Artikli ID: 919895 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.
Laienda kõik | Ahenda kõik

Sellel veebilehel

Kui soovite lugeda selle artikli Office 2003 ja Microsoft Office XP kohta käivat versiooni, vaadake artiklit numbriga 903275.

Kokkuvõte

Selles artiklis kirjeldatakse Microsoft Office 2007 rakenduse aktiveerimisel ilmneda võivate probleemide tõrkeotsingut. Lisaks sisaldab see artikkel mitut aktiveerimisprobleemide tõrkeotsingu meetodit.

See artikkel on mõeldud algajale ja kesktasemel arvutikasutajale.

Sümptomid

See probleem võib ilmneda järgmistel juhtudel.

1. stsenaarium


Kui proovite aktiveerida tarkvarakomplekti Microsoft Office 2007, võib ilmneda üks järgmistest sümptomitest.
  • Kuvatakse järgmine tõrketeade:
    Your software cannot be activated because the product key you installed with is not valid. Please uninstall the software and reinstall it using a valid product key. (Teie tarkvara ei saa aktiveerida, kuna selle installimiseks kasutatud tootenumber ei kehti. Desinstallige tarkvara ja seejärel installige see kehtiva tootenumbri abil uuesti.)
  • Aktiveerimine ebaõnnestub. Lisaks võidakse kuvada teade selle kohta, et olete ületanud lubatud arvutite arvu, kuhu võib tarkvarakomplekti Office 2007 installida.

2. stsenaarium


Kui varem õnnestus Office 2007 rakendus käivitada ja kõik funktsioonid toimisid õigesti, siis nüüd kuvatakse tõrketeade. Tõrketeates väidetakse, et arvuti konfiguratsiooni on märkimisväärselt muudetud. Lisaks selle tõrketeate kuvamisele võite kokku puutuda järgmiste tunnustega.
  • Office 2007 komplekti aktiveerimisel kaob aktiveerimisviisard.
  • Kui proovite aktiveerida tarkvarakomplekti Office 2007, kuvatakse sidega seotud tõrketeade.
  • Kui proovite aktiveerida tarkvarakomplekti Office 2007, siis aktiveerimisviisard ei käivitu. Tõrketeateid ei kuvata.

3. stsenaarium


Te püüate aktiveerida Office 2007 komplekti telefoni teel. Pärast tugitöötajalt saadud kinnitus-ID sisestamist kuvatakse aga tõrketeade. Tõrketeates öeldakse, et kinnitus-ID ei kehti.

4. stsenaarium


Kui käivitate edukalt Office 2007 rakenduse, mis varem töötas korralikult, käivitub see Office 2007 rakendus nüüd vähendatud funktsionaalsusega re?iimis.

5. stsenaarium


Kui käivitate esmakordselt pärast litsentsi aktiveerimist Office 2007 prooviversiooni, töötab Office 2007 prooviversioon vähendatud funktsionaalsusega re?iimis ja kuvatakse Office'i aktiveerimisviisard. Lisaks kuvatakse järgmine tekst:

2007 Office system is expired. In this expired state, many features of the version are unavailable until you convert to the full product. Click Convert to begin the conversion process. (Microsoft Office 2007 on aegunud. Aegunud olekus on paljud toote funktsioonid kuni täistoote kasutuselevõtmiseni kättesaamatud. Versiooni muutmise käivitamiseks klõpsake nupul Teisenda.)

Märkus. See aktiveerimisprobleem viitab sellele, et Office 2007 rakenduse fail Opa12.dat on rikutud.

6. stsenaarium


Kui üritate hankida Interneti kaudu Microsoft Office 2007 prooviversiooni aktiveerimisvõtit, kuvatakse järgmine tõrketeade:
The Microsoft Activation Assistant was unable to request your trial activation key (Microsofti aktiveerimisabiline ei saanud taotleda teie prooviversiooni aktiveerimisvõtit).

