Anda mungkin akan dialihkan ke laman Web saat mencoba untuk memutar konten terlindung Windows Media DRM setelah meng-upgrade ke Windows Media Player 11 atau ke Windows Vista

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 919589 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

PENDAHULUAN

Saat Anda mencoba memutar konten terlindung Windows Media DRM setelah Anda meng-upgrade ke Windows Media Player 11 atau ke Windows Vista, konten tersebut tidak dapat diputar. Artikel ini berisi informasi tentang upgrade komponen keamanan yang mungkin memecahkan masalah tersebut.

Artikel ini ditujukan bagi pengguna komputer tingkat pemula hingga menengah.

Mungkin Anda akan lebih mudah mengikuti langkah-langkah ini dengan mencetak artikel ini terlebih dahulu.

GEJALA PERMASALAHAN

Anda mungkin tidak dapat memutar konten yang sebelumnya diperoleh, bila konten dilindungi menggunakan Microsoft Windows Media Digital Rights Manager (DRM). Saat masalah ini terjadi, Anda mungkin dialihkan ke situs Web Microsoft. Anda mungkin mengalami masalah ini saat kedua kondisi berikut terjadi:
  • Anda meng-upgrade dari Microsoft Windows Media Player untuk Windows XP, dari Microsoft Windows Media Player 10, atau dari Microsoft Windows Media Player 9 Series ke Microsoft Windows Media Player 11.
  • Anda meng-upgrade dari versi terdahulu Microsoft Windows ke Windows Vista.

LANGKAH-LANGKAH UNTUK MEMECAHKAN MASALAH

Upgrade komponen keamanan

Anda dapat meng-upgrade komponen keamanan pemutar media digital untuk memutar berkas terlindung yang didapat sebelum Anda meng-upgrade ke Windows Media Player 11. Untuk menginstal upgrade komponen keamanan, lakukan salah satu hal berikut:
  • Untuk Windows XP, lihat bagian "Langkah-langkah untuk Windows XP".
  • Untuk Windows Vista, lihat bagian "Langkah-langkah untuk Windows Vista".

Langkah-langkah untuk Windows XP

Prasyarat Dengan tujuan untuk menggunakan upgrade ini, Anda harus menjalankan Internet Explorer sebagai Administrator. Untuk menjalankan Internet Explorer sebagai Administrator, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Klik Mulai, kemudian klik Jalankan.
  2. Ketik teks berikut, kemudian klik OK.

    C:\Program Files\Internet Explorer
  3. Tekan dan tahan tombol SHIFT, klik kanan ikon Internet Explorer (IEXPLORE), kemudian klik Jalankan sebagai.
  4. Klik Pengguna berikut.
  5. Dalam Nama pengguna dan Sandi, ketik nama akun Administrator dan sandi yang ingin Anda gunakan, kemudian klik OK.
Untuk menginstal pemutakhiran komponen keamanan, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Untuk menginstal pemutakhiran keamanan, kunjungi situs Web Microsoft berikut:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=75378
  2. Instal ActiveX Control bila diperlukan. Apakah Anda melihat Bilah Info Internet Explorer yang ditampilkan dalam gambar berikut?

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    goldbar1


    Bila Bilah Info ditampilkan, ikuti langkah-langkah berikut untuk menginstal Komponen Validasi Windows Asli:
    1. Klik kanan Bilah Info, kemudian klik Instal ActiveX Control (Lihat gambar berikut).

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      goldbar2
    2. Dalam kotak dialog Peringatan Keamanan Internet Explorer, klik tombol Instal.
  3. Klik tombol Upgrade yang ada di bagian atas laman.

Langkah-langkah untuk Windows Vista

Untuk menginstal pemutakhiran komponen keamanan, ikuti langkah-langkah berikut::
  1. Untuk menginstal pemutakhiran keamanan, kunjungi situs Web Microsoft berikut:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=75378
  2. Instal ActiveX Control bila diperlukan. Apakah Anda melihat kotak dialog yang ditampilkan dalam gambar berikut? Bila Anda telah menutup kotak dialog ini, tekan tombol F5 pada papan tombol untuk menyegarkan laman, dan kotak dialog akan muncul kembali.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    uac


    Bila kotak dialog Kontrol Akun Pengguna ditampilkan, ikuti langkah-langkah berikut untuk menginstal Komponen Validasi Windows Asli:
    1. Click Lanjutkan. Anda mungkin harus mengetik sandi Administrator.
    2. Dalam kotak dialog Peringatan Keamanan (Lihat gambar berikut), klik Instal.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      install
  3. Klik tombol Upgrade yang ada di bagian atas laman.
Catatan Bila Anda memiliki masalah dengan instalasi upgrade komponen keamanan, kunjungi situs Web Microsoft berikut untuk memverifikasi fungsi ActiveX:
http://www.microsoft.com/genuine/diag/default.aspx?displaylang=en&sGuid=8656b7e3-584a-4131-8b1d-663f9821f465

TEKNIK PEMECAHAN MASALAH

Bila Anda tetap tidak dapat memecahkan masalah ini, Anda mungkin dapat mencoba mengunduh lalu memutar konten yang baru. Bila Anda mencoba metode ini, unduh konten dari layanan berlangganan konten yang saat ini Anda langgani. Metode ini harus memutakhirkan daftar pembatalan sertifikat sistem (CRL).

HUBUNGI LAYANAN DUKUNGAN

Bila Anda masih mengalami masalah, Anda dapat meminta bantuan orang lain atau menghubungi teknisi. Untuk informasi tentang cara menghubungi dukungan, kunjungi Website Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=id-id#tab3

Informasi lebih lanjut

Bila Anda tidak dapat memutar konten yang sebelumnya diperoleh, penyedia konten mungkin tidak mengonfigurasi server lisensi untuk menyampaikan informasi pembatalan untuk aplikasi klien yang meminta lisensi tersebut. Pembatalan kunci perangkat dapat menonaktifkan kemampuan perangkat non-lisensi untuk memperoleh akses terhadap konten terlindung. Untuk informasi lebih lanjut tentang informasi pembatalan dan tentang Windows Media Rights Manager, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:
941826 Setelan bawaan untuk Windows Media Rights Manager 10.1.2 SDK tidak menyertakan penayangan informasi pembatalan

Properti

ID Artikel: 919589 - Kajian Terakhir: 27 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Windows Media Player 11
Kata kunci: 
kbresolve kbtshoot kbprb KB919589

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com