उन समस्याओं का समस्या निवारण कैसे करें जो आप किसी 2007 Office सुइट को सक्रिय करते समय अनुभव कर सकते हैं

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इस आलेख के किसी Office 2003 और Microsoft Office XP संस्करण के लिए, यह देखें 903275.

सारांश

यह आलेख उन समस्याओं का समस्या निवारण करने के तरीके का वर्णन करता है जो आप किसी 2007 Microsoft Office अनुप्रयोग को सक्रिय करते समय अनुभव कर सकते हैं. अतिरिक्त रूप से, इस आलेख में कई पद्धतियाँ हैं जिन्हें आप सक्रियण समस्याओं का समस्या-निवारण करने के लिए उपयोग कर सकते हैं.

यह आलेख आरंभिक से मध्यम ज्ञान वाले कंप्यूटर उपयोगकर्ता के लिए है.

लक्षण

आप निम्न परिदृश्यों में समस्याएँ अनुभव कर सकते हैं:

परिदृश्य 1


जब आप किसी Microsoft 2007 Office सूइट को सक्रिय करने का प्रयास करते हैं, तो हो सकता है कि आप निम्न लक्षणों में से एक का अनुभव करें:
  • आपको निम्न त्रुटि संदेश प्राप्त होता है:
    आपका सॉफ़्टवेयर सक्रिय नहीं किया जा सकता क्योंकि आपके द्वारा स्थापित उत्पाद कुंजी मान्य नहीं है. कृपया सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करें और उसे एक मान्य उत्पाद कुंजी का उपयोग करते हुए उसे पुनर्स्थापित करें.
  • सक्रियण प्रक्रिया विफल हो जाती है. अतिरिक्त रूप से, आप एक संदेश प्राप्त करते हैं जो बताता है कि आप उन कंप्यूटर्स की संख्या पर लगाई गई सीमा तक पहुँच गए हैं जिन पर आप 2007 Office सुइट स्थापित कर सकते हैं.

परिदृश्य 2


जब आप किसी 2007 Office अनुप्रयोग को सफलतापूर्वक प्रारंभ करते हैं और भूतकाल में आपके लिए सभी फ़ंक्शंस ने सही रूप से कार्य किया था, तब आप त्रुटि संदेश प्राप्त करते हैं. त्रुटि संदेश इंगित करता है कि कंप्यूटर की कॉन्फ़िगरेशन में महत्वपूर्ण परिवर्तन किए गए थे. इस त्रुटि संदेश के साथ ही, आप निम्न में से किसी लक्षण का अनुभव भी कर सकते हैं:
  • जब आप 2007 Office सुइट को सक्रिय करने का प्रयास करते हैं, तो सक्रियण विज़ार्ड अदृश्‍य हो जाता है.
  • जब आप 2007 Office सुइट को इंटरनेट पर सक्रिय करने का प्रयास करते हैं, तो आप कोई संचार-संबंधित त्रुटि प्राप्त करते हैं.
  • जब आप कोई 2007 Office सुइट को सक्रिय करने का प्रयास करते हैं, तो सक्रियण विज़ार्ड प्रारंभ नहीं होता है. इसके अतिरिक्त, आपको कोई त्रुटि संदेश प्राप्त नहीं होता है.

परिदृश्य 3


आप फ़ोन पर 2007 Office सुइट को सक्रिय करने का प्रयास करते हैं. किंतु, वह पुष्टिकरण ID देने के बाद जिसे समर्थन कर्मचारियों ने आपको दिया था, आपको एक त्रुटि संदेश मिलता है. त्रुटि संदेश बताता है कि पुष्टिकरण ID अमान्य है.

परिदृश्य 4


कोई 2007 Office अनुप्रयोग सफलतापूर्वक प्रारंभ करने और पूर्व में आपके लिए सभी फ़ंक्शन के सही रूप से कार्य करने पर 2007 Office अनुप्रयोग अब किसी सीमित कार्यक्षमता मोड में चलता है.

परिदृश्य 5


जब आप लाइसेंस सक्रियण पूरा करने के बाद पहली बार 2007 Office परीक्षण संस्करण प्रारंभ करते हैं, तो 2007 Office परीक्षण संस्करण सीमित कार्यक्षमता मोड में चलता है और Office सक्रियण विज़ार्ड प्रदर्शित होता है. अतिरिक्त रूप से निम्न पाठ प्रदर्शित होता है:

2007 Office सिस्टम की समय-सीमा समाप्त हो गई है. इस समस-सीमा समाप्ति की स्थिति में, संस्करण की अनेक सुविधाएँ आपके द्वारा पूर्ण उत्पाद में कनवर्ट करने तक अनुपलब्ध रहती हैं. रूपांतरण प्रक्रिया आरंभ करने के लिए रूपांतरित करें क्लिक करें.

नोट यह सक्रियण समस्या इंगित करती है कि 2007 Office अनुप्रयोग के लिए Opa12.dat फ़ाइल दूषित है.

