ID članka: 919895 - Zadnji pregled: 13. september 2011 - Revizija: 14.0

Odpravljanje težav, do katerih lahko pride pri aktiviranju zbirke sistema Office 2007

Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Sistemski namigTa članek se nanaša na operacijski sistem, ki je drugačen od vašega. Vsebina članka, ki za vas najbrž ni pomembna, je bila onemogočena.

Na tej strani

Razširi vse | Zmanjšaj
Članek o enakem postopku v zbirkah Office 2003 in Microsoft Office XP: 903275  (http://support.microsoft.com/kb/903275/SL/ ) .
Nazaj na vrh

POVZETEK

V članku je opisano odpravljanje težav, na katere lahko naletite pri aktiviranju programa sistema Microsoft Office 2007 . Poleg tega je v tem članku navedenih nekaj načinov za odpravljanje težav z aktiviranjem.

Članek je namenjen računalniškim začetnikom in poznavalcem.
Nazaj na vrh

SIMPTOMI

Do težav lahko pride v teh primerih:

Nazaj na vrh

1. primer


Ko poskusite zagnati zbirko sistema Microsoft Office 2007, lahko pride do ene od teh težav:
  • Prikaže se to sporočilo o napaki:
    Vaše programske opreme ni mogoče aktivirati, ker je nameščeni ključ izdelka neveljaven. Odstranite programsko opremo in jo znova namestite z veljavnim ključem izdelka.
  • Postopek aktiviranja ni uspešen. Poleg tega prejmete sporočilo, da ste dosegli omejitev glede števila računalnikov, v katerih lahko aktivirate zbirko sistema Office 2007.
Nazaj na vrh

2. primer


Ko ste v preteklosti uspešno zagnali program sistema Office 2007, so vse funkcije delovale pravilno, zdaj pa se prikaže sporočilo o napaki. V njem je navedeno, da je bila konfiguracija računalnika zelo spremenjena. Poleg tega sporočila o napaki lahko opazite tudi katerega koli od teh simptomov:  
  • Ko poskusite aktivirati zbirko sistema Office 2007, čarovnik za aktiviranje izgine.
  • Ko poskusite zbirko sistema Office 2007 aktivirati prek interneta, se prikaže sporočilo o napaki, ki je povezano s komunikacijo.
  • Ko poskusite aktivirati zbirko sistema Office 2007, se čarovnik za aktiviranje ne zažene. Poleg tega se ne prikaže nobeno sporočilo o napaki.
Nazaj na vrh

3. primer


Zbirko sistema Office 2007 poskusite aktivirati po telefonu. Toda ko vnesete potrditveni ID, ki vam ga je dalo osebje, se prikaže sporočilo o napaki. V njem je navedeno, da potrditveni ID ni veljaven.

Nazaj na vrh

4. primer


V preteklosti ste uspešno zagnali program sistema Office 2007 in vse funkcije so delovale pravilno, zdaj pa program sistema Office 2007 deluje v načinu zmanjšane funkcionalnosti.

Nazaj na vrh

5. primer


Ko po aktiviranju licence prvič zaženete preskusno različico sistema Office 2007, preskusna različica sistema Office 2007 deluje v načinu zmanjšane funkcionalnosti, prikaže pa se čarovnik za aktiviranje sistema Office. Poleg tega se prikaže to besedilo:  

Sistem Office 2007 je potekel. V tem stanju številne funkcije različice niso na voljo, dokler izdelka ne pretvorite v polno različico. Če želite začeti začeli pretvorbo, kliknite Pretvori.

OpombaTa težava z aktiviranjempomeni, da je poškodovana datoteka Opa12.dat v programu sistema Office 2007.
Nazaj na vrh

6. primer


Ko poskusite pridobiti ključ za aktiviranje preskusne različice sistema Microsoft Office 2007 v internetu, se prikaže to sporočilo o napaki:
Microsoftov pomočnik za aktiviranje ni mogel poslati zahteve za ključ za aktiviranje preskusne različice.

