Você pode ser redirecionado para uma página da Web ao tentar executar o conteúdo protegido do Windows Media DRM após atualizar para o Windows Media Player 11 ou para o Windows Vista

Quando você tenta executar conteúdos protegidos pelo Windows Media DRM depois de atualizar para o Windows Media Player 11 ou para o Windows Vista, o conteúdo não é executado. Este artigo contém informações sobre uma atualização de componente de segurança que pode solucionar o problema.

Este artigo destina-se a usuários de computador iniciantes e intermediários.

Talvez seja mais fácil seguir as etapas se você imprimir o artigo.

Talvez não seja possível executar conteúdo obtido anteriormente se ele estiver protegido pelo Microsoft Windows Media Digital Rights Manager (DRM). Quando esse problema ocorrer, você poderá ser direcionado a um site da Microsoft. Esse problema pode ocorrer quando uma das seguintes condições for verdadeira:

• Você fez a atualização do Microsoft Windows Media Player para Windows XP, do Microsoft Windows Media Player 10 ou do Microsoft Windows Media Player 9 Series para o Microsoft Windows Media Player 11.
• Você atualizou uma versão anterior do Microsoft Windows para o Windows Vista.

Atualize o componente de segurança

Você pode atualizar um componente de segurança de seu media player digital para executar os arquivos protegidos que foram obtidos antes da atualização para o Windows Media Player 11. Para instalar a atualização do componente de segurança, execute uma das ações a seguir:

• Para o Windows XP, consulte a seção "Etapas para o Windows XP".
• Para o Windows Vista, consulte a seção "Etapas para o Windows Vista".

Etapas para o Windows XP

Pré-requisito: para usar essa atualização, você deve executar o Internet Explorer como um Administrador. Para executar o Internet Explorer como um Administrador, siga estas etapas:

1. Clique em Iniciar e em Executar.
2. Digite o seguinte texto e clique em OK:
   
   C:\Arquivos de Programas\Internet Explorer
3. Pressione e mantenha pressionada a tecla SHIFT, clique com o botão direito do mouse no ícone do Internet Explorer (IEXPLORE) e clique em Executar como.
4. Clique em O seguinte usuário.
5. Em Nome de usuário e Senha, digite o nome e a senha da conta de Administrador que deseja usar e, em seguida, clique em OK.

Para instalar a atualização do componente de segurança, siga estas etapas:

1. Para instalar a atualização de segurança, visite o seguinte site da Microsoft:
   http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=75378 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=75378)
2. Instale o Controle ActiveX, se necessário. Você consegue ver a Barra de Informações do Internet Explorer exibida na figura abaixo?
   
   
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   Se a Barra de Informações for exibida, siga estas etapas para instalar o componente de validação da autenticidade do Windows:
   1. Clique com o botão direito do mouse na Barra de Informações e clique em Instalar Controle ActiveX (consulte a figura a seguir).
      
      
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   2. Na caixa de diálogo Internet Explorer - Aviso de Segurança, clique no botão Instalar.
3. Clique no botão Upgrade localizado na parte superior da página.

Etapas para o Windows Vista

Para instalar a atualização do componente de segurança, siga estas etapas:

1. Para instalar a atualização de segurança, visite o seguinte site da Microsoft:
   http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=75378 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=75378)
2. Instale o Controle ActiveX, se necessário. Você consegue ver a caixa de diálogo exibida na figura abaixo? Se você já tiver fechado essa caixa de diálogo, pressione a tecla F5 do teclado para atualizar a página, e a caixa de diálogo será reexibida.
   
   
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   Se a caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário for exibida, siga estas etapas para instalar o componente de validação da autenticidade do Windows:
   1. Clique em Continuar. Talvez seja necessário digitar a senha do Administrador.
   2. Na caixa de diálogo Aviso de Segurança (consulte a figura a seguir), clique em Instalar.
      
      
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3. Clique no botão Upgrade localizado na parte superior da página.

Observação: se você tiver problemas com a instalação da atualização do componente de segurança, visite o seguinte site da Microsoft para verificar a funcionalidade do ActiveX:

Se você ainda não conseguir solucionar esse problema, tente baixar e executar um novo conteúdo. Se você tentar esse método, baixe o conteúdo de um serviço de assinatura de conteúdo no qual você esteja atualmente inscrito. Este método deve atualizar a lista de certificados revogados (CRL) do sistema.

Caso ainda tenha problemas, convém solicitar a ajuda de alguém ou entrar em contato com o suporte. Para obter informações sobre como entrar em contato com o suporte, visite o seguinte site da Microsoft:

Se você não conseguir executar conteúdo obtido anteriormente, o provedor de conteúdo talvez não tenha configurado os servidores de licença para entregar informações de revogação ao aplicativo cliente que solicita a licença. A revogação de chaves de dispositivo pode desabilitar a capacidade de dispositivos não licenciados de acessar conteúdo protegido. Para obter mais informações sobre revogação e sobre o Windows Media Rights Manager, clique no número de artigo a seguir para exibi-lo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: