Tämän artikkelin Office 2003- ja Office XP -versiota käsittelevä versio on
903275
(http://support.microsoft.com/kb/903275/fi/
)
.
Tässä artikkelissa kerrotaan, miten tehdään 2007 Microsoft Office -sovelluksen aktivoimisessa mahdollisesti ilmenevien ongelmien vianmääritys. Lisäksi tässä artikkelissa on useita tapoja, joiden avulla voit tehdä aktivointiongelmien vianmäärityksen.
Tämä artikkeli on tarkoitettu aloitteleville tai keskitason taidot omaaville tietokoneiden käyttäjille.
Saatat kohdata ongelmat seuraavissa tilanteissa:
Tilanne 1
Kun yrität aktivoida Microsoft 2007 Office -tuotepaketin, saatat kohdata jonkin seuraavista ongelmista:
- Näyttöön tulee seuraava virhesanoma:
Ohjelmistoa ei voi aktivoida, sillä asennuksessa käyttämäsi Product Key -tunnus on virheellinen. Poista ohjelmiston asennus ja asenna ohjelmisto uudelleen käyttäen kelvollista Product Key -tunnusta.
- Aktivointiprosessi epäonnistuu. Lisäksi näyttöön tulee sanoma siitä, että olet aktivoinut 2007 Office -tuotepaketin enimmäismäärässä tietokoneita.
Tilanne 2
Kun käynnistit 2007 Office -sovelluksen onnistuneesti ja kaikki toiminnot toimivat oikein aiemmin, näyttöön tulee virhesanoma. Virhesanoma ilmoittaa, että tietokoneen kokoonpanoon on tehty merkittäviä muutoksia. Tämän virhesanoman näyttöön tulemisen lisäksi saatat myös kohdata seuraavia ongelmia:
- Kun yrität aktivoida 2007 Office -tuotepaketin, ohjattu aktivoimistoiminto katoaa.
- Kun yrität aktivoida 2007 Office -tuotepaketin Internetin välityksellä, näyttöön tulee tietoliikenteeseen liittyvä virhesanoma.
- Kun yrität aktivoida 2007 Office -tuotepaketin, ohjattu aktivoimistoiminto ei käynnisty. Lisäksi näyttöön ei tule mitään virhesanomia.
Tilanne 3
Yrität aktivoida 2007 Office -tuotepaketin puhelimitse. Kun olet kirjoittanut tukihenkilön sinulle antaman vahvistustunnuksen, näyttöön kuitenkin tulee virhesanoma. Virhesanomassa kerrotaan, että vahvistustunnus on virheellinen.
Tilanne 4
Kun käynnistit 2007 Office -sovelluksen ja kaikki toiminnot toimivat aiemmin oikein, 2007 Office -sovellus toimii nyt rajoitetun toiminnan tilassa.
Tilanne 5
Kun käynnistät 2007 Office -kokeiluversion ensimmäisen kerran käyttöoikeuden aktivoimisen jälkeen, 2007 Office -kokeiluversio toimii rajoitetun toiminnan tilassa, ja Officen ohjattu aktivoimistoiminto tulee näyttöön. Lisäksi näyttöön tulee seuraava teksti:
2007 Office system on vanhentunut. Kopion vanhennettua useat tuotteen ominaisuudet eivät ole käytettävissä, ennen kuin päivität käyttöösi täyden tuotteen. Aloita päivittäminen nyt valitsemalla Päivitä.
Huomautus Tämä aktivointiongelma ilmaisee, että 2007 Office -sovelluksen Opa12.dat-tiedosto on vioittunut.
Tilanne 6
Kun yrität hankkia 2007 Microsoft Office systemin kokeiluversion aktivointitunnuksen Internetin välityksellä, näyttöön tulee seuraava virhesanoma:
The Microsoft Activation Assistant was unable to request your trial activation key (Microsoft Activation Assistant ei pystynyt pyytämään kokeiluversion aktivointitunnusta)
Tämä ongelma on tilapäinen ja ilmenee siihen saakka, kunnes Try Microsoft Office 2007 -sivuston päivitetty versio on käytettävissä. Microsoft on päivittämässä Try Microsoft Office 2007 -sivustoa Office Wordin tammikuun 2010 päivityksen perusteella.
Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
978951
Office Wordin tammikuun 2010 päivityksen kuvaus
Huomautus Jos yrität asentaa 2007 Office -tuotepaketin OEM (Original Equipment Manufacturer) -versiota toiseen tietokoneeseen oman tietokoneesi lisäksi, huomaa, että voit asentaa OEM-version vain yksittäiseen tietokoneeseen. Sinun on ostettava 2007 Officen jälleenmyyntiversio eri tietokonetta varten.
