文章編號: 919791 - 上次校閱: 2007年3月19日 - 版次: 1.1

如何使用 Debug Diagnostics Tool，在 IIS 中為 CPU 使用率過高的處理序進行疑難排解

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結論

本文將說明如何使用 Debug Diagnostics Tool，在 Microsoft Internet Information Services (IIS) 中為 CPU 使用率過高的處理序進行疑難排解。
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簡介

在 IIS 中，當某 IIS 處理序的 CPU 使用率持續達到可用 CPU 循環的 80% 或以上時，即代表使用率過高。IIS 處理序的範例包括 Inetinfo.exe、Dllhost.exe 及 W3wp.exe。發生 IIS 處理序的 CPU 使用率過高的情況時，您可能會遇到下列一或多種徵狀：
  • 網頁無法正確載入。例如，網頁為空白或無回應。
  • 執行 IIS 的伺服器有效能降低的情形。例如，當您嘗試檢視網頁時，進度指示器的移動十分緩慢。
本文將告訴您如何安裝並設定 Debug Diagnostics Tool，在 IIS 中為 CPU 使用率過高的處理序進行疑難排解。
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其他相關資訊

如果 IIS 程序的 CPU 使用率達到可用 CPU 循環的高百分比，我們建議您在 IIS 處理用戶端要求時，建立 IIS 處理序的完整記憶體傾印檔案。您可以使用 Debug Diagnostics Tool，於 IIS 處理用戶端要求時擷取並分析記憶體傾印檔案。

注意 Debug Diagnostics Tool 1.0 隨附在 IIS Diagnostics Toolkit 中。
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步驟 1：下載並安裝 Debug Diagnostics Tool

如果要下載並安裝 Debug Diagnostics Tool，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://www.iis.net/handlers/895/ItemPermaLink.ashx (http://www.iis.net/handlers/895/ItemPermaLink.ashx)
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步驟 2：設定效能監視器記錄

如果要設定效能監視器記錄，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]，輸入 Debug Diagnostics Tool 的路徑，然後按一下 [確定]。

    注意 根據預設，Debug Diagnostics Tool 位於下列資料夾中：
    C:\Program Files\IIS Resources\DebugDiag
  2. 在 [工具 (Tools)] 功能表上，按一下 [選項及設定 (Options and Settings)]。
  3. 在 [效能記錄 (Performance Logging)] 索引標籤上，按一下 [啟用效能計數器資料記錄 (Enable Performance Counter Data Logging)]，然後按一下 [確定 (OK)]。

    注意 在 [資料抽樣間隔 (Data Sampling Interval)] 方塊中的值，必須根據 CPU 使用率過高的事件發生時間而定。記錄檔的大小會隨著資料的收集而增長。請連絡 Microsoft 技術支援工程師，以取得如何設定 [資料抽樣間隔 (Data Sampling Interval)] 方塊中的值的相關資訊。
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步驟 3：停用偵錯例外捕捉方式

注意 如果您設定 Debug Diagnostics Tool 的目的，是要在 IIS 6.0 中使用該工具，請前往＜步驟 4：建立傾印檔案＞。

如果您設定 Debug Diagnostics Tool 的目的，是要在 IIS 5.1 或 IIS 5.0 中使用該工具，請停用 [偵錯例外捕捉方式 (Debug Exception Catching)]。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]，輸入 Inetmgr.exe，然後按一下 [確定]。
  2. 用滑鼠右鍵按一下您要設定的電腦，然後按一下 [內容]。
  3. 在 [主要內容] 清單中，按一下 [WWW 服務]，然後按一下 [編輯]。
  4. 在 [主目錄] 索引標籤上，按一下 [設定]。
  5. 在 [處理序選項] 索引標籤中，按一下以取消選取 [啟用偵錯例外捕捉方式] 核取方塊，然後按一下 [確定]。
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步驟 4：建立傾印檔案

如果要建立傾印檔案，請使用下列其中一個方法。

方法 1：建立懸置規則

如果要建立懸置規則，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]，輸入 Debug Diagnostics Tool 的路徑，然後按一下 [確定]。

    注意 根據預設，Debug Diagnostics Tool 位於下列資料夾中：
    C:\Program Files\IIS Resources\DebugDiag
  2. 在 [規則 (Rules)] 索引標籤上，按一下 [新增規則 (Add Rule)]。
  3. 按一下 [IIS 懸置 (IIS Hang)]，然後按一下 [下一步 (Next)]。
  4. 按一下 [新增 URL (Add URL)]，輸入發生此問題的網站 URL，然後按一下 [確定 (OK)]。接著請按一下 [是 (Yes)] 以測試該 URL。
  5. 按一下 [確定 (OK)]，然後按一下 [下一步 (Next)]。
  6. 按一下 [新增傾印目標 (Add Dump Target)]。
  7. 在 [目標類型 (Target Type)] 清單中，按一下您想要的目標類型，再按一下 [確定 (OK)]，然後按一下 [下一步 (Next)]。
  8. 輸入規則名稱，再輸入使用者傾印檔案位置的路徑，然後按一下 [下一步 (Next)]。
  9. 按一下 [立即啟動規則 (Activate The Rule Now)]，然後按一下 [完成 (Finish)]。

