Windows Media Player 11 または Windows Vista へのアップグレード後、Windows Media DRM で保護されたコンテンツを再生しようとすると、Web サイトにリダイレクトされることがある

はじめに

Windows Media Player 11 または Windows Vista にアップグレードした後、Windows Media DRM で保護されているコンテンツを再生しようとすると、コンテンツが再生されません。この資料には、この問題を解決するセキュリティコンポーネントのアップグレードに関する情報が記載されています。

この資料は、初級レベルから中級レベルのコンピュータユーザーを対象にしています。

この資料を最初に印刷しておくと、手順を実行しやすい場合があります。

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問題の現象

コンテンツが Microsoft Windows Media デジタル著作権管理 (DRM) で保護されている場合、以前取得したコンテンツを再生できないことがあります。この問題が発生すると、マイクロソフト Web サイトにリダイレクトされます。この問題は、次のいずれかの条件に該当する場合に発生することがあります。

Microsoft Windows Media Player for Windows XP、Microsoft Windows Media Player 10 または Microsoft Windows Media Player 9 シリーズから Microsoft Windows Media Player 11 にアップグレードした。
以前のバージョンの Microsoft Windows から Windows Vista にアップグレードした。

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問題の解決手順

セキュリティコンポーネントのアップグレード

デジタルメディアプレーヤーのセキュリティコンポーネントをアップグレードすると、Windows Media Player 11 にアップグレードする前に入手した保護ファイルを再生できます。セキュリティコンポーネントのアップグレードをインストールするには、次のいずれかを実行します。

Windows XP の場合は、「Windows XP の手順」を参照してください。
Windows Vista の場合は、「Windows Vista の手順」を参照してください。

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Windows XP の手順

必要条件 : このアップグレードを使用するには、Internet Explorer を管理者として実行する必要があります。Internet Explorer を管理者として実行するには、次の手順を実行します。

[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
次のテキストを入力して、[OK] をクリックします。

C:\Program Files\Internet Explorer
Shift キーを押しながら [Internet Explorer] アイコン (IEXPLORE) を右クリックし、[別のユーザーとして実行] をクリックします。
[次のユーザー] をクリックします。
[ユーザー名] ボックスと [パスワード] ボックスに、使用する管理者のアカウント名とパスワードを入力して、[OK] をクリックします。

セキュリティコンポーネントの更新プログラムをインストールするには、次の手順を実行します。

セキュリティ更新プログラムをインストールするには、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=75378 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=75378)
必要に応じて ActiveX コントロールをインストールします。次の図に示す Internet Explorer 情報バーが表示されますか。

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情報バーが表示される場合は、次の手順に従って正規 Windows 確認コンポーネントをインストールします。
1. 情報バーを右クリックし、[ActiveX コントロールのインストール] (次の図を参照) をクリックします。
  
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2. [Internet Explorer - セキュリティ警告] ダイアログボックスで、[インストール] をクリックします。
ページの上部にある [アップグレード] をクリックします。

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Windows Vista の手順

セキュリティコンポーネントの更新プログラムをインストールするには、次の手順を実行します。

セキュリティ更新プログラムをインストールするには、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=75378 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=75378)
必要に応じて ActiveX コントロールをインストールします。次の図に示すダイアログボックスが表示されますか。このダイアログボックスを既に閉じている場合は、キーボードの F5 キーを押してページを更新すると、ダイアログボックスが再度表示されます。

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[ユーザーアカウント制御] ダイアログボックスが表示される場合は、次の手順に従って正規 Windows 確認コンポーネントをインストールします。
1. [続行] をクリックします。管理者のパスワードの入力が必要な場合があります。
2. [セキュリティ警告] ダイアログボックス (次の図を参照) で、[インストール] をクリックします。
  
  元に戻す画像を拡大する
ページの上部にある [アップグレード] をクリックします。

注 : セキュリティコンポーネントのアップグレードのインストールで問題が発生した場合は、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスして、ActiveX 機能を検証してください。

http://www.microsoft.com/genuine/diag/default.aspx?displaylang=ja&sGuid=8656b7e3-584a-4131-8b1d-663f9821f465 (http://www.microsoft.com/genuine/diag/default.aspx?displaylang=ja&sGuid=8656b7e3-584a-4131-8b1d-663f9821f465)

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回避策

依然として問題を解決できない場合は、新しいコンテンツをダウンロードして再生してみます。この方法を試す場合は、現在登録しているコンテンツサブスクリプションサービスからコンテンツをダウンロードします。これにより、システムの証明書失効リスト (CRL) が更新されます。

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サポートへの問い合わせ

引き続き問題が発生する場合は、サポート担当者にお問い合わせください。お問い合わせ方法については、以下のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

http://support.microsoft.com/contactus/ (http://support.microsoft.com/contactus/)

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詳細

以前入手したコンテンツを再生できない場合は、コンテンツプロバイダが、ライセンスが必要なクライアントアプリケーションに失効情報を送信するようにライセンスサーバーを構成していなかった可能性があります。デバイスキーの失効により、ライセンスのないデバイスでは、保護されているコンテンツにアクセスする機能が無効になります。失効情報と Windows Media Rights Manager の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。

941826? (http://support.microsoft.com/kb/941826/ ) Windows Media Rights Manager 10.1.2 SDK のデフォルトの設定では、失効情報が配信されない

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この資料は以下の製品について記述したものです。

Microsoft Windows Media Player 11

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kbresolve kbtshoot kbprb KB919589

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