Tapa 1: Opa12.dat-tiedoston poistaminen
Jotkin aktivointiongelmat ilmaisevat, että käyttöoikeustiedosto on vioittunut. Jos käyttöoikeustiedosto on vioittunut, et pysty ratkaisemaan ongelmaa poistamalla Office-tuotepaketin ja asentamalla sen sitten uudelleen. Käyttöoikeustiedostoa ei poisteta, kun poistat Office-tuotepaketin. Lisäksi käyttöoikeustiedostoa ei korvata, kun asennat Office-tuotepaketin uudelleen. Jos käyttöoikeustiedosto on vioittunut, poista se jollakin seuraavista tavoista.
Jos haluat Microsoftin poistavan vioittuneen käyttöoikeustiedoston puolestasi, siirry
Korjaa ongelma puolestani -osaan. Jos haluat poistaa vioittuneen käyttöoikeustiedoston mieluummin itse, siirry
Haluan korjata ongelman itse -osaan.
Korjaa ongelma puolestani
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Jos haluat poistaa vioittuneen käyttöoikeustiedoston, napsauta
Korjaa ongelma -painiketta tai -linkkiä. Valitse
Tiedostojen lataaminen -valintaikkunassa
Suorita ja noudata ohjatun
Fix it -toiminnon ohjeita.
Windows 8Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Korjaa tämä ongelma
(http://go.microsoft.com/?linkid=9824110)
Microsoftin Fix it -ratkaisu 20053 Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 ja Windows Server 2003Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Korjaa tämä ongelma
(http://go.microsoft.com/?linkid=9684287)
Microsoftin Fix it -ratkaisu 50302 Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Huomautuksia
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Haluan korjata ongelman itse
Click here to view or hide detailed information
Windows Vista ja Windows 7
Windows Vistassa ja Windows 7:ssä Opa12.dat-tiedosto on tallennettu eri sijaintiin kuin Windowsin aiemmissa versioissa. Jos haluat poistaa tämän tiedoston, sinun on ensin määritettävä piilotetut kansiot näkyviksi. Voit tehdä tämän seuraavasti:
- Napsauta Käynnistä-painiketta
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
ja valitse sitten Tietokone. - Valitse Järjestä-valikosta Kansion ja haun asetukset.
- Valitse Näytä-välilehdessä Näytä piilotetut tiedostot ja kansiot ja valitse sitten OK.
Voit poistaa Opa12.dat-tiedoston seuraavasti:
- Napsauta Käynnistä-painiketta
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
. Kirjoita Etsi-ruutuun %programdata% ja paina sitten ENTER-näppäintä. - Kaksoisnapsauta Microsoft-kansiota.
- Kaksoisnapsauta Office-kansiota.
- Kaksoisnapsauta Data-kansiota, napsauta hiiren kakkospainikkeella kyseisessä kansiossa olevaa Opa12.dat-tiedostoa ja valitse sitten Poista.
Tärkeää Älä poista Opa12.bak-tiedostoa. - Sulje Resurssienhallinta.
- Käynnistä ohjattu 2007 Officen aktivoimistoiminto käynnistämällä jokin 2007 Office -sovellus.
Windows XP
- Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Suorita, kirjoita %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data ja valitse sitten OK.
- Etsi Opa12.dat-tiedosto Data-kansiosta.
- Napsauta Opa12.dat-tiedostoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Poista.
Tärkeää Älä poista Opa12.bak-tiedostoa. - Sulje kansio.
- Käynnistä ohjattu 2007 Officen aktivoimistoiminto käynnistämällä jokin 2007 Office -sovellus.
Huomautus Kun poistat 2007 Office -tuotepaketin asennuksen, käyttöoikeustiedostoa ei poisteta. Lisäksi käyttöoikeustiedostoa ei korvata, kun asennat 2007 Office -tuotepaketin uudelleen. Poistamalla Opa12.dat-tiedoston pakotat käyttöoikeustiedoston luomisen uudelleen.
Tapa 2: Aika- ja päivämääräasetusten oikeellisuuden tarkistaminen
Click here to view or hide detailed information
Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Suorita, kirjoita timedate.cpl ja valitse sitten OK. Jos aika tai päivämäärä on virheellinen, korjaa se. Jos tämän tekeminen ei ratkaise ongelmaa, jatka tapaan 3.
