Mensagem de erro ao tentar instalar atualizações através do site do Windows Update: "0x80245003"

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Sintomas

Não é possível instalar atualizações através do site do Microsoft Windows Update, e uma mensagem de erro semelhante à seguinte pode ser exibida:
Número de erro:0x80245003. O Windows Update encontrou um erro e não pode exibir a página solicitada.

Causa

Esse problema ocorre porque o número de redirectorID (identificação do redirecionador) do arquivo Wuredir.cab baixado é menor que o número de redirectorID do arquivo Wuredir.cab na pasta %windir%\SoftwareDistribution.

Como Contornar

Como solução alternativa para esse problema, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar, em Executar, digite cmd na caixa Abrir e clique em OK.
  2. No prompt de comando, digite net stop wuauserv e pressione ENTER.
  3. Digite rmdir /s %windir%\softwaredistribution\wuredir e pressione ENTER.
  4. Digite net start wuauserv.
  5. Use novamente o site do Windows Update para instalar atualizações.

Mais Informações

O número de erro "0x80245003" indica a seguinte seqüência e descrição de erro:
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Seqüência de ErroDescrição
WU_E_REDIRECTOR_ID_SMALLERO redirectorId no arquivo wuredir.cab baixado é menor que do arquivo cab armazenado em cache.
Observação Essa entrada está gravada no WindowsUpdate.log localizado no diretório do Windows

Propriedades

ID do artigo: 919749 - Última revisão: sexta-feira, 13 de maio de 2011 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
Palavras-chave: 
kbtshoot kbprb KB919749

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