Po upgradu na program Windows Media Player 11 nebo na systém Windows Vista může při pokusu o přehrání obsahu chráněného pomocí Správy digitálních práv Windows Media dojít k přesměrování na webovou stránku

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 919589 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

ÚVOD

Pokusíte-li se po upgradu na program Windows Media Player 11 nebo na systém Windows Vista přehrát obsah chráněný správou práv k digitálním médiím služby Windows Media, obsah se nepřehraje. Tento článek obsahuje informace o upgradu součásti zabezpečení, který může problém vyřešit.

Tento článek je určený pro začátečníky až středně pokročilé uživatele.

Provedení popsaných postupů může být snadnější, pokud si článek nejprve vytisknete.

PŘÍZNAKY PROBLÉMU

Je-li obsah, který jste dříve získali, chráněný pomocí správce Windows Media Digital Rights Manager, nebudete jej možná moci přehrát. Když dojde k těmto potížím, můžete být přesměrováni na web společnosti Microsoft. K těmto potížím může dojít, je-li splněna některá z následujících podmínek:
  • Provedli jste upgrade z programu Microsoft Windows Media Player pro systém Windows XP, z programu Microsoft Windows Media Player 10 nebo z programu Microsoft Windows Media Player 9 Series na program Microsoft Windows Media Player 11.
  • Provedli jste upgrade z dřívější verze systému Microsoft Windows na systém Windows Vista.

KROKY PŘI ŘEŠENÍ POTÍŽÍ

Upgrade součásti zabezpečení

Je možné provést upgrade součásti zabezpečení přehrávače digitálních médií a zajistit tak možnost přehrávání chráněných souborů, které byly získány před upgradem na program Windows Media Player 11. Chcete-li nainstalovat upgrade součásti zabezpečení, použijte některý z následujících postupů:
  • V případě systému Windows XP přejděte k části Kroky pro systém Windows XP.
  • V případě systému Windows Vista přejděte k části Kroky pro systém Windows Vista.

Kroky pro systém Windows XP

Předpoklady: Chcete-li použít tento upgrade, musíte spustit program Internet Explorer jako správce. Chcete-li program Internet Explorer spustit jako správce, postupujte takto:
  1. V nabídce Start klepněte na příkaz Spustit.
  2. Zadejte následující informace a potom klepněte na tlačítko OK:

    C:\Program Files\Internet Explorer
  3. Stiskněte klávesu SHIFT, podržte ji, klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu Internet Explorer (IEXPLORER) a pak klepněte na příkaz Spustit jako.
  4. Klepněte na položku Následující uživatel.
  5. Do polí Uživatelské jméno a Heslo zadejte název účtu správce a odpovídající heslo a pak klepněte na tlačítko OK.
Chcete-li nainstalovat aktualizaci součásti zabezpečení, postupujte takto:
  1. Chcete-li nainstalovat aktualizaci zabezpečení, navštivte následující web společnosti Microsoft:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=75378
  2. V případě potřeby nainstalujte ovládací prvek ActiveX. Je zobrazen informační panel aplikace Internet Explorer (jako na následujícím obrázku)?

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    goldbar1


    Je-li informační panel zobrazen, postupujte při instalaci součásti Ověření pravosti systému Windows takto:
    1. Pravým tlačítkem myši klepněte na informační panel a pak klepněte na možnost Nainstalovat ovládací prvek ActiveX (viz následující obrázek).

      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      goldbar2
    2. V dialogovém okně Upozornění zabezpečení aplikace Internet Explorer klepněte na tlačítko Instalovat.
  3. Klepněte na tlačítko Upgrade, které je umístěno v horní části stránky.

Kroky pro systém Windows Vista

Chcete-li nainstalovat aktualizaci součásti zabezpečení, postupujte takto:
  1. Chcete-li nainstalovat aktualizaci zabezpečení, navštivte následující web společnosti Microsoft:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=75378
  2. V případě potřeby nainstalujte ovládací prvek ActiveX. Je zobrazeno dialogové okno jako na následujícím obrázku? Pokud jste toto dialogové okno již zavřeli, obnovte stránku stisknutím klávesy F5 na klávesnici. Dialogové okno se zobrazí znovu.

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    uac


    Je-li zobrazeno dialogové okno Řízení uživatelských účtů, postupujte při instalaci součásti Ověření pravosti systému Windows takto:
    1. Klepněte na tlačítko Pokračovat. Je možné, že budete muset zadat heslo správce.
    2. V dialogovém okně Upozornění zabezpečení klepněte na tlačítko Instalovat (viz následující obrázek).

      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      install
  3. Klepněte na tlačítko Upgrade, které je umístěno v horní části stránky.
Poznámka: Máte-li s instalací upgradu součásti zabezpečení potíže, navštivte následující web společnosti Microsoft a ověřte funkčnost ovládacího prvku ActiveX:
http://www.microsoft.com/genuine/diag/default.aspx?displaylang=en&sGuid=8656b7e3-584a-4131-8b1d-663f9821f465

Jak potíže obejít

Pokud problém přetrvává, zkuste stáhnout a přehrát nějaký nový obsah. Pokud zkoušíte tuto metodu, zkuste stáhnout obsah ze služby odběru pro poskytování obsahu, kterou aktuálně odebíráte. Tímto způsobem by mělo dojít k aktualizaci seznamu odvolaných certifikátů (CRL) systému.

KONTAKTOVÁNÍ PODPORY

Pokud problémy přetrvávají, požádejte někoho o pomoc nebo se obraťte na technickou podporu. Další informace o tom, jak se obrátit na technickou podporu, naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/

Další informace

Nemůžete-li přehrát dříve získaný obsah, poskytovatel obsahu pravděpodobně nenakonfiguroval licenční servery, aby klientu, který požaduje licenci, doručovaly informace o odvolání. Odvolání klíče zařízení může nelicencovaným zařízením znemožnit přístup ke chráněnému obsahu. Další informace o informacích o odvolání a o správci Windows Media Rights Manager naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
941826 Výchozí nastavení sady Windows Media Rights Manager 10.1.2 SDK nezahrnují doručování informací o odvolání (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

Vlastnosti

ID článku: 919589 - Poslední aktualizace: 24. září 2008 - Revize: 6.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows Media Player 11
Klíčová slova: 
kbresolve kbtshoot kbprb KB919589

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com