O cliente avançado no Systems Management Server 2003 e no System Center Configuration Manager 2007 não funciona mais depois que você implantar o Windows XP Service Pack 2 (SP2)

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importante Este artigo contém informações que mostra como ajudar a diminuir as configurações segurança ou como desativar os recursos de segurança em um computador. Você pode fazer essas alterações para solucionar um problema específico. Antes de fazer essas alterações, recomendamos que avalie os riscos associados à implementação dessa solução alternativa no seu ambiente específico. Se você implementar essa solução alternativa, execute quaisquer etapas apropriadas adicionais para ajudar a proteger seu sistema.
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Neste artigo

Sintomas

Após implantar o Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) para computadores clientes que estão executando o cliente avançado no Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 ou no System Center Configuration Manager 2007, você os seguintes sintomas:
  • O cliente avançado não funcionar corretamente no computador cliente. Nessa situação, o cliente avançado não recupera as diretivas do SMS. Se você tentar iniciar uma ação no cliente avançado no computador cliente, você receber a seguinte mensagem de erro:
    A ação não pôde ser iniciada.
  • O seguinte evento é registrado no log do sistema no computador cliente:

    Tipo de evento: erro
    Origem do evento: DCOM
    Categoria do evento: nenhum
    IDENTIFICAÇÃO de evento: 10016
    Date: date
    Time: time
    User: SID
    Computador: computername
    Descrição: As configurações de permissão específicas do aplicativo não concedem a permissão inicialização local para o aplicativo de servidor COM CLSID {DC28D12E-B065-4EE4-9468-899D8C47B856} para o usuário de domain \ username SID (SID). Esta permissão de segurança pode ser modificada usando a ferramenta administrativa Serviços de componentes.

  • Quando você visualiza os arquivos de log do SMS, informações que se pareça com as seguintes informações são exibidas:

    no arquivo %WINDIR%\System32\CCM\Logs\CcmExec.log no computador cliente
    Error calling CoResumeClassObjects.	CcmExec	<date> <time>	3304 (0x0CE8)
    Phase 1 initialization failed (0x80004015).	CcmExec	<date> <time>	3304 
    (0x0CE8)
    Phase 1 initialization failed (0x80004015).	CcmExec	<date> <time>	3304 
    (0x0CE8)
    no arquivo %WINDIR%\System32\CCM\Logs\execmgr.log no computador cliente
    Command line = "\\<server>\<share>$\<folder>\update\update.exe" /q /f /forcerestart, 
    Working Directory = \\<server>\<share>$\<folder>\execmgr	<date> <time>	3292 
    (0x0CDC)
    Created Process for the passed command line	execmgr	<date> <time>	3292 
    (0x0CDC)
    Raising event:
    [SMS_CodePage(437), SMS_LocaleID(1033)]
    instance of SoftDistProgramStartedEvent
    {
    	AdvertisementId = "<ID>";
    	ClientID = "GUID:<GUID>";
    	CommandLine = "\"\\\\<servre>\\<share>$\\<folder>\\update\\update.exe\" /q /f 
    /forcerestart";
    	DateTime = "<date and time>.572000+000";
    	MachineName = "<computername>";
    	PackageName = "<packagename>";
    	ProcessID = 228;
    	ProgramName = "Automated upgrade from XP or XPSP1";
    	SiteCode = "<siteCode>";
    	ThreadID = 3292;
    	UserContext = "NT AUTHORITY\\SYSTEM";
    	WorkingDirectory = "\\\\<server>\\<share>$\\<folder>\\";
    };
    	execmgr	<date> <time>	3292 (0x0CDC)
    Raised Program Started Event for Ad:<ID>, Package:<package>, Program: Automated 
    upgrade from XP or XPSP1	execmgr	<date> <time>	3292 (0x0CDC)
    The user has logged off.	execmgr	<date> <time>	2656 (0x0A60)
    Program Automated upgrade from XP or XPSP1 is running when user loggs 
    off	execmgr	<date> <time>	2656 (0x0A60)
    Execution Manager timer has been fired.	execmgr	<date> <time>	1348 
    (0x0544)
    Policy is updated for Program: MS04-028 - JPEG Update for XP, Package: <package>, 
    Advert: <ID>	execmgr	<date> <time>	1408 (0x0580)
    Program exit code 3010	execmgr	<date> <time>	2904 (0x0B58)
    Looking for MIF file to get program status	execmgr	<date> <time>	2904 
    (0x0B58)
    Script for  Package:<package>, Program: Automated upgrade from XP or XPSP1 succeeded 
    with exit code 3010	execmgr	<date> <time>	2904 (0x0B58)
    Raising event:
    [SMS_CodePage(437), SMS_LocaleID(1033)]
    instance of SoftDistProgramPrelimSuccessEvent
    {
    	AdvertisementId = "<ID>";
    	ClientID = "GUID:<GUID>";
    	DateTime = "<date> <time>.781000+000";
    	ExitCode = "3010";
    	MachineName = "<computername>";
    	PackageName = "<package>";
    	ProcessID = 228;
    	ProgramName = "Automated upgrade from XP or XPSP1";
    	SiteCode = "<siteCode>";
    	ThreadID = 2904;
    };
    	execmgr	<date> <time>	2904 (0x0B58)
    Raised Program Prelim Success Event for Ad:<ID>, Package:<package>, Program: 
    Automated upgrade from XP or XPSP1	execmgr	<date> <time>	2904 (0x0B58)
    Execution is complete for program Automated upgrade from XP or XPSP1. The exit code 
    is 3010, the execution status is SuccessRebootRequired	execmgr	<date> <time>	2904 (0x0B58)
    Rebooting the computer - InitiateSystemShutdownEx failed 1115	execmgr	<date> <time>	2904 (0x0B58)
    na drive: \SMS_CCM\Logs\SMSCliUi.log: arquivo no servidor SMS
    Current Assigned Site: <siteCode>	smscliui	<date> <time>	3320 (0x0CF8)
    Unable to get CacheInfo. Error: 0X80070005	smscliui	<date> <time>	3320 
    (0x0CF8)
    SMS Site code has not been changed.	smscliui	<date> <time>	3320 (0x0CF8)
    Current Assigned Site: <siteCode>	smscliui	<date> <time>	3660 (0x0E4C)
    Unable to get CacheInfo. Error: 0X80070005	smscliui	<date> <time>	3660 
    (0x0E4C)
    Failed to instantiate CLSID_CCMClientAction class, error: 
    0x80070005	smscliui	<date> <time>	3660 (0x0E4C)

