Identifikator ?lanka: 919895 - Poslednji pregled: 13. septembar 2011 - Revizija: 13.0

Re?avanje problema do kojih mo?e do?i pri poku?aju aktivacije Office 2007 programskog paketa

Prika?ite proizvode na koje se odnosi ovaj ?lanak.
Savet o sistemuOvaj ?lanak se odnosi na operativni sistem koji se razlikuje od onog koji koristite. Sadr?aj ?lanka koji se ne odnosi na vas je mo?da onemogu?en.

Na ovoj stranici

Pro?iri sve | Skupi sve
Za verziju ovog ?lanka za Office 2003 i Microsoft Office XP pogledajte ?lanak 903275  (http://support.microsoft.com/kb/903275/SR-CS/ ) .
Nazad na vrh

REZIME

U ovom ?lanku je opisano re?avanje problema do kojih mo?e do?i kada poku?ate da aktivirate Microsoft Office 2007 aplikaciju. Pored toga, ovaj ?lanak sadr?i nekoliko metoda koje mo?ete koristiti za re?avanje problema sa aktivacijom.

Ovaj ?lanak je namenjen korisnicima ra?unara sa po?etnim ili srednjim nivoom znanja.
Nazad na vrh

SIMPTOMI

Do problema mo?e do?i u slede?im slu?ajevima:

Nazad na vrh

1. slu?aj


Kada poku?ate da aktivirate Microsoft Office 2007 programski paket, mo?e do?i do nekog od slede?ih simptoma:
  • Dobijate slede?u poruku o gre?ci:
    Nije mogu?e aktivirati softver zato ?to ?ifra proizvoda koju ste instalirali nije va?e?a. Deinstalirajte softver i ponovo ga instalirajte pomo?u va?e?e ?ifre proizvoda.
  • Proces aktivacije ne uspeva. Pored toga, dobijate poruku koja vas obave?tava da ste dostigli maksimalan broj ra?unara na kojima mo?ete da aktivirate 2007 Office programski paket.
Nazad na vrh

2. slu?aj


Iako ste uspe?no pokretali Office 2007 aplikaciju i sve funkcije su ispravno funkcionisale u pro?losti, dobijate poruku o gre?ci. Poruka o gre?ci ukazuje na to da je do?lo do znatnih promena u konfiguraciji ra?unara. Pored ove poruke o gre?ci tako?e se mo?e javiti neki od slede?ih simptoma:  
  • Kada poku?ate da aktivirate Office 2007 programski paket, ?arobnjak za aktiviranje nestaje.
  • Kada poku?ate da aktivirate Office 2007 programski paket putem Interneta, dobijate poruku o gre?ci u vezi sa komunikacijom.
  • Kada poku?ate da aktivirate Office 2007 programski paket , ?arobnjak za aktiviranje se ne pokre?e. Pored toga, ne dobijate poruke o gre?ci.
Nazad na vrh

3. slu?aj


Poku?avate da aktivirate Office 2007 programski paket preko telefona. Me?utim, kada unesete ID za potvrdu koji ste dobili od osoblja za podr?ku, dobijate poruku o gre?ci. Poruka o gre?ci vas obave?tava da je ID za potvrdu neva?e?i.

Nazad na vrh

4. slu?aj


Iako ste uspe?no pokrenuli Office 2007 aplikaciju i sve funkcije su ispravno radile u pro?losti, Office 2007 aplikacija sada radi u re?imu smanjene funkcionalnosti.

Nazad na vrh

5. slu?aj


Kada prvi put pokrenete probnu verziju sistema Office 2007 nakon dovr?avanja aktivacije licence, probna verzija sistema Office 2007 pokre?e se u re?imu smanjene funkcionalnosti i prikazuje se ?arobnjak za aktiviranje sistema Office. Pored toga, prikazuje se slede?i tekst:  

Sistem Office 2007 je istekao. U ovom isteklom stanju mnoge funkcije verzije su nedostupne dok je ne konvertujete u kompletnu verziju. Kliknite na dugme Konvertuj da biste zapo?eli proces konverzije.

Napomena Ovaj problem sa aktivacijom  ukazuje na to da je datoteka Opa12.dat o?te?ena za Office 2007 aplikaciju.
Nazad na vrh

6. slu?aj


Kada poku?ate da nabavite ?ifru za aktivaciju probne verzije sistema Microsoft Office 2007 putem Interneta, dobijate slede?u poruku o gre?ci:
Microsoft pomo?nik za aktivaciju nije mogao da zahteva probnu ?ifru za aktivaciju

Ovaj problem je privremen dok a?urirana verzija Veb lokacije ?Isprobajte Microsoft Office 2007? ne postane dostupna. Microsoft trenutno a?urira Veb lokaciju ?Isprobajte Microsoft Office 2007? na osnovu ispravke za Office Word iz januara 2010. Za vi?e informacija kliknite na slede?i broj ?lanka da biste prikazali ?lanak u Microsoft bazi znanja:
978951 Opis ispravke za Office Word iz januara 2010.
Nazad na vrh

Metodi za re?avanje problema

Napomena Ako poku?avate da instalirate OEM (proizvo?a? originalne opreme) verziju Office 2007 programskog paketa na drugom ra?unaru pored svog ra?unara, imajte na umu da OEM verziju mo?ete da instalirate samo na jednom ra?unaru. Za drugi ra?unar morate da kupite maloprodajnu verziju sistema Office 2007.
Nazad na vrh

1. metod: Brisanje datoteke Opa12.dat

Neki problemi sa aktivacijom ukazuju na to da je datoteka licence o?te?ena. Ako je datoteka licence o?te?ena, nije mogu?e re?iti problem uklanjanjem i ponovnim instaliranjem Office programskog paketa. Datoteka licence se ne uklanja kada uklonite Office programski paket. Pored toga, datoteka licence se ne zamenjuje kada ponovo instalirate Office programski paket. Ako je datoteka licence o?te?ena, koristite jedan od slede?ih metoda da biste izbrisali datoteku licence.

Popravi umesto mene

Da biste automatski izbrisali o?te?enu datoteku licence, kliknite na dugme ili vezu Popravi. U dijalogu Preuzimanje datoteke kliknite na dugme Pokreni i sledite korake u ?arobnjaku za popravku.

Popravi ovaj problem
Microsoft popravka 50302


Napomena Ovaj ?arobnjak mo?e biti samo na engleskom. Me?utim, automatska popravka funkcioni?e i za verzije operativnog sistema Windows na drugim jezicima.

Napomena Ako ne radite za ra?unarom na kojem je do?lo do problema, automatsku ispravku mo?ete sa?uvati na fle? disku ili CD-u, a zatim je mo?ete pokrenuti na ra?unaru na kojem postoji problem.
Da li su ove informacije bile korisne? Po?aljite nam povratne informacije

Popravi?u sâm

Kliknite ovde da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije

Napomena Kada instalirate Office 2007 programski paket, datoteka licence se ne uklanja. Pored toga, datoteka licence se ne zamenjuje kada ponovo instalirate Office 2007 programski paket. Ako izbri?ete datoteku Opa12.dat, datoteka licence se ponovo kreira.
Nazad na vrh

2. metod: provera da li su postavke vremena i datuma ispravne

Kliknite ovde da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije
Nazad na vrh

3. metod: utvr?ivanje da ne koristite probnu verziju sistema Office 2007

Kliknite ovde da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije
Nazad na vrh

4. metod: provera Internet veze

Kliknite ovde da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije
Nazad na vrh

Sli?na re?enja i problemi

Za vi?e informacija o gre?kama u komunikaciji do kojih mo?e do?i prilikom aktiviranja Office proizvoda kliknite na slede?i broj ?lanka da biste videli ?lanak u Microsoft bazi znanja:
822519  (http://support.microsoft.com/kb/822519/SR-CS/ ) Kada poku?ate da aktivirate Office programe putem Interneta, dobijate poruku o gre?ci
Nazad na vrh

REFERENCE

Reference koje nisu specifi?ne za Office aplikaciju

Unos ?ifre proizvoda za program sistema Office 2007
Opis ?arobnjaka za aktiviranje sistema Office
Opis aktivacije Microsoft proizvoda
?arobnjak za aktiviranje se ne pokre?e
Aktivacija i registracija Microsoft proizvoda
Nazad na vrh

Reference specifi?ne za Visio 2007

Smanjena funkcionalnost, komande iz menija koje nedostaju i nedostupne funkcije u programu Visio
Informacije o smernicama za privatnost za Microsoft ?arobnjak za aktiviranje za Visio
Nazad na vrh
ODNOSI SE NA:
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
Nazad na vrh
Klju?ne re?i: 
kbfixme kbmsifixme kbprb kbexpertiseinter kbceip kbtshoot kbactivation kblicensing kbwizard kbcip KB919895
Nazad na vrh