Artikkelin tunnus: 919895 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Tämän artikkelin Office 2003- ja Office XP -versiota käsittelevä versio on 903275.

Yhteenveto

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten tehdään 2007 Microsoft Office -sovelluksen aktivoimisessa mahdollisesti ilmenevien ongelmien vianmääritys. Lisäksi tässä artikkelissa on useita tapoja, joiden avulla voit tehdä aktivointiongelmien vianmäärityksen.

Tämä artikkeli on tarkoitettu aloitteleville tai keskitason taidot omaaville tietokoneiden käyttäjille.

Oire

Saatat kohdata ongelmat seuraavissa tilanteissa:

Tilanne 1


Kun yrität aktivoida Microsoft 2007 Office -tuotepaketin, saatat kohdata jonkin seuraavista ongelmista:
  • Näyttöön tulee seuraava virhesanoma:
    Ohjelmistoa ei voi aktivoida, sillä asennuksessa käyttämäsi Product Key -tunnus on virheellinen. Poista ohjelmiston asennus ja asenna ohjelmisto uudelleen käyttäen kelvollista Product Key -tunnusta.
  • Aktivointiprosessi epäonnistuu. Lisäksi näyttöön tulee sanoma siitä, että olet aktivoinut 2007 Office -tuotepaketin enimmäismäärässä tietokoneita.

Tilanne 2


Kun käynnistit 2007 Office -sovelluksen onnistuneesti ja kaikki toiminnot toimivat oikein aiemmin, näyttöön tulee virhesanoma. Virhesanoma ilmoittaa, että tietokoneen kokoonpanoon on tehty merkittäviä muutoksia. Tämän virhesanoman näyttöön tulemisen lisäksi saatat myös kohdata seuraavia ongelmia:
  • Kun yrität aktivoida 2007 Office -tuotepaketin, ohjattu aktivoimistoiminto katoaa.
  • Kun yrität aktivoida 2007 Office -tuotepaketin Internetin välityksellä, näyttöön tulee tietoliikenteeseen liittyvä virhesanoma.
  • Kun yrität aktivoida 2007 Office -tuotepaketin, ohjattu aktivoimistoiminto ei käynnisty. Lisäksi näyttöön ei tule mitään virhesanomia.

Tilanne 3


Yrität aktivoida 2007 Office -tuotepaketin puhelimitse. Kun olet kirjoittanut tukihenkilön sinulle antaman vahvistustunnuksen, näyttöön kuitenkin tulee virhesanoma. Virhesanomassa kerrotaan, että vahvistustunnus on virheellinen.

Tilanne 4


Kun käynnistit 2007 Office -sovelluksen ja kaikki toiminnot toimivat aiemmin oikein, 2007 Office -sovellus toimii nyt rajoitetun toiminnan tilassa.

Tilanne 5


Kun käynnistät 2007 Office -kokeiluversion ensimmäisen kerran käyttöoikeuden aktivoimisen jälkeen, 2007 Office -kokeiluversio toimii rajoitetun toiminnan tilassa, ja Officen ohjattu aktivoimistoiminto tulee näyttöön. Lisäksi näyttöön tulee seuraava teksti:

2007 Office system on vanhentunut. Kopion vanhennettua useat tuotteen ominaisuudet eivät ole käytettävissä, ennen kuin päivität käyttöösi täyden tuotteen. Aloita päivittäminen nyt valitsemalla Päivitä.

Huomautus Tämä aktivointiongelma ilmaisee, että 2007 Office -sovelluksen Opa12.dat-tiedosto on vioittunut.

Tilanne 6


Kun yrität hankkia 2007 Microsoft Office systemin kokeiluversion aktivointitunnuksen Internetin välityksellä, näyttöön tulee seuraava virhesanoma:
The Microsoft Activation Assistant was unable to request your trial activation key (Microsoft Activation Assistant ei pystynyt pyytämään kokeiluversion aktivointitunnusta)

Tämä ongelma on tilapäinen ja ilmenee siihen saakka, kunnes Try Microsoft Office 2007 -sivuston päivitetty versio on käytettävissä. Microsoft on päivittämässä Try Microsoft Office 2007 -sivustoa Office Wordin tammikuun 2010 päivityksen perusteella. Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
978951 Office Wordin tammikuun 2010 päivityksen kuvaus

Vianmääritystavat

Huomautus Jos yrität asentaa 2007 Office -tuotepaketin OEM (Original Equipment Manufacturer) -versiota toiseen tietokoneeseen oman tietokoneesi lisäksi, huomaa, että voit asentaa OEM-version vain yksittäiseen tietokoneeseen. Sinun on ostettava 2007 Officen jälleenmyyntiversio eri tietokonetta varten.

