ID članka: 919895 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

Članek o enakem postopku v zbirkah Office 2003 in Microsoft Office XP: 903275.

Povzetek

V članku je opisano odpravljanje težav, na katere lahko naletite pri aktiviranju programa sistema Microsoft Office 2007 . Poleg tega je v tem članku navedenih nekaj načinov za odpravljanje težav z aktiviranjem.

Članek je namenjen računalniškim začetnikom in poznavalcem.

Simptomi

Do težav lahko pride v teh primerih:

1. primer


Ko poskusite zagnati zbirko sistema Microsoft Office 2007, lahko pride do ene od teh težav:
  • Prikaže se to sporočilo o napaki:
    Vaše programske opreme ni mogoče aktivirati, ker je nameščeni ključ izdelka neveljaven. Odstranite programsko opremo in jo znova namestite z veljavnim ključem izdelka.
  • Postopek aktiviranja ni uspešen. Poleg tega prejmete sporočilo, da ste dosegli omejitev glede števila računalnikov, v katerih lahko aktivirate zbirko sistema Office 2007.

2. primer


Ko ste v preteklosti uspešno zagnali program sistema Office 2007, so vse funkcije delovale pravilno, zdaj pa se prikaže sporočilo o napaki. V njem je navedeno, da je bila konfiguracija računalnika zelo spremenjena. Poleg tega sporočila o napaki lahko opazite tudi katerega koli od teh simptomov:
  • Ko poskusite aktivirati zbirko sistema Office 2007, čarovnik za aktiviranje izgine.
  • Ko poskusite zbirko sistema Office 2007 aktivirati prek interneta, se prikaže sporočilo o napaki, ki je povezano s komunikacijo.
  • Ko poskusite aktivirati zbirko sistema Office 2007, se čarovnik za aktiviranje ne zažene. Poleg tega se ne prikaže nobeno sporočilo o napaki.

3. primer


Zbirko sistema Office 2007 poskusite aktivirati po telefonu. Toda ko vnesete potrditveni ID, ki vam ga je dalo osebje, se prikaže sporočilo o napaki. V njem je navedeno, da potrditveni ID ni veljaven.

4. primer


V preteklosti ste uspešno zagnali program sistema Office 2007 in vse funkcije so delovale pravilno, zdaj pa program sistema Office 2007 deluje v načinu zmanjšane funkcionalnosti.

5. primer


Ko po aktiviranju licence prvič zaženete preskusno različico sistema Office 2007, preskusna različica sistema Office 2007 deluje v načinu zmanjšane funkcionalnosti, prikaže pa se čarovnik za aktiviranje sistema Office. Poleg tega se prikaže to besedilo:

Sistem Office 2007 je potekel. V tem stanju številne funkcije različice niso na voljo, dokler izdelka ne pretvorite v polno različico. Če želite začeti pretvorbo, kliknite Pretvori.

Opomba Ta težava z aktiviranjem pomeni, da je poškodovana datoteka Opa12.dat v programu sistema Office 2007.

6. primer


Ko poskusite pridobiti ključ za aktiviranje preskusne različice sistema Microsoft Office 2007 v internetu, se prikaže to sporočilo o napaki:
Microsoftov pomočnik za aktiviranje ni mogel poslati zahteve za ključ za aktiviranje preskusne različice.

Ta težava je začasna, dokler ne bo na voljo posodobljena različica preskusne različice sistema Office 2007. V Microsoftu poteka posodabljanje preskusne različice sistema Microsoft Office 2007 na osnovi posodobitve programa Office Word iz januarja 2010. Če želite več informacij, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
978951 Opis posodobitve za Office Word iz januarja 2010

Načini odpravljanja težav

Opomba Če želite namestiti različico izvirnega izdelovalca računalniške opreme (OEM) zbirke sistema Office 2007 v drug računalnik, razen v svojega, , morate vedeti, da lahko različico OEM namestite le v en računalnik. Za drug računalnik morate kupiti maloprodajno različico sistema Office 2007.

1. način: Izbrišite datoteko Opa12.dat

Nekatere težave z aktiviranjem označujejo, da je datoteka z licenco poškodovana. Če je datoteka z licenco poškodovana, težave ni mogoče odpraviti z odstranitvijo in vnovično namestitvijo zbirke sistema Office. Datoteka z licenco se ne odstrani z odstranitvijozbirke sistema Office. Poleg tega se datoteka z licenco ob vnovični namestitvi zbirke sistema Office ne prepiše. Če je datoteka z licenco poškodovana, jo izbrišite na enega od spodnjih načinov.

Če želite, da izbrišemo poškodovano datoteko z licenco namesto vas, nadaljujte z razdelkom »Samodejno odpravljanje težave«. Če želite poškodovano datoteko z licenco izbrisati sami, nadaljujte z razdelkom »Težavo bom odpravil sam«.


Samodejno odpravljanje težave

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding start expanded
Če želite izbrisati poškodovano datoteko z licenco, kliknite gumb ali povezavo Fix it. Nato v pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in sledite navodilom v čarovniku Fix it.

Za sistem Windows 8
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding start expanded
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets fixit1
Odpravi to težavo
Microsoft Fix it 20053
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets fixit2

Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding end

Za sistem Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 ali Windows Server 2003
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding start expanded
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets fixit1
Odpravi to težavo
Microsoft Fix it 50302
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets fixit2
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding end

Opombe
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding start collapsed
  • Ta čarovnik je morda na voljo le v angleščini. Vendar pa samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.
  • Če ne uporabljate računalnika, v katerem je prišlo do težave, shranite rešitev storitve »Fix it« na pomnilniški ključek ali CD in jo zaženite v računalniku, v katerem je prišlo do težave.
  • Hvaležni vam bomo za povratne informacije. Če želite posredovati povratne informacije ali prijaviti težave s to rešitvijo, vnesite pripombo v spletni dnevnik »Samodejno odpravljanje težave« ali nam pošljite e-poštno sporočilo.
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding end collapsed
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
assets folding end

Težavo bom odpravil sam

Click here to view or hide detailed information

Opomba Z odstranitvijo zbirke sistema Office 2007 ne odstranite datoteke z licenco. Poleg tega datoteka z licenco ni prepisana, ko znova namestite zbirko sistema Office 2007. Z izbrisom datoteke Opa12.dat »prisilite« datoteko z licenco, da se znova ustvari.

2. način: Preverite, ali so nastavitve ure in datuma pravilne

Click here to view or hide detailed information

3. način: Prepričajte se, da nimate nameščene preskusne različice sistema Office 2007

Click here to view or hide detailed information

4. način: Preverite internetno povezavo

Click here to view or hide detailed information

Podobne rešitve in težave

Če želite več informacij o napakah pri komunikaciji, do katerih lahko pride pri aktiviranju Officeovega izdelka, kliknite to številko članka v Microsoftovi zbirki znanja:
822519 Ko poskusite Officeove programe aktivirati prek interneta, se prikaže sporočilo o napaki (Besedilo je morda v angleščini)

Sklici

Lastnosti

ID članka: 919895 - Zadnji pregled: 12. februar 2013 - Revizija: 15.0
Velja za:
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
Ključne besede: 
kbfixme kbmsifixme kbprb kbexpertiseinter kbceip kbtshoot kbactivation kblicensing kbwizard kbcip KB919895

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com