ID Artikel: 919789 - Kajian Terakhir: 18 Nopember 2011 - Revisi: 0.2

Cara menggunakan alat Debug diagnostik untuk memecahkan proses IIS yang berhenti tiba-tiba

Tips SistemThis article applies to a different operating system than the one you are using. Article content that may not be relevant to you is disabled.

Pada Halaman ini

Perbesar semua | Perkecil semua

PENGENALAN

Layanan Informasi Internet Microsoft (IIS) mungkin berhenti merespons ketika proses IIS, seperti Inetinfo.exe, Dllhost.exe, atau W3wp.exe, berhenti tiba-tiba.

IIS 5.0

Anda mungkin mengalami gejala berikut pada IIS 5.0:
  • Kejadian yang menyerupai yang berikut ini tercatat dalam log sistem:
    Pesan 1
    Jenis peristiwa: kesalahan
    Sumber peristiwa: Service Control Manager
    Kategori peristiwa: tidak ada
    Event ID: 7031
    Tanggal:Tanggal
    Waktu:Waktu
    Pengguna: N/A
    Komputer:ComputerName
    Keterangan:
    Layanan IIS Admin layanan dihentikan tiba-tiba. Telah dilakukan ini 7 kali. Tindakan korektif berikut akan diambil dalam milidetik 0: tidak ada tindakan.

    Untuk informasi lebih lanjut, lihat pusat bantuan dan dukungan pada http://support.microsoft.com.
    Pesan 2
    Jenis peristiwa: kesalahan
    Sumber peristiwa: Service Control Manager
    Kategori peristiwa: tidak ada
    Event ID: 7031
    Tanggal:Tanggal
    Waktu:Waktu
    Pengguna: N/A
    Komputer:ComputerName
    Keterangan:
    Jasa layanan Publishing World Wide Web dihentikan tiba-tiba. Telah dilakukan ini 7 kali. Tindakan korektif berikut akan diambil dalam milidetik 0: tidak ada tindakan.

    Untuk informasi lebih lanjut, lihat pusat bantuan dan dukungan pada http://support.microsoft.com.
  • Jika tingkat perlindungan aplikasi situs Web diatur ke media (Pooled) atau tinggi (terisolir) dan berhenti merespons, pengguna yang menelusuri halaman pada situs Web ini dapat menerima pesan galat yang menyerupai berikut ini:
    Panggilan prosedur jauh gagal dan tidak melaksanakan.
    Pesan acara mungkin juga didata dalam log sistem:
    Jenis peristiwa: peringatan
    Sumber peristiwa: W3SVC
    Kategori peristiwa: tidak ada
    ID Peristiwa: 37
    Tanggal:Tanggal
    Waktu:Waktu
    Pengguna: N/A
    Komputer:ComputerName
    Keterangan:
    Dari proses aplikasi '/ LM/W3SVC/1/Root' dihentikan tiba-tiba.

    Untuk informasi tambahan tertentu ke pesan ini kunjungi situs dukungan Microsoft Online yang terletak di: http://www.microsoft.com/contentredirect.asp.

IIS 6.0, 7.0 dan 7,5

Anda mungkin mengalami gejala berikut di IIS 6.0 atau lebih tinggi:
  • Kejadian yang menyerupai yang berikut ini tercatat dalam log sistem:
    Messge 1

    Jenis peristiwa: peringatan
    Sumber peristiwa: W3SVC
    Kategori peristiwa: tidak ada
    ID Peristiwa: 1009
    Tanggal:Tanggal
    Waktu:Waktu
    Pengguna: N/A
    Komputer:ComputerName
    Keterangan:
    Proses melayani aplikasi renang 'DefaultAppPool' dihentikan tiba-tiba. Id proses adalah '1234'. Kode keluar proses adalah '0xc0000005'.

    Untuk informasi lebih lanjut, lihat pusat bantuan dan dukungan pada http://support.microsoft.com.
    Pesan 2

    Jenis peristiwa: peringatan
    Sumber peristiwa: W3SVC
    Kategori peristiwa: tidak ada
    ID Peristiwa: 1011
    Tanggal:Tanggal
    Waktu:Waktu
    Pengguna: N/A
    Komputer:ComputerName
    Keterangan:
    Proses melayani aplikasi renang 'DefaultAppPool' mengalami kesalahan fatal komunikasi dengan layanan Publishing World Wide Web. Id proses adalah '1234'. Kolom data memuat nomor galat.

