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이 문서의 Office 2003 및 Microsoft Office XP 버전에 대한 내용은 다음을 참조하십시오. 903275.

요약

이 문서에서는 2007 Microsoft Office 응용 프로그램을 정품 인증하려고 할 때 발생할 수 있는 문제를 해결하는 방법을 설명합니다. 또한 이 문서에는 정품 인증 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 여러 가지 방법이 나와 있습니다.

이 문서는 초급 및 중급 컴퓨터 사용자를 대상으로 합니다.

현상

이 문제는 다음과 같은 상황에서 발생할 수 있습니다.

시나리오 1


Microsoft 2007 Office 제품군을 정품 인증하려고 하면 다음 현상 중 하나가 나타날 수 있습니다.
  • 다음과 유사한 오류 메시지가 나타납니다.
    소프트웨어를 설치하는 데 사용한 제품 키가 올바르지 않기 때문에 소프트웨어를 인증할 수 없습니다. 소프트웨어를 제거한 후 올바른 제품 키를 사용하여 다시 설치하십시오.
  • 정품 인증 프로세스가 실패합니다. 또한 2007 Office 제품군을 정품 인증할 수 있는 컴퓨터 제한에 도달했다는 메시지가 나타납니다.

시나리오 2


이전에 2007 Office 응용 프로그램이 성공적으로 시작되었고 모든 기능이 제대로 작동되었는데도 오류 메시지가 발생합니다. 이 오류 메시지는 컴퓨터 구성이 많이 변경되었다는 내용을 표시합니다. 또한 이 오류 메시지 이외에 다음과 같은 현상이 나타날 수도 있습니다.
  • 2007 Office 제품군을 정품 인증하려고 하면 정품 인증 마법사가 사라집니다.
  • 인터넷을 사용하여 2007 Office 제품군을 정품 인증하려고 하면 통신 관련 오류가 나타납니다.
  • 2007 Office 제품군을 정품 인증하려고 하면 정품 인증 마법사가 시작되지 않습니다. 오류 메시지는 나타나지 않습니다.

시나리오 3


전화로 2007 Office 제품군을 정품 인증하려고 합니다. 지원 담당자가 제공한 확인 ID를 입력해도 확인 ID가 잘못되었다는 오류 메시지가 나타납니다.

시나리오 4


2007 Office 응용 프로그램을 시작했으며 이전에는 모든 기능이 제대로 잘 작동했지만 지금은 2007 Office 응용 프로그램이 기능 제한 모드로 실행됩니다.

시나리오 5


정품 인증을 완료한 후에 2007 Office 평가판을 처음 시작하면 2007 Office 평가판이 기능 제한 모드로 실행되며 Office 정품 인증 마법사가 표시됩니다. 또한 다음 텍스트가 표시됩니다.

2007 Office 시스템이 만료되었습니다. 이러한 만료된 상태에서는 전체 제품으로 복구할 때까지 해당 버전의 많은 기능을 사용할 수 없게 됩니다. 변환을 클릭하여 변환 프로세스를 시작합니다.

참고 정품 인증 문제는 2007 Office 응용 프로그램용 Opa12.dat 파일이 손상되었음을 의미합니다.

시나리오 6


인터넷을 통해 2007 Microsoft Office 평가판의 인증 키를 가져오려 하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
Microsoft 정품 인증 도우미가 평가판 인증 키를 요청할 수 없습니다.

이 문제는 Try Microsoft Office 2007 업데이트 버전을 사용할 수 있을 때까지 일시적으로 나타납니다. Microsoft는 2010년 1월판 Office Word 업데이트를 기반으로 Try Microsoft Office 2007을 업데이트하고 있습니다. 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
978951 2010년 1월판 Office Word 업데이트에 대한 설명

문제 해결 방법

참고 OEM(Original Equipment Manufacturer) 버전의 2007 Office 제품군을 사용 중인 컴퓨터 외의 다른 컴퓨터에 설치하려고 할 경우 OEM 버전은 한 대의 컴퓨터에만 설치할 수 있다는 점을 알아야 합니다. 따라서 여러 컴퓨터에 2007 Office 제품을 설치하려면 2007 Office의 정품 버전을 구입해야 합니다.

방법 1: Opa12.dat 파일 삭제

일부 정품 인증 문제는 라이선스 파일이 손상된 경우를 나타냅니다. 라이선스 파일이 손상되면 Office 제품군을 제거한 다음 다시 설치한다 해도 문제를 해결할 수 없습니다. 라이선스 파일은 Office 제품군을 제거해도 제거되지 않으며 Office 제품군을 다시 설치해도 덮어쓰지 않습니다. 라이선스 파일이 손상되면 다음 방법 중 하나를 사용하여 라이선스 파일을 삭제하십시오.

저희가 손상된 라이선스 파일을 삭제할 수 있게 하려면 "해결 지원" 절로 이동하십시오. 손상된 라이선스 파일을 직접 삭제하려면 "직접 해결" 절로 이동하십시오.


해결 지원

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assets folding start expanded
손상된 라이선스 파일을 삭제하려면 Fix it 단추나 링크를 클릭합니다. 그런 후 파일 다운로드 대화 상자에서 실행을 클릭하고 Fix it 마법사의 단계를 따릅니다.

Windows 8의 경우
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assets fixit1
문제 자동 해결
Microsoft Fix it 20053
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assets fixit2

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Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 또는 Windows Server 2003
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assets fixit1
문제 자동 해결
Microsoft Fix it 50302
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참고
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  • 이 마법사는 영어로만 제공될 수 있습니다. 그러나 다른 언어 버전의 Windows에서도 자동 해결 기능을 사용할 수 있습니다.
  • 현재 문제가 있는 컴퓨터에서 작업하고 있지 않은 경우 Fix it 솔루션을 플래시 드라이브 또는 CD에 저장한 후 문제가 있는 컴퓨터에서 실행하십시오.
  • 의견을 보내 주셔서 감사합니다. 의견을 보내거나 이 해결 방법에 대한 문제점을 보고하려면 "Fix it for me" 블로그에 의견을 남겨 주시거나 전자 메일 메시지를 보내 주십시오.
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assets folding end collapsed
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직접 해결

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참고 라이선스 파일은 2007 Office 제품군을 제거해도 제거되지 않으며 2007 Office 제품군을 다시 설치해도 덮어쓰여지지 않습니다. 그러나 Opa12.dat 파일을 삭제하면 라이선스 파일을 다시 만들어야 합니다.

방법 2: 시간 및 날짜 설정이 올바른지 확인

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방법 3: 2007 Office 평가판을 실행하고 있지 않은지 확인

Click here to view or hide detailed information

방법 4: 인터넷 연결 확인

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유사한 해결 방법 및 문제

Office 제품을 정품 인증할 때 발생할 수 있는 통신 오류에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
822519 인터넷을 통해 Office 프로그램을 인증하려고 하면 오류 메시지가 나타남

참조

속성

기술 자료: 919895 - 마지막 검토: 2013년 2월 12일 화요일 - 수정: 15.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
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