See probleem on ajutine ja ilmneb kuni Microsoft Office 2007 värskendatud prooviversiooni kättesaadavaks tegemiseni. Microsoft tegeleb Microsoft Office 2007 prooviversiooni värskendamisega 2010. aasta jaanuari Office Wordi värskenduse alusel. Lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
978951 2010. aasta jaanuari Office Wordi värskenduse kirjeldus

Tõrkeotsingu meetodid

Märkus. Kui proovite installida Office 2007 paketi arvutitootja (OEM) versiooni peale enda arvuti ka mõnda muusse arvutisse, siis pidage meeles, et arvutitootja versiooni saab installida ainult ühte arvutisse. Teise arvuti jaoks tuleb osta Office 2007 jaemüügiversioon.

1. meetod. Kustutage fail Opa12.dat

Mõni aktiveerimisprobleem viitab sellele, et litsentsifail on rikutud. Kui litsentsifail on rikutud, ei lahenda probleemi tarkvarakomplekti Office eemaldamine ja uuesti installimine. Tarkvarakomplekti Office eemaldamisel litsentsifaili ei eemaldata. Lisaks sellele ei kirjutata Office?i komplekti uuesti installimisel litsentsifaili üle. Kui litsentsifail on rikutud, kasutage litsentsifaili kustutamiseks ühte järgmistest meetoditest.

Kui soovite, et kustutaksime rikutud litsentsifaili teie eest, minge jaotisse ?Lahendage minu eest?. Kui eelistate rikutud litsentsifaili ise kustutada, minge jaotisse ?Las ma lahendan ise?.


Lahenda minu eest

Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start expanded
Rikutud litsentsifaili kustutamiseks klõpsake nuppu või linki Lahenda. Seejärel klõpsake suvandit Käivita dialoogiboksis Faili allalaadimine ja järgige viisardi Lahenda juhiseid.

Windows 8
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start expanded
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets fixit1
Lahendage see probleem
Microsoft Fix it 20053
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets fixit2

Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end

Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 või Windows Server 2003
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start expanded
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets fixit1
Lahendage see probleem
Microsoft Fix it 50302
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets fixit2
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end

Märkused
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed
  • See viisard võib olla üksnes ingliskeelne. Automaatne lahendus toimib siiski ka Windowsi muukeelsete versioonide puhul.
  • Kui te ei ole arvutis, kus probleem esineb, salvestage lahendus mäluseadmele või CD-le ja seejärel käivitage see probleemses arvutis.
  • Meil on hea meel teilt tagasisidet saada. Lahenduse kohta tagasiside andmiseks või probleemist teatamiseks jätke kommentaar ajaveebi ?Lahenda minu eest? või saatke meile meil.
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end

Las ma lahendan ise

Click here to view or hide detailed information

Märkus. Office 2007 paketi desinstallimisel litsentsifaili ei eemaldata. Lisaks ei kirjutata tarkvarakomplekti Office 2007 uuesti installimisel litsentsifaili üle. Faili Opa12.dat kustutamisega sunnite progammi litsentsifaili uuesti looma.

2. meetod. Kontrollige, kas arvuti kuupäeva- ja kellaajasätted on õiged

Click here to view or hide detailed information

3. meetod. Selgitage välja, kas kasutate Office 2007 prooviversiooni

Click here to view or hide detailed information

4. meetod. Kontrollige internetiühendust.

Click here to view or hide detailed information

Sarnased lahendused ja probleemid

Kui soovite lisateavet Office'i toote aktiveerimisel ilmneda võivate ühendusprobleemide kohta, klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
822519 Office'i programmide Interneti kaudu aktiveerimisel kuvatakse tõrketeade (võib olla inglise keeles)

Viited

Atribuudid

Artikli ID: 919895 - Viimati läbi vaadatud: 12. veebruar 2013 - Redaktsioon: 15.0
Kehtib järgmise lõigu kohta:
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
Märksõnad: 
kbfixme kbmsifixme kbprb kbexpertiseinter kbceip kbtshoot kbactivation kblicensing kbwizard kbcip KB919895

Andke tagasisidet

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com