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如需本文的 Microsoft Office 2003 和 Microsoft Office XP 版本,請參閱 903275.

結論

本文說明如何疑難排解啟用 2007 Microsoft Office 應用程式時可能遇到的問題。此外,本文提供數種方法可以用於疑難排解啟用問題。

本文主要是為初級和中級電腦使用者而提供。

徵狀

您可能會遇到下列案例中的問題:

案例 1


嘗試啟動 Microsoft 2007 Office 套件時,可能會遇到下列其中一種徵狀:
  • 並收到下列錯誤訊息:
    無法啟用您的軟體,因為用來進行安裝的產品金鑰無效。請解除安裝此軟體並使用有效的產品金鑰來重新安裝。
  • 啟用程序失敗。此外,您收到訊息指出您已經到達電腦可以啟用 2007 Office 套件的數量上限。

案例 2


您過去可以順利啟動 2007 Office 應用程式,且所有的功能皆正常運作,但現在收到錯誤訊息。此錯誤訊息指出,電腦的設定已有重大的變更。除了這個錯誤訊息之外,您可能也會遇到下列其中一種徵狀:
  • 當您嘗試啟用 2007 Office 套件時,「啟動精靈」卻消失。
  • 當您嘗試使用網際網路啟動 2007 Office 套件時,收到與通訊有關的錯誤。
  • 當您嘗試啟用 2007 Office 套件時,「啟動精靈」並未啟動。此外,您未收到錯誤訊息。

案例 3


您嘗試使用電話來啟動 2007 Office 套件。 然而,在輸入支援人員提供給您的確認識別碼之後,收到錯誤訊息。錯誤訊息指出確認識別碼無效。

案例 4


成功啟動了 2007 Office 應用程式,且所有功能過去皆正常運作,2007 Office 應用程式現在卻以精簡功能模式執行。

案例 5


完成授權啟用後,首次啟動 2007 Office 試用版時,2007 Office 試用版會以精簡功能模式執行,並出現「Office 啟動精靈」和下列文字:

2007 Office system 已過期。在此過期狀態下,在您轉換為完整產品之前,此版本中的許多功能將無法使用。請按一下 [轉換] 以開始轉換程序。

注意 此啟用問題指出 2007 Office? 應用程式的 Opa12.dat 檔案損毀。

案例 6


當您嘗試透過網際網路取得試用版 Microsoft Office 2007 system 的啟動金鑰時,您收到下列錯誤訊息:
「Microsoft 啟動助理」無法取得您的試用版啟動金鑰。

此為暫時性問題,取得更新試用版 Microsoft Office 2007 便可解決此問題。Microsoft 目前正在根據 Office Word 2010 年 1 月的更新來更新試用版 Microsoft Office 2007。 如需詳細資訊,請按一下下面的文章編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文章:
978951 說明 Office Word 2010 年 1 月的更新

疑難排解方法

注意 如果您嘗試將 2007 Office 套件 的原始設備廠商 (OEM) 版本安裝在另一台電腦上 (除了您自己的電腦以外),請注意,OEM 版本只能夠安裝在單一的電腦上。您必須為不同的電腦購買零售版的 2007 Office。

方法 1:刪除 Opa12.dat 檔案

某些啟用問題指出此授權檔案損毀。如果授權檔案損?,移除並重新安裝 Office 套件將無法解決此問題。您移除 Office 套件時,授權檔案並未移除。此外,您重新安裝 Office 套件時,授權檔案未遭到覆寫。如果授權檔案損毀,請使用下列其中一種方法來刪除授權檔案。

如果要我們為您刪除損毀的授權檔案,請移至<為我修正此問題>一節。如果您要自行刪除損毀的授權檔案,請移至<讓我自行修正此問題>一節。


為我修正此問題

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assets folding start expanded
如果要刪除損毀的授權檔案,請按一下 [Fix it] 按鈕或連結。然後按一下 [檔案下載] 對話方塊中的 [執行],並依照 Fix it 精靈中的步驟執行。

如果是 Windows 8
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assets fixit1
修正此問題
Microsoft Fix it 20053
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assets fixit2

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Windows 7,Windows Vista 中,Windows XP 中,Windows Server 2008 或 Windows Server 2003
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assets fixit1
修正此問題
Microsoft Fix it 50302
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assets fixit2
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注意事項
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assets folding start collapsed
  • 此精靈可能只提供英文版本。不過,自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。
  • 如果您不在發生問題的電腦上,則可將 Fix it 解決方案儲存至快閃磁碟機或 CD,然後在發生問題的電腦上執行。
  • 我們非常感謝您提供意見反應。如果要提供意見反應,或報告此解決方案的任何問題,請在「為我修正此問題」(英文) 部落格中留下您的意見,或者傳送電子郵件給我們。
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assets folding end collapsed
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assets folding end

讓我自行修正此問題

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注意 當您解除安裝 2007 Office 套件時,此授權檔並未移除。此外,重新安裝 2007 Office 套件時,也不會覆寫此授權檔。刪除 Opa12.dat 檔案將會強制重新建立授權檔案。

方法 2:確認日期和時間設定是正確的

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方法 3:判斷您執行的不是 2007 office 試用版

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方法 4:檢查網際網路連線

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類似的解決方案和問題

如需有關可能會在啟用 Office 產品時發生的通訊錯誤的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
822519 當您嘗試透過網際網路啟用 Office 程式時,收到錯誤訊息 (機器翻譯)

?考

屬性

文章編號: 919895 - 上次校閱: 2013年2月12日 - 版次: 15.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
關鍵字:?
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