Causa

Esse problema ocorre se um objeto de diretiva de grupo está configurado para definir o modo de inicialização do serviço (CcmExec.exe) SMS Agent Host como automático .

Observação Por padrão, o serviço SMS Agent Host não está configurado usando a diretiva de grupo.

Resolução

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos:

Método 1: Não definir o serviço SMS Agent Host na diretiva de grupo

Modificar o objeto de diretiva de grupo para definir o modo de inicialização para o serviço SMS Agent Host não. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Logon para um controlador de domínio e, em seguida, inicie a ferramenta Active Directory Users and Computers. Para fazer isso, clique em Iniciar , clique em Executar , digite dsa.msc na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
  2. Clique no recipiente no qual o objeto de diretiva de grupo foi criado com o botão direito do mouse e, em seguida, clique em Propriedades . Por exemplo, clique o recipiente de domínio com o botão direito do mouse ou clique com o botão direito do mouse uma unidade organizacional e, em seguida, clique em Propriedades .
  3. Clique na guia Diretiva de grupo , clique no objeto de diretiva de grupo no qual o serviço SMS Agent Host é definido e, em seguida, clique em Editar .
  4. Na ferramenta Editor de GPO, expanda Configuração do computador , expanda Configurações do Windows , expanda Configurações de segurança e clique em Serviços de sistema .
  5. No painel direito, clique duas vezes em SMS Agent Host , clique para desmarcar a caixa de seleção Define this policy setting e, em seguida, clique em OK .
  6. Sair da ferramenta Editor de GPO e, em seguida, clique em OK .
  7. Reinicie os computadores cliente baseados no Windows XP SP2.

Método 2: Atribuir a conta NETWORK SERVICE permissões controle total para o objeto do SMS Agent Host

Aviso Esta solução alternativa pode tornar seu computador ou sua rede mais vulneráveis aos ataques de usuários mal-intencionados ou softwares mal-intencionados como vírus. Nós não recomendamos esta solução alternativa, mas são fornece essas informações para que você pode implementar essa solução alternativa sua vontade. Use esta solução alternativa por seu próprio risco.

Você pode manter a inicialização de automática de serviço de diretiva de grupo SMS Agent Host se você atribuir as permissões controle total da conta de serviço de rede para o objeto do SMS Agent Host na diretiva de grupo. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Logon para um controlador de domínio e, em seguida, inicie a ferramenta Active Directory Users and Computers. Para fazer isso, clique em Iniciar , clique em Executar , digite dsa.msc na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
  2. Clique no recipiente no qual o objeto de diretiva de grupo foi criado com o botão direito do mouse e, em seguida, clique em Propriedades . Por exemplo, clique o recipiente de domínio com o botão direito do mouse ou clique com o botão direito do mouse uma unidade organizacional e, em seguida, clique em Propriedades .
  3. Clique na guia Diretiva de grupo , clique no objeto de diretiva de grupo no qual o serviço SMS Agent Host é definido e, em seguida, clique em Editar .
  4. Na ferramenta Editor de GPO, expanda Configuração do computador , expanda Configurações do Windows , expanda Configurações de segurança e clique em Serviços de sistema .
  5. No painel direito, clique duas vezes em SMS Agent Host e, em seguida, clique em Editar segurança .
  6. Na caixa de diálogo Security para SMS Agent Host , clique em Adicionar .
  7. Digite serviço de rede na caixa Digite os nomes de objeto a serem selecionados , clique em Verificar nomes e, em seguida, clique em OK .
  8. Na caixa permissões para o serviço de rede , clique para selecionar a caixa de seleção Controle total na coluna Permitir e, em seguida, clique em OK .
  9. Na caixa de diálogo Propriedades de host de agente do SMS , clique em OK .
  10. Sair da ferramenta Editor de GPO e, em seguida, clique em OK .

Propriedades

ID do artigo: 919592 - Última revisão: terça-feira, 17 de março de 2009 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Systems Management Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft System Center Configuration Manager 2007
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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