Beheben von Problemen, die bei der Aktivierung einer 2007 Office-Suite auftreten können

Dieser Artikel beschreibt, wie Sie Probleme beheben, die bei der Aktivierung einer 2007 Microsoft Office-Anwendung auftreten können. In dem Artikel werden zusätzlich verschiedene Methoden zur Behebung von Problemen bei der Aktivierung beschrieben.

Dieser Artikel richtet sich an Einsteiger und leicht fortgeschrittene Benutzer.

Die Probleme können in folgenden Szenarien auftreten:

Szenario 1

Bei dem Versuch, eine Microsoft 2007 Office-Suite zu aktivieren, tritt möglicherweise eines der folgenden Symptome auf:

• Die folgende Fehlermeldung wird angezeigt:
  Ihre Software kann nicht aktiviert werden, da der eingegebene Product Key ungültig ist. Deinstallieren Sie die Software, und installieren Sie sie mit einem gültigen Product Key neu.
• Beim Aktivierungsvorgang tritt ein Fehler auf. Darüber hinaus wird eine Meldung angezeigt, die besagt, dass Sie die zulässige Anzahl von Computern erreicht haben, auf denen Sie die 2007 Office aktivieren können.

Szenario 2

Wenn Sie in der Vergangenheit eine 2007 Office-Anwendung erfolgreich gestartet haben und alle Funktionen ordnungsgemäß verwendet werden konnten, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Die Fehlermeldung gibt an, dass an der Konfiguration des Computers wesentliche Änderungen vorgenommen wurden. Darüber hinaus treten möglicherweise folgende Symptome auf:  

• Wenn Sie versuchen, die 2007 Office-Suite zu aktivieren, wird der Aktivierungs-Assistent ausgeblendet.
• Wenn Sie versuchen, die 2007 Office-Suite über das Internet zu aktivieren, wird ein Fehler im Zusammenhang mit der Verbindung angezeigt.
• Wenn Sie versuchen, die 2007 Office-Suite zu aktivieren, wird der Aktivierungs-Assistent nicht gestartet. Außerdem werden keine Fehlermeldungen angezeigt.

Szenario 3

Sie versuchen, die 2007 Office-Suite über das Telefon zu aktivieren. Nachdem Sie die von dem Supportmitarbeiter genannte Bestätigungs-ID eingegeben haben, erhalten Sie eine Fehlermeldung. Die Fehlermeldung gibt an, dass die Bestätigungs-ID ungültig ist.

Szenario 4

Wenn Sie in der Vergangenheit eine 2007 Office-Anwendung erfolgreich gestartet haben und alle Funktionen ordnungsgemäß verwendet werden konnten, wird die 2007 Office-Anwendung jetzt im Modus mit eingeschränkter Funktionalität ausgeführt.

Szenario 5

Wenn Sie eine 2007 Office-Testversion nach Abschluss der Lizenzaktivierung eine erstmals starten, wird sie im Modus mit eingeschränkter Funktionalität ausgeführt, und der Office-Aktivierungs-Assistent wird angezeigt. Darüber hinaus wird der folgende Text angezeigt:  

HinweisDieses Aktivierungsproblem bedeutet, dass die Datei "Opa12.dat" für eine 2007 Office-Anwendung fehlerhaft ist.

Szenario 6

Wenn Sie versuchen, einen Aktivierungsschlüssel für eine Testversion von 2007 Microsoft Office System über das Internet zu erhalten, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt (sinngemäß):
Dieses Problem liegt so lange vor, bis die aktualisierte Version der Microsoft Office 2007-Testversion verfügbar ist. Microsoft arbeitet an der Aktualisierung der Microsoft Office 2007-Testversion basierend auf dem Update für Office Word für Januar 2010. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

HinweisWenn Sie versuchen, eine OEM-Version (Original Equipment Manufacturer) einer 2007 Office-Suite auf einem anderen Computer zu installieren, beachten Sie, dass die Installation der OEM-Version nur auf einem einzigen Computer möglich ist. Für einen weiteren Computer müssen Sie eine Verkaufsversion von 2007 Office erwerben.

Methode 1: Löschen der Datei "Opa12.dat"

Bestimmte Probleme bei der Aktivierung deuten darauf hin, dass die Lizenzdatei fehlerhaft ist. Wenn die Lizenzdatei fehlerhaft ist, lässt sich das Problem durch das Entfernen und eine Neuinstallation der Office-Suite nicht beheben. Wenn Sie die Office-Suite entfernen, wird die Lizenzdatei nicht entfernt.