレジストリを誤って変更する場合が発生する可能性があります。 このため、これらの手順を慎重に実行することを確認します。 追加の保護、するため、レジストリのバックアップを変更する前に。 問題が発生した場合に、レジストリを復元できます。 バックアップおよびレジストリを復元する方法の詳細についてはをクリックして次資料「サポート技術情報」(Microsoft Knowledge Base) 資料を参照。
322756バックアップおよび Windows のレジストリを復元する方法
この修正プログラムを有効にするには、次の手順を実行します。
  1. Microsoft Dynamics CRM 3. 0 を実行しているコンピューターにログオンします。
  2. 開始 ] をクリックして 実行 ] をクリックして、 regedit と入力して [OK] をクリックします。
  3. 次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM\
  4. [ 編集 ] メニューの [ 新規作成 ] をポイントし、[ DWORD 値 ] をクリックします。
  5. DisableMultiQueueItems を入力して Enter を押します。
  6. DisableMultiQueueItems ] を右クリックし、 変更 を実行します。
  7. 値のデータ ] 1 と入力して [OK] をクリックします。
  8. [ ファイル ] メニューの [ 終了 ] をクリックします。

詳細

マイクロソフトのソフトウェアの更新に使用される用語についてについては、記事の「サポート技術情報」(Microsoft Knowledge Base) を表示する次の資料番号をクリックします。
824684マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明
887283Microsoft ビジネス ソリューションの CRM ソフトウェアの修正プログラムおよび更新プログラム パッケージの名前付け規則

プロパティ

文書番号: 919419 - 最終更新日: 2008年5月15日 - リビジョン: 4.2
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft CRM 3.0
キーワード:?
kbqfe kbmbsmigrate kbmbsemail kbmt KB919419 KbMtja
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英語版 KB:919419
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