在升级至 Windows Media Player 11 或 Windows Vista 后尝试播放受 Windows Media DRM 保护的内容时可能会重定向到某个网页

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本文内容

简介

如果在升级至 Windows Media Player 11 或 Windows Vista 后尝试播放受 Windows Media DRM 保护的内容,将无法播放这些内容。本文包含有关可解决该问题的安全组件升级的信息。

本文适用于初级和中级计算机用户。

您可能会发现,事先将本文打印出来会更易于按步骤操作。

问题的症状

如果以前获取了受 Microsoft Windows Media Digital Rights Manager (DRM) 保护的内容,则可能无法播放这些内容。发生此问题时,您可能会被重定向到某个 Microsoft 网站。如果存在以下两种情况当中的任意一种,则可能会遇到此问题:
  • 您从 Microsoft Windows Media Player for Windows XP、Microsoft Windows Media Player 10 或 Microsoft Windows Media Player 9 系列升级至 Microsoft Windows Media Player 11。
  • 您从 Microsoft Windows 的早期版本升级至 Windows Vista。

解决该问题的步骤

安全组件升级

可以升级数字媒体播放器的安全组件,从而播放在升级到 Windows Media Player 11 之前获得的受保护文件。要安装安全组件升级,请执行下列操作之一:
  • 对于 Windows XP,请参阅“针对 Windows XP 的步骤”部分。
  • 对于 Windows Vista,请参阅“针对 Windows Vista 的步骤”部分。

针对 Windows XP 的步骤

先决条件 为了使用此升级,您必须以管理员身份运行 Internet Explorer。要以管理员身份运行 Internet Explorer,请执行以下步骤:
  1. 单击“开始”,然后单击“运行”
  2. 键入下面的文本,然后单击“确定”

    C:\Program Files\Internet Explorer
  3. 按住 Shift 键,右键单击“Internet Explorer”图标 (IEXPLORE),然后单击“运行方式”
  4. 单击“下列用户”
  5. 在“用户名”和“密码”中,键入要使用的管理员帐户名和密码,然后单击“确定”
若要安装安全组件更新,请执行以下步骤:
  1. 若要安装此安全更新,请访问下面的 Microsoft 网站:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=75378
  2. 如果需要,请安装 ActiveX 控件。您看到下图所示的 Internet Explorer 信息栏了吗?

    收起这个图片展开这个图片
    goldbar1


    如果显示了信息栏,请按照下面的步骤安装正版 Windows 验证组件:
    1. 右键单击信息栏,然后单击“安装 ActiveX 控件”(参见下图)。

      收起这个图片展开这个图片
      goldbar2
    2. 在“Internet Explorer 安全警告”对话框中,单击“安装”按钮。
  3. 单击页面顶部的“升级”按钮。

针对 Windows Vista 的步骤

若要安装安全组件更新,请执行以下步骤:
  1. 若要安装此安全更新,请访问下面的 Microsoft 网站:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=75378
  2. 如果需要,请安装 ActiveX 控件。您看到下图中显示的对话框了吗?如果您已经关闭了此对话框,请按键盘上的 F5 键刷新页面,该对话框就会重新显示。

    收起这个图片展开这个图片
    uac


    如果显示“用户帐户控制”对话框,请按照下面的步骤安装正版 Windows 验证组件:
    1. 单击“继续”。您可能需要键入管理员密码。
    2. 在“安全警告”对话框(参见下图)中,单击“安装”

      收起这个图片展开这个图片
      install
  3. 单击页面顶部的“升级”按钮。
注意 如果您在安装该安全组件升级时遇到问题,请访问下面的 Microsoft 网站以验证 ActiveX 的功能:
http://www.microsoft.com/genuine/diag/default.aspx?displaylang=zh-cn&sGuid=8656b7e3-584a-4131-8b1d-663f9821f465

替代方法

如果仍然无法解决此问题,您可以尝试下载并播放一段新内容。尝试此方法时,请通过您当前订阅的内容订阅服务下载内容。此方法应该会更新系统的证书吊销列表 (CRL)。

联系支持部门

如果您仍然遇到问题,则可能需要寻求他人的帮助或联系支持部门。有关如何与支持部门联系的信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=zh-cn

更多信息

如果您无法播放以前获取的内容,则说明内容提供商可能未将许可证服务器配置为向请求许可证的客户端应用程序传递吊销信息。吊销设备密钥可禁用未授权设备访问受保护内容的功能。 有关吊销信息和 Windows Media Rights Manager 的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
941826 Windows Media Rights Manager 10.1.2 SDK 的默认设置不包括传递吊销信息

属性

文章编号: 919589 - 最后修改: 2011年9月27日 - 修订: 2.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows Media Player 11
关键字:?
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