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Numéro d'article: 919749 - Dernière mise à jour: vendredi 7 décembre 2007 - Version: 2.1

Message d'erreur lorsque vous tentez d'installer des mises à jour à partir du site Web Windows Update : "0x80245003"

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Symptômes

Vous ne pouvez pas installer de mises à jour à l'aide du site Web Microsoft Windows Update et vous pouvez recevoir un message d'erreur semblable au suivant :

Numéro d'erreur : 0x80245003. Windows Update a rencontré une erreur et ne peut pas afficher la page demandée.

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Ce problème se produit parce que l'identificateur de redirecteur (redirectorID) du fichier Wuredir.cab téléchargé est inférieur à celui du fichier Wuredir.cab dans le dossier %windir%\SoftwareDistribution.

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Contournement

Pour contourner ce problème, procédez comme suit :

Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez cmd dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK.
À l'invite de commandes, tapez net stop wuauserv, puis appuyez sur ENTRÉE.
Tapez rmdir /s %windir%\softwaredistribution\wuredir, puis appuyez sur ENTRÉE.
Tapez net start wuauserv.
Utilisez à nouveau le site Web Windows Update pour installer des mises à jour.

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Plus d'informations

Le numéro d'erreur « 0x80245003 » indique la chaîne et la description d'erreur suivantes :

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Chaîne d'erreur	Description
WU_E_REDIRECTOR_ID_SMALLER	Le numéro d'identification redirectorId du fichier téléchargé wuredir.cab est inférieur à celui du fichier CAB en cache

Remarque Cette entrée est écrite dans WindowsUpdate.log situé dans le répertoire Windows

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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):

Microsoft Windows Update

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kbtshoot kbprb KB919749

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