Mensagem de erro após instalar o pacote Windows Server 2003 Scalable Networking e alterar as configurações de rede em um computador com Windows Server 2003: "STOP 0x000000D1"

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Sintomas

Considere o cenário a seguir. Instalar o Microsoft Windows Server 2003 Scalable Networking Pack em um computador baseado no Windows Server 2003. Em seguida, altere as configurações de rede. Por exemplo, configurar o computador para usar um endereço IP estático em vez de Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP), ou vice-versa. Ou alterar o endereço do gateway padrão. Nesse cenário, você recebe uma mensagem de erro Stop semelhante à seguinte:
STOP 0x000000D1 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Observação Os valores de parameter podem variar.

Causa

Esse problema ocorre quando o computador está usando um adaptador de rede TCP offload ativado. Especificamente, quando uma alteração é feita para a tabela de rota, o Windows Server 2003 R2 executa uma verificação para determinar se a reconexão para qualquer conexão existente pode ser feita sobre o mesmo caminho. Ocasionalmente, a nova rota não está totalmente inicializada. Portanto, é gerado um erro "Stop 0x000000D1".

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicar a".

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
889100Como obter o service pack mais recente para Windows Server 2003

Informações sobre hotfix

Um hotfix suportado está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente nos sistemas que apresentarem esse problema específico. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não aparecer, contate o suporte e Atendimento para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam este hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de atendimento e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais para instalar esse hotfix:
  • Versões do Windows Server 2003 com SP1
  • Windows Server 2003, versões do Itanium com SP1
  • Windows Server 2003, versões de R2
  • Versões do Windows x 64

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar seu computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações de arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você exibir as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Windows Server 2003, x 86 versões
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Tcpip.sys5.2.3790.2723386,04813 De junho de 200610: 46x 86
Windows Server 2003, versões com base em 64 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Tcpip.sys5.2.3790.2723813,05613 De junho de 200613: 04x 64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicar a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Server 2003 Service Pack 2.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre o pacote Windows Server 2003 Scalable Networking, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
912222 O lançamento do Microsoft Windows Server 2003 Scalable Networking Pack


Suporte técnico para x 64 com versões do Microsoft Windows

O fabricante do hardware fornece suporte técnico e assistência para x 64 com versões do Windows. O fabricante do hardware fornece suporte porque uma versão x 64 do Windows foi incluída com seu hardware. O fabricante do hardware pode ter personalizado a instalação do Windows com componentes exclusivos. Componentes exclusivos podem incluir drivers de dispositivo específico ou podem incluir configurações opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência razoável se você precisar de ajuda técnica com sua versão x 64 do Windows. No entanto, talvez seja necessário contatar o fabricante diretamente. O fabricante do seu melhor é qualificado para dar suporte ao software seu fabricante instalado no hardware.

Para obter informações sobre o produto Microsoft Windows XP Professional x 64 Edition, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Para obter informações sobre o produto x 64 com versões do Microsoft Windows Server 2003, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx


Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 919948 - Última revisão: sexta-feira, 11 de dezembro de 2009 - Revisão: 7.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
    • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbwinserv2003sp2fix kberrmsg kbbug kbexpertiseinter KB919948 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 919948

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