परिदृश्य 6


जब आप इंटरनेट पर 2007 Microsoft Office सिस्टम के किसी परीक्षण संस्करण के लिए कोई सक्रियण कुंजी प्राप्त करने का प्रयास करते हैं, तो आप निम्न त्रुटि संदेश प्राप्त करते हैं:
Microsoft Activation Assistant आपकी परीक्षण सक्रियण कुंजी का अनुरोध करने में असमर्थ था

यह समस्या Microsoft Office 2007 आज़माएँ के अद्यतित संस्करण के उपलब्ध होने तक अस्थायी है. Microsoft, Office Word के लिए जनवरी 2010 अद्यतन के आधार पर Microsoft Office 2007 आज़माएँ का अद्यतन करने की प्रक्रिया में है. अधिक जानकारी के लिए, Microsoft नॉलेज़ बेस में आलेख देखने के लिए निम्न आलेख संख्या क्लिक करें:
978951 Office Word के लिए जनवरी 2010 अद्यतन का वर्णन

समस्या-निवारण की पद्धतियाँ

नोट अगर आप किसी 2007 Office सुइट के एक मूल उपकरण निर्माता (OEM) संस्करण को अपने स्वयं के कंप्यूटर के अतिरिक्त किसी अन्य कंप्यूटर पर स्थापित करने का प्रयास कर रहे हैं, तो जानकार रहें कि आप OEM संस्करण को केवल एक एकल कंप्यूटर पर स्थापित कर सकते हैं. एत भिन्न कंप्यूटर के लिए आपको 2007 Office का रीटेल संस्करण खरीदना होगा.

पद्धति 1: Opa12.dat फ़ाइल हटाएँ

कुछ सक्रियण समस्याएँ इंगित करती हैं कि लाइसेंस फ़ाइल दूषित है. अगर लाइसेंस फ़ाइल दूषित है, तो आप Office सुइट को निकालकर और फिर उसे पुनर्स्थापित करके समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं. आपके द्वारा Office सुइट को निकाले जाने पर लाइसेंस फ़ाइल नहीं निकलती है. इसके अतिरिक्त, आपके द्वारा Office सूइट पुनर्स्थापित करने पर लाइसेंस फ़ाइल अधिलेखित नहीं होती है.लाइसेंस फ़ाइल के दूषित होने पर, लाइसेंस फ़ाइल हटाने के लिए निम्न विधियों में से एक का उपयोग करें.

हमारे द्वारा आपके लिए दूषित लाइसेंस फ़ाइल हटाए जाने हेतु, "इसे मेरे लिए ठीक करें" अनुभाग पर जाएँ. अगर आप दूषित लाइसेंस फ़ाइल स्वयं हटाना चाहते हैं, तो "इसे मुझे स्वयं ठीक करने दें" अनुभाग पर जाएँ.


इसे मेरे लिए ठीक करें

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दूषित लाइसेंस फ़ाइल हटाने के लिए, Fix it बटन या लिंक क्लिक करें. फिर फ़ाइल डाउनलोड संवाद बॉक्स में चलाएँ क्लिक करें और Fix it विज़ार्ड में दिए गए चरणों का पालन करें.

Windows 8 के लिए
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इस समस्या को ठीक करें
Microsoft Fix it 20053
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Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 या Windows Server 2003 के लिए
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इस समस्या को ठीक करें
Microsoft Fix it 50302
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नोट
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  • यह विज़ार्ड केवल अंग्रेज़ी में हो सकता है. हालाँकि, स्वचालित सुधार Windows के अन्य भाषा संस्करणों के लिए भी कार्य करता है.
  • अगर आप समस्या वाले कंप्यूटर पर नहीं हैं, तो किसी फ़्लैश ड्राइव या किसी CD हेतु Fix it समाधान सहेजें और फिर इसे उस कंप्यूटर पर चलाएँ जिसमें समस्या है.
  • आपकी प्रतिक्रिया हमारे लिए महत्वपूर्ण है. प्रतिक्रिया प्रदान करने हेतु या इस समाधान में किसी भी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए कृपया "इसे मेरे लिए ठीक करें" ब्लॉग पर कोई टिप्पणी दें या हमें कोई ईमेल संदेश भेजें.
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इसे मुझे स्वयं ठीक करने दें

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नोट जब आप 2007 Office सुइट की स्थापना रद्द करते हैं, तो लाइसेंस फ़ाइल निकाली नहीं जाती है. इसके अतिरिक्त, आपके द्वारा 2007 Office सुइट पुनर्स्थापित किए जाने पर लाइसेंस फ़ाइल अधिलेखित नहीं की जाती है. Opa12.dat फ़ाइल को हटा कर, आप लायसेंस फ़ाइल को पुनर्निमित होने के लिए बाध्य करते हैं.

पद्धति 2: सत्यापित करें कि समय और दिनांक सेटिंग सही हैं

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विधि 3: निर्धारित करें कि आप 2007 Office का परीक्षण संस्करण नहीं चला रहे हैं

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विधि 4: इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें

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समान समाधान और समस्याएँ

जब आप एक Office उत्पाद को सक्रिय करते हैं तो हो सकने वाली संचार त्रुटियों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, निम्न आलेख संख्या पर क्लिक कर आलेख को Microsoft ज्ञानकोश में देखें:
822519 जब आप इंटरनेट के द्वारा Office प्रोग्रामों को सक्रिय करने का प्रयास करते हैं, तो आपको एक त्रुटि संदेश मिलता है

संदर्भ

गुण

आलेख ID: 919895 - अंतिम समीक्षा: 12 फरवरी 2013 - संशोधन: 15.0
इसपर लागू होता है:
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
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