Windows Update 웹 사이트에 있는 Windows Genuine Advantage 정품 확인을 실행하려고 하면 "0x80080299" 오류 코드가 나타난다

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요약

Windows Update 웹 사이트에 있는 Windows Genuine Advantage 정품 확인을 실행하려고 하면 다음 오류 메시지가 나타납니다.

정품 확인 실패: 정품 확인을 수행할 수 없음(오류 코드 0x80080299)

알 수 없는 오류가 발생했습니다. 이 문제와 관련하여 추가 지원을 받으려면 해당 지역의 고객기술지원부에 문의하십시오.

추가 정보

이 문제는 ActiveX 컨트롤 추가 기능이 설치되어 있지 않거나 해제되어 있는 경우 발생할 수 있습니다. WGA 정품 확인을 하려면 ActiveX 컨트롤 추가 기능이 필요합니다.

해결 과정

Windows Genuine Advantage 정품 확인 도구 추가 기능이 설정되어 있는지 확인하십시오.
  1. Internet Explorer를 시작합니다.
  2. 도구 메뉴에서 추가 기능 관리를 누릅니다.
  3. Windows Genuine Advantage 정품 확인 도구 추가 기능이 표시되고 설정되어 있는지 확인합니다.
  4. 설정되지 않은 경우 해당 추가 기능을 선택하고 사용을 누른 다음 확인을 누릅니다.
  5. Windows Update 웹 사이트를 다시 방문하여 정품 확인이 성공적으로 완료되는지 확인합니다.

추가 기능을 설정한 후에도 정품 확인 프로세스가 계속 실패하는 경우나 Windows Genuine Advantage 정품 확인 도구 추가 기능이 설치되지 않은 경우 Windows Genuine Advantage 웹 사이트를 방문하여 다음 정품 확인 프로세스를 실행합니다.
  1. Windows Genuine Advantage 웹 사이트를 방문합니다.
  2. "How to Tell" 웹 사이트에서 "지금 확인"을 눌러 정품 확인을 수행합니다.
  3. 정품 확인 프로세스가 완료되면 "확인 완료"를 나타내는 메시지가 표시됩니다. 완료된 후에 Windows Update 섹션을 비롯하여 WGA 리소스 웹 사이트에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

참조

898588 Windows Genuine Advantage(WGA)에 대한 설명



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속성

기술 자료: 919868 - 마지막 검토: 2006년 9월 14일 목요일 - 수정: 1.3
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows Genuine Advantage
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
키워드:?
kbhowto KB919868

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