ID Artikel: 919895 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Untuk versi Office 2003 dan Microsoft Office XP dari artikel ini, baca 903275.

RINGKASAN

Artikel ini menjelaskan cara memecahkan masalah yang mungkin dialami saat berusaha mengaktifkan aplikasi Microsoft Office 2007. Selain itu, artikel ini memuat beberapa metode yang dapat digunakan untuk memecahkan masalah aktivasi.

Artikel ini ditujukan bagi pengguna komputer tingkat pemula hingga menengah.

GEJALA

Anda mungkin mengalami masalah dalam skenario berikut ini:

Skenario 1


Saat berusaha mengaktifkan suite Microsoft Office 2007, Anda mungkin mengalami salah satu dari gejala berikut:
  • Anda menerima pesan galat berikut ini:
    Perangkat lunak Anda tidak dapat diaktifkan karena kunci produk yang digunakan untuk menginstal tidak valid. Bongkar perangkat lunak kemudian instal ulang menggunakan kunci produk yang valid.
  • Proses aktivasi gagal. Selain itu, Anda menerima pesan yang menyatakan bahwa Anda telah mencapai batas jumlah pengaktifan suite Office 2007 di komputer.

Skenario 2


Setelah berhasil memulai aplikasi Office 2007 dan sebelumnya semua fungsi bekerja dengan baik, Anda menerima pesan galat. Pesan galat menunjukkan bahwa dibuat perubahan yang signifikan terhadap konfigurasi komputer. Selain pesan galat ini, Anda mungkin juga mengalami salah satu dari gejala berikut:  
  • Saat berusaha mengaktifkan suite Office 2007, Wisaya Aktivasi hilang.
  • Saat berusaha mengaktifkan suite Office 2007 melalui Internet, Anda menerima galat terkait komunikasi.
  • Saat berusaha mengaktifkan suite Office 2007, Wisaya Aktivasi tidak dimulai. Selain itu, Anda tidak menerima pesan galat.

Skenario 3


Anda berusaha mengaktifkan suite Office 2007 melalui telepon. Namun, setelah memasukkan ID konfirmasi yang diberikan staf dukungan, Anda menerima pesan galat. Pesan galat tersebut menyatakan bahwa ID konfirmasi tidak valid.

Skenario 4


Setelah berhasil memulai aplikasi Office 2007 dan sebelumnya semua fungsi bekerja dengan baik, aplikasi Office 2007 sekarang berjalan dalam moda fungsionalitas yang lebih rendah. 

Skenario 5


Saat memulai Office 2007 versi Percobaan untuk yang pertama kalinya setelah menyelesaikan Aktivasi Lisensi, Office 2007 versi Percobaan dijalankan pada moda fungsionalitas yang lebih rendah, dan ditampilkan Wisaya Aktivasi Office. Selain itu, ditampilkan teks berikut ini:  

Sistem Office 2007 sudah kedaluwarsa. Dalam status kedaluwarsa ini, banyak fitur dari versi tersebut tidak tersedia sebelum Anda mengkonversi ke produk penuh. Klik Konversi untuk memulai proses konversi.

Catatan Masalah aktivasi ini menunjukkan bahwa berkas Opa12.dat rusak untuk aplikasi Office 2007.

Skenario 6


Saat berusaha mendapatkan kunci aktivasi untuk versi percobaan sistem Microsoft Office 2007 melalui Internet, Anda menerima pesan galat berikut ini:
Bantuan Aktivasi Microsoft tidak dapat meminta kunci aktivasi percobaan

Masalah ini bersifat sementara hingga tersedia pemutakhiran Microsoft Office 2007 versi Percobaan. Microsoft sedang dalam proses memutakhirkan Microsoft Office 2007 versi Percobaan berdasarkan pemutakhiran bulan Januari 2010 untuk Office Word. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
978951 Deskripsi pemutakhiran bulan Januari 2010 untuk Office Word

Metode Pemecahan Masalah

Catatan Jika Anda berusaha menginstal suiteOffice 2007 versi Produsen Peralatan Asli (OEM) di komputer lainnya selain komputer Anda, ingat, Anda hanya dapat menginstal versi OEM hanya di satu komputer. Anda harus membeli Office 2007 versi ritel untuk komputer yang berbeda.

Metode 1: Hapus berkas Opa12.dat

Beberapa masalah aktivasi menunjukkan bahwa berkas lisensi rusak. Jika berkas lisensi rusak, Anda tidak dapat menyelesaikan masalah dengan cara menghapus kemudian menginstal ulang suite Office. Berkas lisensi tidak dihapus saat Anda menghapus suite Office. Selain itu, berkas lisensi tidak ditimpa apabila Anda menginstal ulang suite Office.Jika berkas lisensi rusak, gunakan salah satu dari metode berikut ini untuk menghapus berkas lisensi.

Perbaiki untuk saya

Untuk secara otomatis menghapus berkas lisensi yang rusak, klik tombol atau tautan Perbaiki. Klik Jalankan di kotak dialog Unduh Berkas, kemudian ikuti langkah-langkah di Wisaya Perbaiki.

Perbaiki masalah ini
Microsoft Perbaiki 50302


Catatan Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Namun, perbaiki otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.

Catatan Jika Anda tidak berada di depan komputer yang mengalami masalah, simpan perbaiki otomatis ke kandar flash atau ke CD, kemudian jalankan di komputer yang mengalami masalah.
Apakah informasi ini bermanfaat? Kirimkan masukan Anda kepada kami

Biarkan saya Memperbaiki sendiri

Klik di sini untuk melihat atau menyembunyikan rincian informasi

Catatan Saat membongkar suite Office 2007, berkas lisensi tidak dihapus. Selain itu, berkas lisensi tidak ditimpa saat Anda menginstal ulang suite Office 2007. Dengan menghapus berkas Opa12.dat, Anda memaksa pembuatan ulang berkas lisensi.

Metode 2: Verifikasi bahwa tataan waktu dan tanggal sudah benar

Klik di sini untuk melihat atau menyembunyikan rincian informasi

Metode 3: Tentukan bahwa Anda tidak menjalankan Office 2007 versi percobaan

Klik di sini untuk melihat atau menyembunyikan rincian informasi

Metode 4: Periksa sambungan Internet

Klik di sini untuk melihat atau menyembunyikan rincian informasi

Solusi dan masalah yang serupa

Untuk informasi selengkapnya tentang galat komunikasi yang mungkin terjadi saat Anda mengaktifkan produk Office, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
822519 Saat mencoba mengaktifkan program Office melalui Internet, Anda menerima pesan galat

REFERENSI

Properti

ID Artikel: 919895 - Kajian Terakhir: 14 September 2011 - Revisi: 5.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
Kata kunci: 
kbfixme kbmsifixme kbprb kbexpertiseinter kbceip kbtshoot kbactivation kblicensing kbwizard kbcip KB919895

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com