    Untuk informasi lebih lanjut, lihat pusat bantuan dan dukungan pada http://support.microsoft.com.
    Data:
    0000: 6 d 00 07 80
  • Proses IIS mungkin hilang dari manajer tugas.
  • Anda mungkin menerima salah satu pesan galat Dr. Watson berikut:
    Pesan galat 1

    Jenis peristiwa: informasi
    Sumber peristiwa: Popup aplikasi
    Kategori peristiwa: tidak ada
    ID Peristiwa: 26
    Tanggal:Tanggal
    Waktu:Waktu
    Pengguna: N/A
    Komputer:ComputerName
    Keterangan:
    Popup aplikasi: inetinfo.exe - galat aplikasi: instruksi di "0x01b2dc59" referensi memori pada "0x00000008". Memori tidak dapat "dibaca". Klik OK untuk menghentikan program

    Untuk informasi lebih lanjut, lihat pusat bantuan dan dukungan pada http://support.microsoft.com.
    Pesan galat 2

    Jenis peristiwa: informasi
    Sumber peristiwa: Popup aplikasi
    Kategori peristiwa: tidak ada
    ID Peristiwa: 26
    Tanggal:Tanggal
    Waktu:Waktu
    Pengguna: N/A
    Komputer:ComputerName
    Keterangan:
    Popup aplikasi: w3wp.exe - galat aplikasi: instruksi di "0x7c82f350" referensi memori pada "0x00000004". Memori tidak dapat "ditulis". Klik OK untuk menghentikan program

    Untuk informasi lebih lanjut, lihat pusat bantuan dan dukungan pada http://support.microsoft.com.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Ketika proses IIS yang host aplikasi Web berhenti tiba-tiba, sistem membongkar proses, dan semua berjalan permintaan hilang. Untuk mengatasi skenario ini, Anda dapat menggunakan alat Debug diagnostik.

Menggunakan alat Debug diagnostik

Anda dapat menggunakan alat Debug diagnostik untuk menghasilkan dan untuk menganalisis crash dump memori. Anda ingin menangkap berkas dump (.dmp) sebelum proses berakhir. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Download dan kemudian instal alat Debug diagnostik 1.2. Untuk melakukannya, kunjungi Web site Microsoft berikut:

    http://www.Microsoft.com/download/en/details.aspx?ID=26798 (http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=26798)

  2. Setelah Anda menginstal alat Debug diagnostik, mengaktifkan Pergi berjalan ketika menganggur pilihan untuk IIS 5.0 dan IIS 5.1. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
    1. Buka snap-in konsol manajemen Microsoft layanan komponen (MMC).
    2. Memperluas Komponen layanan, memperluas Komputer, memperluas Komputer saya, dan kemudian memperluas COM + aplikasi
    3. Klik kanan setiap paket kustom, situs Web atau Web direktori, dan kemudian klik Properti.
    4. Klik Advanced tab, klik untuk memilih Pergi berjalan ketika menganggur centang kotak, dan kemudian klik Oke.
  3. Menonaktifkan Mengaktifkan debug pengecualian penangkapan pilihan untuk IIS 5.0 dan IIS 5.1. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
    1. Buka IIS snap-in MMC.
    2. Klik kanan Situs web, lalu klik Properti.
    3. Klik Direktori Home tab, dan kemudian klik Konfigurasi.
    4. Klik Proses pilihan tab, klik untuk mengosongkan Mengaktifkan debug pengecualian penangkapan centang kotak, dan kemudian klik Oke.
    5. Klik Oke untuk menutup Situs web properti kotak dialog.
  4. Menonaktifkan kesehatan pemantauan untuk IIS 6.0 dan di atas. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
    1. Buka IIS snap-in MMC.
    2. Memperluas Aplikasi renang.
    3. Klik kanan Aplikasi renang, lalu klik Properti.
    4. Klik Daur ulang tab, dan kemudian klik untuk menghapus semua Mendaur ulang proses pekerja kotak centang.
    5. Klik Kinerja tab, dan kemudian klik untuk mengosongkan Shutdown pekerja proses setelah siaga untuk (menit) kotak centang.
    6. Klik Kesehatan tab, klik untuk mengosongkan Mengaktifkan perlindungan cepat-gagal dan Mengaktifkan ping memeriksa kotak, dan kemudian klik Oke.
  5. Restart IIS. Untuk melakukannya, klik Mulai, klik Menjalankan, jenis iisreset, lalu klik Oke.