    在 [規則 (Rules)] 索引標籤上，確認該規則在 [狀態 (Status)] 欄中是否為 [使用中 (Active)]。

方法 2：手動建立 IIS 懸置傾印檔案

如果要手動建立 IIS 懸置傾印檔案，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]，輸入 Debug Diagnostics Tool 的路徑，然後按一下 [確定]。

    注意 根據預設，Debug Diagnostics Tool 位於下列資料夾中：
    C:\Program Files\IIS Resources\DebugDiag
  2. 在 [工具 (Tools)] 功能表上，按一下 [建立 IIS 懸置傾印 (Create IIS Hang Dump)]。

方法 3：在 Debug Diagnostics Tool 中為處理序建立使用者傾印檔案

如果要為處理序建立使用者傾印檔案，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]，輸入 Debug Diagnostics Tool 的路徑，然後按一下 [確定]。

    注意 根據預設，Debug Diagnostics Tool 位於下列資料夾中：
    C:\Program Files\IIS Resources\DebugDiag
  2. 在 [處理序 (Processes)] 索引標籤上，用滑鼠右鍵按一下您要進行疑難排解的處理序，然後按一下 [建立完整的使用者傾印 (Create Full Userdump)]。
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步驟 5：停用效能監視器記錄

使用者傾印檔案擷取處理序完成之後的大約兩分鐘後，即可停用效能監視器記錄。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]，輸入 Debug Diagnostics Tool 的路徑，然後按一下 [確定]。

    注意 根據預設，Debug Diagnostics Tool 位於下列資料夾中：
    C:\Program Files\IIS Resources\DebugDiag
  2. 在 [工具 (Tools)] 功能表上，按一下 [選項及設定 (Options and Settings)]。
  3. 在 [效能記錄 (Performance Logging)] 索引標籤上，按一下 [停用效能計數器資料記錄 (Disable Performance Counter Data Logging)]。
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步驟 6：分析傾印檔案

如果要分析傾印檔案，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]，輸入 Debug Diagnostics Tool 的路徑，然後按一下 [確定]。

    注意 根據預設，Debug Diagnostics Tool 位於下列資料夾中：
    C:\Program Files\IIS Resources\DebugDiag
  2. 在 [進階分析 (Advanced Analysis)] 索引標籤上，按一下 [新增資料檔案 (Add Data Files)]。
  3. 找出並按一下您要分析的傾印檔案。按一下 [開啟 (Open)]。
  4. 在 [進階分析 (Advanced Analysis)] 索引標籤上，按一下 [損壞/懸置分析 (Crash/Hang Analysis)]，然後按一下 [開始分析 (Start Analysis)]。
  5. 檢視於 Microsoft Internet Explorer 中顯示的報告。此報告的複本亦儲存在下列資料夾中：
    C:\Program Files\IIS Resources\DebugDiag\Reports
注意 如果您要針對自訂 .dll 檔案進行疑難排解，請包括自訂 .pdb 檔案。如果要包含自訂 .pdb 檔案，請按一下 [工具 (Tools)]，再按一下 [選項及設定 (Options and Settings)]，按一下 [資料夾及搜尋路徑 (Folder and Search Paths)]，並於 [偵錯的符號搜尋路徑 (Symbol Search Path for Debugging)] 方塊輸入路徑，然後按一下 [確定 (OK)]。
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?考

如需有關如何使用 IIS 的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://www.iis.net (http://www.iis.net)
如果要檢視 Microsoft Developer Network (MSDN) Webcast，以了解如何處理 IIS 的相關問題，請造訪下列 MSDN 網站：
How to troubleshoot situations where IIS does not respond
http://msevents.microsoft.com/CUI/WebCastEventDetails.aspx?culture=zh-TW&EventID=1032268604&CountryCode=TW (http://msevents.microsoft.com/CUI/WebCastEventDetails.aspx?culture=zh-TW&EventID=1032268604&CountryCode=TW)
How to diagnose memory leaks in IIS
http://msevents.microsoft.com/CUI/WebCastEventDetails.aspx?culture=zh-TW&EventID=1032268608&CountryCode=TW (http://msevents.microsoft.com/CUI/WebCastEventDetails.aspx?culture=zh-TW&EventID=1032268608&CountryCode=TW)
How to diagnose situations where IIS closes unexpectedly
http://msevents.microsoft.com/CUI/WebCastEventDetails.aspx?culture=zh-TW&EventID=1032268600&CountryCode=TW (http://msevents.microsoft.com/CUI/WebCastEventDetails.aspx?culture=zh-TW&EventID=1032268600&CountryCode=TW)
如需如何使用 Debug Diagnostics Tool 為 IIS 處理序進行疑難排解的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
919792? (http://support.microsoft.com/kb/919792/ ) 如何使用 Debug Diagnostics Tool 在 IIS 中為已停止回應的處理序進行疑難排解
919790? (http://support.microsoft.com/kb/919790/ ) How to use the IIS Debug Diagnostics tool to troubleshoot a memory leak in an IIS process
919789? (http://support.microsoft.com/kb/919789/ ) How to use the Debug Diagnostics tool to troubleshoot an IIS process that stops unexpectedly
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Internet Information Services 6.0
  • Microsoft Internet Information Services 5.1
  • Microsoft Internet Information Services 5.0
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關鍵字：?
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