Windows XP-alapú számítógépeken nyomtatással, nyomtatóikonok megjelenítésével és nyomtató-hozzáadással kapcsolatos hibák merülnek fel, illetve ezekkel kapcsolatos hibaüzenetek jelennek meg, a nyomtatásisor-kezelő szolgáltatás pedig nem működik megfelelően

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 919750 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

Windows XP rendszerű számítógépen a következő problémákat tapasztalhatja:
  • Nem lehet nyomtatni, és a Vezérlőpult Nyomtatók és faxok ikonjára duplán kattintva nem jelennek meg a nyomtatók ikonjai.
  • Ha megpróbálja elindítani a Nyomtató hozzáadása varázslót, a következőhöz hasonló hibaüzenet jelenik meg:
    Nem lehet elvégezni a műveletet.
  • A nyomtatásisor-kezelő szolgáltatás leáll, és a számítógép újraindítása után sem indul el.
  • Ha megpróbálja kézzel elindítani a nyomtatásisor-kezelő szolgáltatást, a következőhöz hasonló hibaüzenet jelenik meg:
    Hiba: 5: A hozzáférés megtagadva

Oka

A hiba oka, hogy a nyomtatásisor-kezelő szolgáltatás sérült.

A megoldás

A probléma megoldásához végezze el az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a %windir%\system32 parancsot, majd kattintson az OK gombra.

    Megjegyzés: A %windir% környezeti változó a Windows telepítését tartalmazó mappa elérési útját tartalmazza.
  2. Kattintson a jobb gombbal a spoolsv fájlra, majd a helyi menüből válassza az Átnevezés parancsot.
  3. Írja be az oldspool parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  4. Helyezze be a Windows XP telepítőlemezét a számítógép CD- vagy DVD-meghajtójába. A Windows XP telepítő automatikus indításának mellőzéséhez tartsa lenyomva a SHIFT billentyűt.
  5. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, a megjelenő párbeszédpanel beviteli mezőjébe írja be az expand CD-meghajtó:\i386\spoolsv.ex_ %windir%\system32\spoolsv.exe parancsot, majd kattintson az OK gombra.

    Megjegyzések
    • Ellenőrizze, hogy a „spoolsv.ex_” és a „%windir%” között van-e szóköz.
    • A CD-meghajtó a Windows XP telepítőlemezét tartalmazó CD-ROM- vagy DVD-meghajtó betűjelét jelenti. Ha például a CD- vagy a DVD-meghajtó betűjele E, írja be a következőt, majd kattintson az OK gombra:
      expand E:\i386\spoolsv.ex_ %windir%\system32\spoolsv.exe
  6. Indítsa újra a számítógépet.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 919750 - Utolsó ellenőrzés: 2007. június 26. - Verziószám: 1.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Kulcsszavak: 
kbtshoot KB919750
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com