Tapa 1: Opa12.dat-tiedoston poistaminen

Jotkin aktivointiongelmat ilmaisevat, että käyttöoikeustiedosto on vioittunut. Jos käyttöoikeustiedosto on vioittunut, et pysty ratkaisemaan ongelmaa poistamalla Office-tuotepaketin ja asentamalla sen sitten uudelleen. Käyttöoikeustiedostoa ei poisteta, kun poistat Office-tuotepaketin. Lisäksi käyttöoikeustiedostoa ei korvata, kun asennat Office-tuotepaketin uudelleen. Jos käyttöoikeustiedosto on vioittunut, poista se jollakin seuraavista tavoista.

Jos haluat Microsoftin poistavan vioittuneen käyttöoikeustiedoston puolestasi, siirry Korjaa ongelma puolestani -osaan. Jos haluat poistaa vioittuneen käyttöoikeustiedoston mieluummin itse, siirry Haluan korjata ongelman itse -osaan.


Korjaa ongelma puolestani

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start expanded
Jos haluat poistaa vioittuneen käyttöoikeustiedoston, napsauta Korjaa ongelma -painiketta tai -linkkiä. Valitse Tiedostojen lataaminen -valintaikkunassa Suorita ja noudata ohjatun Fix it -toiminnon ohjeita.

Windows 8
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start expanded
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets fixit1
Korjaa tämä ongelma
Microsoftin Fix it -ratkaisu 20053
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets fixit2

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end

Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 ja Windows Server 2003
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start expanded
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets fixit1
Korjaa tämä ongelma
Microsoftin Fix it -ratkaisu 50302
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets fixit2
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end

Huomautuksia
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding start collapsed
  • Tämä ohjattu toiminto saattaa olla vain englanninkielinen. Automaattinen korjaus toimii kuitenkin myös muiden Windowsin kieliversioiden kanssa.
  • Jos et ole käyttämässä tietokonetta, jossa tämä ongelma ilmenee, tallenna Fix it -ratkaisu muistitikkuun tai CD-levylle ja suorita se sitten tietokoneessa, jossa ongelma ilmenee.
  • Arvostamme palautettasi. Voit antaa meille palautetta tai ilmoittaa tähän ratkaisuun liittyvistä ongelmista jättämällä kommentin Fix it for me (Korjaa ongelma puolestani) -blogiin tai lähettämällä meille sähköpostiviestin.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end collapsed
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets folding end

Haluan korjata ongelman itse

Click here to view or hide detailed information

Huomautus Kun poistat 2007 Office -tuotepaketin asennuksen, käyttöoikeustiedostoa ei poisteta. Lisäksi käyttöoikeustiedostoa ei korvata, kun asennat 2007 Office -tuotepaketin uudelleen. Poistamalla Opa12.dat-tiedoston pakotat käyttöoikeustiedoston luomisen uudelleen.

Tapa 2: Aika- ja päivämääräasetusten oikeellisuuden tarkistaminen

Click here to view or hide detailed information

Tapa 3: 2007 Office -kokeiluversion mahdollisen käytön selvittäminen

Click here to view or hide detailed information

Tapa 4: Internet-yhteyden tarkistaminen

Click here to view or hide detailed information

Samanlaisia ongelmia ja ratkaisuja

Lisätietoja tietoliikenneongelmista, joita voi ilmetä Office-tuotteen aktivoinnissa, saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
822519 Virhesanoma tulee näyttöön yritettäessä aktivoida Office-ohjelmia Internetin välityksellä (Tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

Suositukset

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 919895 - Viimeisin tarkistus: 12. helmikuuta 2013 - Versio: 15.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
Hakusanat: 
kbfixme kbmsifixme kbprb kbexpertiseinter kbceip kbtshoot kbactivation kblicensing kbwizard kbcip KB919895

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com