Du omdirigeres muligvis til en webside, når du forsøger at afspille Windows Media DRM-beskyttet indhold, efter du har opgraderet til Windows Media Player 11 eller til Windows Vista

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 919589 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

INTRODUKTION

Indholdet afspilles ikke, når du forsøger at afspille Windows Media DRM-beskyttet indhold, efter du har opgraderet til Windows Media Player 11 eller til Windows Vista. Denne artikel indeholder oplysninger om opgradering af en sikkerhedskomponent, som muligvis kan afhjælpe problemet.

Denne artikel henvender sig til brugere, som er begyndere eller let øvede.

Det kan være nemmere at følge trinnene, hvis du udskriver denne artikel først.

SYMPTOMER PÅ PROBLEMET

Du har muligvis ikke adgang til at afspille indhold, du tidligere har anskaffet, hvis dette indhold er beskyttet ved hjælp af Microsoft Windows Media DRM (Digital Rights Manager). Når problemet opstår, omdirigeres du muligvis til et Microsoft-websted. Du kan opleve problemet, når ét af følgende forhold gør sig gældende:
  • Du har opgraderet fra Microsoft Windows Media Player til Windows XP, fra Microsoft Windows Media Player 10 eller fra Microsoft Windows Media Player 9 Series til Microsoft Windows Media Player 11.
  • Du har opgraderet fra en tidligere version af Microsoft Windows til Windows Vista.

TRIN TIL AT LØSE PROBLEMET

Opgradering af sikkerhedskomponent

Du kan opgradere en sikkerhedskomponent i den digitale medieafspiller, så den kan afspille beskyttede filer, der blev anskaffet, før du opgraderede til Windows Media Player 11. Benyt en af følgende fremgangsmåder til at installere opgraderingen af sikkerhedskomponenten:
  • Se afsnittet "Trin til Windows XP", hvis du bruger Windows XP.
  • Se afsnittet "Trin til Windows Vista", hvis du bruger Windows Vista.

Trin til Windows XP

Forudsætning Du skal køre Internet Explorer som administrator for at kunne bruge denne opdatering. Kør Internet Explorer som administrator ved at benytte følgende fremgangsmåde:
  1. Klik på Start, og klik derefter på Kør.
  2. Skriv følgende tekst, og klik derefter på OK.

    C:\Programmer\Internet Explorer\.
  3. Tryk på SKIFT-tasten, hold den nede, og højreklik på ikonet Internet Explorer (IEXPLORE). Klik derefter på Kør som.
  4. Klik på Følgende bruger.
  5. Skriv det administratorkontonavn og den adgangskode, du vil bruge, i Brugernavn og Adgangskode, og klik derefter på OK.
Benyt følgende fremgangsmåde til at installere opdateringen til sikkerhedskomponenten:
  1. Besøg følgende Microsoft-websted for at installere sikkerhedsopdateringen:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=75378
  2. Installer ActiveX-objektet, hvis det er nødvendigt. Ser du det oplysningspanel i Internet Explorer, som vises på følgende billede?

    Skjul billedetUdvid billedet
    goldbar1


    Hvis oplysningspanelet vises, skal du benytte følgende fremgangsmåde til at installere valideringskomponenten vedrørende ægte Windows:
    1. Højreklik på oplysningspanelet, og klik derefter på Installer ActiveX-objektet (se billedet nedenfor).

      Skjul billedetUdvid billedet
      goldbar2
    2. Klik på knappen Installer i dialogboksen Internet Explorer - Sikkerhedsadvarsel.
  3. Klik på knappen Opgrader øverst på siden.

Trin til Windows Vista

Benyt følgende fremgangsmåde til at installere opdateringen til sikkerhedskomponenten:
  1. Besøg følgende Microsoft-websted for at installere sikkerhedsopdateringen:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=75378
  2. Installer ActiveX-objektet, hvis det er nødvendigt. Ser du den dialogboks, som vises på følgende billede? Hvis du allerede har lukket dialogboksen, kan du trykke på F5 på tastaturet for at opdatere siden, hvorefter dialogboksen vises igen.

    Skjul billedetUdvid billedet
    uac


    Hvis dialogboksen Brugerkontokontrol vises, skal du benytte følgende fremgangsmåde til at installere valideringskomponenten vedrørende ægte Windows:
    1. Klik på Fortsæt. Du skal muligvis indtaste administratoradgangskoden.
    2. Klik på Installer i dialogboksen Sikkerhedsadvarsel (se billedet nedenfor).

      Skjul billedetUdvid billedet
      install
  3. Klik på knappen Opgrader øverst på siden.
Bemærk! Hvis du har problemer med installationen af opgraderingen af sikkerhedskomponenten, kan du kontrollere Active X-funktionen på følgende Microsoft-websted:
http://www.microsoft.com/genuine/diag/default.aspx?displaylang=da&sGuid=8656b7e3-584a-4131-8b1d-663f9821f465

Workaround

Hvis du stadig ikke kan løse problemet, kan du prøve at hente og afspille nyt indhold. Hvis du forsøger dette, skal du hente indholdet fra en indholdstjeneste, som du abonnerer på i øjeblikket. Med denne metode skulle systemets liste over tilbagekaldte certifikater (CRL) blive opdateret.

KONTAKT SUPPORT

Hvis du stadig har problemer, kan det være en god ide at bede en anden om hjælp eller kontakte support. Du kan få oplysninger om, hvordan du kontakter support, på følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com/contactus/

Flere oplysninger

Hvis du ikke kan afspille indhold, du har anskaffet tidligere, kan det skyldes, at indholdsudbyderen ikke har konfigureret licensservere, så de leverer tilbagekaldelsesoplysninger til det klientprogram, som anmoder om licensen. Tilbagekaldelse af enhedsnøgler kan gøre det umuligt for enheder uden licens at få adgang til beskyttet indhold. Du kan få flere oplysninger om tilbagekaldelsesoplysninger og om Windows Media Rights Manager ved at klikke på følgende artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
941826 Standardindstillingerne til Windows Media Rights Manager 10.1.2 SDK omfatter ikke levering af tilbagekaldelsesoplysninger

Egenskaber

Artikel-id: 919589 - Seneste redigering: 25. september 2008 - Redigering: 6.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Windows Media Player 11
Nøgleord: 
kbresolve kbtshoot kbprb KB919589

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com