Ta težava je začasna, dokler ne bo na voljo posodobljena različica preskusne različice sistema Office 2007. V Microsoftu poteka posodabljanje preskusne različice sistema Microsoft Office 2007 na osnovi posodobitve programa Office Word iz januarja 2010. Če želite več informacij, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
978951 Opis posodobitve za Office Word iz januarja 2010
Nazaj na vrh

Načini odpravljanja težav

Opomba Če želite namestiti različico izvirnega izdelovalca računalniške opreme (OEM) zbirke sistema Office 2007 v drug računalnik, razen v svojega, , morate vedeti, da lahko različico OEM namestite le v en računalnik. Za drug računalnik morate kupiti maloprodajno različico sistema Office 2007.
Nazaj na vrh

1. način: Izbrišite datoteko Opa12.dat

Nekatere težave z aktiviranjem označujejo, da je datoteka z licenco poškodovana. Če je datoteka z licenco poškodovana, težave ni mogoče odpraviti z odstranitvijo in vnovično namestitvijo zbirke sistema Office. Datoteka z licenco se ne odstrani z odstranitvijozbirke sistema Office. Poleg tega se datoteka z licenco ne prepiše ob vnovični namestitvi zbirke Office . Če je datoteka z licenco poškodovana, jo izbrišite na enega od navedenih načinov.

Samodejno odpravljanje težav

Če želite omogočiti samodejno brisanje poškodovane datoteke z licenco, kliknite gumb Fix it ali povezavo. V pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in sledite navodilom čarovnika za odpravljanje težave.

Odpravi težavo
Microsoftov samodejni popravek 50302


Opomba Ta čarovnik je morda na voljo le v angleščini. Vendar pa samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.

Opomba Če ne uporabljate računalnika, v katerem je prišlo do težave, lahko samodejni popravek shranite na pomnilniški ključek ali CD in ga zaženete v računalniku, v katerem je prišlo do težave.
Ali so bile te informacije uporabne? Pošljite nam povratne informacije

Težavo bom odpravil sam

Kliknite tukaj, če želite prikazati ali skriti podrobnejše informacije

Opomba Z odstranitvijo zbirke sistema Office 2007 ne odstranite datoteke z licenco. Poleg tega datoteka z licenco ni prepisana, ko znova namestite zbirko sistema Office 2007. Z izbrisom datoteke Opa12.dat »prisilite« datoteko z licenco, da se znova ustvari.
Nazaj na vrh

2. način: Prepričajte se, da so nastavitve ure in datuma pravilne

Kliknite tukaj, če želite prikazati ali skriti podrobnejše informacije
Nazaj na vrh

3. način: Prepričajte se, da nimate nameščene preskusne različice sistema Office 2007

Kliknite tukaj, če želite prikazati ali skriti podrobnejše informacije
Nazaj na vrh

4. način: Preverite internetno povezavo

Kliknite tukaj, če želite prikazati ali skriti podrobnejše informacije
Nazaj na vrh

Podobne rešitve in težave

Če želite več informacij o napakah pri komunikaciji, do katerih lahko pride pri aktiviranju Officeovega izdelka, kliknite to številko članka v Microsoftovi zbirki znanja:
822519  (http://support.microsoft.com/kb/822519/SL/ ) Ko poskusite Officeove programe aktivirati prek interneta, se prikaže sporočilo o napaki
Nazaj na vrh

SKLICI

Viri, ki ne veljajo za določen program sistema Office

Vnos ključa izdelka za program sistema Office 2007
Opis čarovnika za aktiviranje sistema Office
Opis aktiviranja Microsoftovega izdelka
Čarovnik za aktiviranje se ne zažene
Aktiviranje in registracija Microsoftovega izdelka
Nazaj na vrh

Viri, ki veljajo posebej za Visio 2007

Omejena funkcionalnost, manjkajoči menijski ukazi in funkcije v programu Visio
Informacije o pravilniku o zasebnosti za Microsoftovega čarovnika za aktiviranje za Visio
Nazaj na vrh
VELJA ZA:
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
Nazaj na vrh
Ključne besede: 
kbfixme kbmsifixme kbprb kbexpertiseinter kbceip kbtshoot kbactivation kblicensing kbwizard kbcip KB919895
Nazaj na vrh