Tapa 3: 2007 Office -kokeiluversion mahdollisen käytön selvittäminen
Click here to view or hide detailed information
Jos 2007 Office -sovellus toimii rajoitetun toiminnan tilassa, käytössä saattaa olla 2007 Officen vanhentunut kokeiluversio.
Note Rajoitetun toiminnan tilassa ohjelmat toimivat katseluohjelmien tavoin. Kun sovellus toimii rajoitetun toiminnan tilassa, useat valikkojen vaihtoehdot eivät ole käytettävissä (ne näkyvät himmennettyinä). Tämä estää kyseisten valikkojen toimintojen käyttämisen. Rajoitetun toiminnan tilaan liittyy esimerkiksi seuraavia rajoituksia:
- Uusia asiakirjoja ei voi luoda.
- Voit tarkastella aiemmin luotuja asiakirjoja. Et voi kuitenkaan muokata niitä.
- Voit tulostaa asiakirjoja. Et voi kuitenkaan tallentaa niitä.
Vaihe 1: Tarkista 2007 Officen versio
Jos haluat tarkistaa, onko käytössä 2007 Office -tuotteen kokeiluversio, toimi seuraavasti:
- Käynnistä Microsoft Office Word 2007.
- Napsauta Microsoft Office -painiketta.
- Valitse Sovelluksen nimi asetukset.
- Valitse siirtymisruudussaResurssit.
- Valitse Tietoja Microsoft Office Word 2007:stä -kohdan vieressä Tietoja.
Vaihe 2: Sen tarkistaminen, onko 2007 Office -kokeiluversio vanhentunut
- Käynnistä Office Word 2007.
- Napsauta Microsoft Office -painiketta.
- Valitse Sovelluksen nimi asetukset.
- Valitse siirtymisruudussa Resurssit.
- Valitse aktivoi Microsoft Office -kohdan vieressä Aktivoi.
2007 Office -sovellus tuo näyttöön sanoman, jos 2007 Officen kokeiluversio on vanhentunut.
Jos käytössä on vanhentunut 2007 Office -kokeiluversio, sinun on asennettava 2007 Office -jälleenmyyntiversio. Vanhentunutta 2007 Office -tuotepaketin kokeiluversiota ei voi aktivoida.
Jos käytössä ei ole 2007 Office -tuotepaketin kokeiluversio, jatka tapaan 4.
Tapa 4: Internet-yhteyden tarkistaminen
Click here to view or hide detailed information
Jos haluat varmistaa, että pystyt muodostamaan Internet-yhteyden, toimi seuraavasti:
- Käynnistä Internet-selain, kuten Internet Explorer.
- Kirjoita osoiteriville jokin seuraavista osoitteista.
- http://www.microsoft.com
- http://www.msn.com
- http://www.live.com
Jos verkkoyhteysongelma ilmenee edelleen, kun kirjoitat jonkin näistä osoitteista osoiteriville, lue seuraavasta artikkelista lisätietoja Internet-yhteysongelmien vianmäärityksestä: 936211
(http://support.microsoft.com/kb/936211/fi/
)
Verkkoyhteysongelmien vianmääritys Internet Explorerissa
Lisätietoja tietoliikenneongelmista, joita voi ilmetä Office-tuotteen aktivoinnissa, saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
822519
(http://support.microsoft.com/kb/822519/
)
Virhesanoma tulee näyttöön yritettäessä aktivoida Office-ohjelmia Internetin välityksellä
(Tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
Artikkelin tunnus: 919895 - Viimeisin tarkistus: 12. helmikuuta 2013 - Versio: 15.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
- Microsoft Office Enterprise 2007
- Microsoft Office Ultimate 2007
- Microsoft Office Professional Plus 2007
- Microsoft Office Professional 2007
- Microsoft Office Standard 2007
- Microsoft Office Home and Student 2007
- Microsoft Office Basic 2007
- Microsoft Office Access 2007
- Microsoft Office Excel 2007
- Microsoft Office InfoPath 2007
- Microsoft Office OneNote 2007
- Microsoft Office Outlook 2007
- Microsoft Office PowerPoint 2007
- Microsoft Office Publisher 2007
- Microsoft Office Word 2007
- Microsoft Office SharePoint Designer 2007
- Microsoft Office Project Professional 2007
- Microsoft Office Project Standard 2007
- Microsoft Office Visio Professional 2007
- Microsoft Office Visio Standard 2007
| kbfixme kbmsifixme kbprb kbexpertiseinter kbceip kbtshoot kbactivation kblicensing kbwizard kbcip KB919895 |