Os formulários do Microsoft Outlook são exibidos em vez dos formulários Web do Microsoft Dynamics CRM 3.0 esperados no cliente do Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook

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ID do artigo: 919534 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
importante Este artigo contém informações sobre como modificar o registro. Certifique-se de fazer backup do registro antes de modificá-lo. Certifique-se que você sabe como restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup, restaurar e modificar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
256986Descrição do registro do Microsoft Windows
Este artigo não se aplica às versões japonês e chinês do Microsoft Dynamics CRM 3.0.
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Neste artigo

Sintomas

Quando você clique nos botões da barra de ferramentas no cliente do Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Office Outlook para criar os itens a seguir, os formulários do Outlook são exibidos em vez dos formulários Web do Microsoft Dynamics CRM 3.0 esperados:
  • Um compromisso
  • Uma tarefa
  • Um contato
Esse problema ocorre quando você sincroniza seus compromissos, tarefas ou seus contatos com o Outlook.

Resolução

Esse problema foi corrigido no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3.
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935364O pacote cumulativo de atualizações 3 está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 3.0
Esse problema é corrigido no Update Rollup 1 do Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
922815O pacote cumulativo de atualizações 1 está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 3.0

Informações sobre a instalação

Aviso Podem ocorrer sérios problemas se você modificar o registro incorretamente usando o Editor do registro ou usando outro método. Esses problemas podem exigir que você reinstale seu sistema operacional. A Microsoft não garante que esses problemas possam ser solucionados. Modificar o registro por sua própria conta e risco.

Para habilitar esse hotfix, siga estas etapas:
  1. Faça logon no computador que está executando o cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook.
  2. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
  3. Localize e, em seguida, selecione a seguinte subchave do Registro:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Mscrmclient
  4. No menu Editar , aponte para novo e, em seguida, clique em Valor DWORD .
  5. Digite ShowWebForm e, em seguida, pressione ENTER.
  6. Clique com o botão direito do mouse ShowWebForm e, em seguida, clique em Modificar .
  7. Na caixa dados do valor , digite 1 e, em seguida, clique em OK .
  8. No menu arquivo , clique em Sair .
anotações
  • Os seguintes valores são os valores aceitáveis para os dados do valor ShowWebForm na etapa 7:
    • O valor 1 ativa formulários da Web do Microsoft CRM para compromissos, tarefas e contatos.
    • Um valor de 0 permite que os formulários do Outlook para compromissos, tarefas e contatos.
  • A entrada do Registro substitui os formulários do Outlook para que os formulários do Microsoft Dynamics CRM sejam usados. Depois de habilitar esse hotfix, você não pode usar um formulário Web do Microsoft CRM para um tipo de item mas use um formulário do Outlook para outro tipo de item. Para fazer isso, é necessário desativar a sincronização entre o cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook e o Microsoft Outlook.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

ID do artigo: 919534 - Última revisão: quinta-feira, 3 de abril de 2008 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Business Solutions CRM Sales for Outlook nas seguintes plataformas
    • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB919534 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 919534

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