接收已傳送至 Microsoft 動態 CRM 3.0 中佇列的電子郵件訊息之後,會建立重複的佇列項目

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徵狀

當您收到的電子郵件已傳送至 Microsoft 動態 CRM 3.0 中的佇列之後,建立重複的佇列項目。一個佇列項目是在郵件佇列中。而另一個佇列項目是佇列擁有人指派佇列中。相同的活動相關這兩個佇列項目。

此外,指派活動時會不會移除重複的項目。接受該活動時,也會發生這種行為。

解決方案

Microsoft 動態 CRM 3.0

在 [Microsoft 動態 CRM 3.0 更新彙總套件 2 解決此問題。如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
927751更新彙總套件 2 是可用的 Microsoft 動態 CRM 3.0

Microsoft 動態 CRM 3.0、 日文或中文版本

在簡體中文] 版本的 Microsoft 動態 CRM 3.0 和日文版的 Microsoft 動態 CRM 3.0 更新彙總套件 2 中解決此問題。如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
944372更新彙總套件 2 為簡體中文] 版本的 Microsoft 動態 CRM 3.0 和日文版的 Microsoft 動態 CRM 3.0 是可用

其他的安裝資訊

重要這個區段、 方法或任務包含告訴您如何修改登錄的步驟。然而,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,執行這些步驟時請務必小心。為加強保護,修改登錄之前,請務必將它備份起來。以後您就可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322756如何備份和還原在 Windows 登錄
若要以便此 Hotfix 請依照下列步驟執行:
  1. 登入正在執行 Microsoft 動態 CRM 3.0 的電腦。
  2. 按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 regedit,然後按一下 [確定]]。
  3. 找出並點選下列登錄子機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM\
  4. 在 [編輯] 功能表上指向 [新增],然後按一下 [DWORD 值]。
  5. 鍵入 DisableMultiQueueItems,並按下 ENTER。
  6. DisableMultiQueueItems,] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [修改]
  7. 數值資料] 方塊中鍵入 1,再按 [確定]
  8. 按一下 [檔案] 功能表 的 [結束

其他相關資訊

如更多有關用來描述 Microsoft 軟體更新術語的資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件:
824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
887283Microsoft 商務方案 CRM 軟體 Hotfix 及更新封裝的命名標準

屬性

文章編號: 919419 - 上次校閱: 2008年5月15日 - 版次: 4.2
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft CRM 3.0
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