Les formulaires Microsoft Outlook sont affichés au lieu des formulaires Web de Microsoft Dynamics CRM 3.0 attendus dans le client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Outlook

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Numéro d'article: 919534 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
important Cet article contient des informations sur la modification du Registre. Veillez à sauvegarder le Registre avant de le modifier. Vérifiez que vous connaissez comment restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sur la façon sauvegarder, restaurer et modifier le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
256986 Description du Registre Microsoft Windows
Cet article ne s'applique pas aux versions japonais et chinois de Microsoft Dynamics CRM 3.0.
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous cliquez sur les boutons de barre d'outils dans le client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Microsoft Office Outlook créer les éléments suivants, les formulaires Outlook sont affichent au lieu des formulaires Web de Microsoft Dynamics CRM 3.0 attendus :
  • Un rendez-vous
  • Une tâche
  • Un contact
Ce problème se produit lorsque vous synchronisez vos rendez-vous, vos tâches ou vos contacts avec Outlook.

Résolution

Ce problème a été corrigé dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 mise à jour le correctif cumulatif 3.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
935364Le correctif cumulatif 3 est disponible pour Microsoft Dynamics CRM 3.0
Ce problème est résolu dans Microsoft Dynamics CRM 3.0 mise à jour le correctif cumulatif 1.

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
922815 Le correctif cumulatif 1 est disponible pour Microsoft Dynamics CRM 3.0

Informations sur l'installation

Avertissement Des problèmes graves peuvent se produire si modification incorrecte du Registre à l'aide de l'Éditeur du Registre ou en utilisant une autre méthode. Ces problèmes peuvent obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes peuvent être résolus. Modifier le Registre à vos risques et périls.

Pour activer ce correctif, procédez comme suit :
  1. Ouvrez une session sur l'ordinateur qui exécute le client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Outlook.
  2. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez regedit dans la zone Ouvrir et puis cliquez sur OK .
  3. Recherchez et sélectionnez la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Mscrmclient
  4. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau , puis cliquez sur valeur DWORD .
  5. Tapez ShowWebForm et puis appuyez sur ENTRÉE.
  6. Cliquez avec le bouton droit sur ShowWebForm , puis cliquez sur Modifier .
  7. Dans la zone données de la valeur , tapez 1 et puis cliquez sur OK .
  8. Dans le menu Fichier , cliquez sur Quitter .
notes
  • Les valeurs suivantes sont les valeurs acceptables pour les données de valeur ShowWebForm dans l'étape 7 :
    • Une valeur de 1 permet de formulaires Web Microsoft CRM pour les rendez-vous, des tâches et pour les contacts.
    • Une valeur de 0 permet de formulaires Outlook pour les rendez-vous, tâches et des contacts.
  • L'entrée de Registre remplace les formulaires Outlook pour que les formulaires de Microsoft Dynamics CRM soient utilisés. Après avoir activé ce correctif, vous ne peut pas utiliser un formulaire Web Microsoft CRM pour un type d'élément mais utilisez un formulaire Outlook pour un autre type d'élément. Pour ce faire, vous devez désactiver la synchronisation entre le client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Outlook et Microsoft Outlook.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
887283 Package correctif de logiciel Microsoft Business Solutions CRM et mise à jour de normes d'affectation de noms

Propriétés

Numéro d'article: 919534 - Dernière mise à jour: jeudi 3 avril 2008 - Version: 3.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Business Solutions CRM Sales for Outlook sur le système suivant
    • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM 3.0
Mots-clés : 
kbmt kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB919534 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 919534
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