Membuat aturan kecelakaan di IIS 5.0 dan di IIS 5.1

Untuk membuat aturan kecelakaan di IIS 5.0 dan di IIS 5.1, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai, arahkan ke Program, arahkan keDebug alat diagnostik, lalu klik Debug alat-alat diagnostik 1.2.
  2. Klik Kecelakaan, lalu klik Berikutnya.
  3. Pilih Jenis sasaran, lalu klik Berikutnya.
  4. Klik Breakpoints, lalu klik Menambahkan Breakpoint.
  5. Klik ComSvcs!ComSvcsExceptionFilter.
  6. Dalam Jenis tindakan Daftar, klik Userdump penuh, lalu klik Oke.
  7. Klik Menyimpan & tutup, lalu klik Berikutnya.
  8. Dalam Pilih Dump lokasi dan nama aturan (opsional) kotak dialog, klik Berikutnya.
  9. Klik untuk memilih Mengaktifkan pemerintahan sekarang centang kotak, dan kemudian klik Menyelesaikan.

Membuat aturan kecelakaan di IIS 6.0 dan di atas

Untuk membuat aturan kecelakaan di IIS 6.0 dan di atas, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai, arahkan ke Program, arahkan ke Debug alat diagnostik, lalu klik Debug alat-alat diagnostik 1.2.
  2. Klik Kecelakaan, lalu klik Berikutnya.
  3. Pilih Jenis sasaran, lalu klik Berikutnya.
  4. Dalam Konfigurasi lanjut (opsional) kotak dialog, klik Berikutnya.
  5. Dalam Pilih Dump lokasi dan nama aturan (opsional) kotak dialog, klik Berikutnya.
  6. Klik untuk memilih Mengaktifkan pemerintahan sekarang centang kotak, dan kemudian klik Menyelesaikan.

Secara manual mendapatkan kecelakaan memori dump data

Anda dapat menganalisis crash dump memori dengan manual mendapatkan data yang diinginkan. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Melampirkan debugger. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
    1. Klik Mulai, arahkan ke Program, arahkan ke Debug alat diagnostik, lalu klik Debug alat-alat diagnostik 1.2.
    2. Klik Proses tab.
    3. Klik-kanan proses yang ingin Anda debug, dan kemudian klik Melampirkan Debugger.
  2. Dalam Debug alat diagnostik jendela, perhatikan bahwa Status untuk aturan baru Aktif. Selain itu, Userdump Count meningkatkan setiap kali berkas dump memori dibuat.
  3. Menganalisis berkas dump memori dengan mengklik Analisis lanjutan tab dan lalu mengklik Menambahkan file Data.
  4. Ketika .dmp file ditambahkan, klik Kecelakaan/menggantung analis dalam Tersedia analisis script Daftar, dan kemudian klik Mulai analisis.
  5. Setelah analisis selesai, laporan .mht yang dibuat di folder C:\Program Files\DebugDiag\Reports dan ditampilkan di Microsoft Internet Explorer bersama dengan hasil dan rekomendasi.
  6. Jika Anda menggunakan dll kustom, Anda dapat menambahkan Simbol lintasan pencarian untuk analisis dan Simbol lintasan pencarian untuk Debugging pengaturan untuk file PDB adat. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
    1. Pada Alat menu, klik Options dan Settings.
    2. Mengkonfigurasi Simbol lintasan pencarian untuk analisis atau Simbol lintasan pencarian untuk Debugging pengaturan, dan kemudian klik Oke.

Berlaku bagi:
  • Microsoft Internet Information Services 6.0
  • Microsoft Internet Information Services 7.0
  • Microsoft Internet Information Services 7.5
Kata kunci: 
kbinfo kbhowto kbmt KB919789 KbMtid
Penerjemahan MesinPenerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:919789  (http://support.microsoft.com/kb/919789/en-us/ )