Pré-requisito Verificador de ocorrência de erros quando instala o relatório de Microsoft Operations Manager 2005

Quando instala o relatório de Microsoft Operations Manager (MOM) 2005, o programa de instalação tem de verificar se determinados pré-requisitos são cumpridos antes de pode continuar a instalação do relatório do MOM. Se esta verificação pré-requisito não tiver êxito, não é possível continuar a instalar MOM relatório.

Se um pré-requisito não for cumprido, é apresentada uma página Web que contém o pré-requisito falhou. Normalmente, esta página Web contém informações detalhadas sobre o pré-requisito não foi cumprido. A página Web também recomenda uma solução para o problema. Este artigo contém muitos exemplos de pré-requisitos falhou juntamente com as respectivas resoluções.

Verificação de pré-requisito não pode ter êxito se não executá-lo a partir do programa de instalação

Se executar a tarefa de pré-requisitos verificar manualmente, poderá receber resultados incorrectos. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: Para resolver este problema, execute o programa de instalação MOM relatório para verificar os pré-requisitos de instalação.

Recebe uma falha de verificação "Não foi possível obter do SQL Server nomes das instâncias" com o SQL Server 2000 Service Pack 3

Quando utiliza o Microsoft SQL Server 2000 Service Pack 3 (SP3) ou o SQL Server 2000 SP3a, falha o pré-relatório do MOM requisito processo de verificação. Além disso, o mapa pré-requisito contém as seguintes informações.Este problema ocorre se o SQL Server 2000 SP3 ou SQL Server 2000 SP3a não estiver instalado no mesmo computador no qual está a tentar instalar MOM relatório. Neste caso, a instalação do MOM relatório não pode ser direccionada para uma instância do SQL Server que está a executar num computador diferente.

Para resolver este problema, instale o SQL Server no mesmo computador no qual está a tentar instalar MOM relatório.Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Recebe uma "versão incorrecta do Microsoft SQL Server Reporting Services está instalado," "Microsoft SQL Server 2000 SP3a ou above required" ou "SQL Server 2000 SP3 ou posterior não detectado" Falha de verificação

Receber um ou mais mensagens de erro semelhantes aos seguintes mensagens de erro:

mensagem 1 mensagem 2 mensagem 3 A mensagem varia de acordo com a versão do SQL Server e ocorre quando começa a instalar componentes de base de dados do MOM 2005. Este problema ocorre porque a tarefa de verificação de pré-requisitos espera o número da versão do SQL Server Reporting Services para um formato específico.

Para contornar este problema, execute a instalação MOM relatório para garantir que tudo excepto o SQL Server Reporting Services são com êxito cumpridos. Em seguida, utilize o comando Msiexec para instalar o relatório do MOM. Para ignorar a tarefa de verificação de pré-requisitos, utilize o PREREQ_COMPLETED = 1 opção. Para instalar a MOM relatório utilizando o comando Msiexec , utilize a seguinte sintaxe de comandos: Nota Não é possível aplicar esta solução alternativa quando MOM 2005 Reporting é instalado num cluster de servidor devido a limitações nas funcionalidades de instalação silenciosa do MOM 2005. Quando instala o MOM 2005 relatório num cluster de servidores com o SQL Server Reporting Services SP2, a instalação não tem êxito. Nesta situação, tem de desinstalar SQL Server Reporting Services. Em seguida, tem de reinstalar o SQL Server Reporting Services juntamente com o SQL Server Reporting Services Service Pack 1 (SP1) em vez de com SQL Server Reporting Services SP2.Para obter mais informações, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:

Recebe uma verificação "O serviço Microsoft na World Wide Web não está instalado" Falha

Quando tenta instalar o relatório do MOM, falha o processo de verificação pré-requisito. Além disso, o mapa pré-requisito contém as seguintes informações.Para resolver este problema, certifique-se de que o serviço de publicação na World Wide Web é iniciado e que o modo de arranque está definido como automático . Se o serviço de publicação na World Wide Web não aparecer na lista de serviços, instale o ISS (Serviços de informação Internet Information Services).

Recebe uma falha de verificação "Não é possível contactar o Microsoft SQL Server relatório dos serviços de servidor através de serviço Web"

Este problema poderá ocorrer se um ou mais das seguintes condições se verificar.

O directório virtual de relatórios ou o directório virtual ReportServer não foi criado no IIS durante a instalação do SQL Server Reporting Services

Para resolver este problema, desinstale e reinstale o SQL Server Reporting Services.

Executou o processo de verificação de pré-requisitos sozinho

Para resolver este problema, execute o programa de instalação MOM relatório para verificar os pré-requisitos de instalação. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

SQL Server Reporting Services não está configurado para utilizar o SSL (Secure Sockets Layer)

Se SQL Server Reporting Services não está configurado para utilizar SSL, tem de se certificar de que o Web site predefinido não necessita de SSL. Para o fazer, siga estes passos:

1. Inicie a ferramenta Gestor dos serviços de informação Internet (IIS).
2. Localize e, em seguida, clique com o botão direito do rato em Default Web Site e, em seguida, clique em Propriedades .
3. Clique no separador Segurança de directórios e, em seguida, clique em Editar em comunicações seguras .
4. Clique para desmarcar a caixa de verificação Exigir canal seguro (SSL) e, em seguida, clique em OK duas vezes.

O certificado que está vinculado o SQL Server Web site Reporting Services lista o nome domínio totalmente qualificado (FQDN, Fully Qualified Domain Name) do servidor em vez do nome NetBIOS do servidor

Este problema ocorre porque o ficheiro de configuração de Web de serviços de relatório do SQL Server utiliza o nome de NetBIOS do servidor no parâmetro ReportServerURL . Isto acontece mesmo que o certificado no Web site utiliza o FQDN do servidor. Se o certificado no Web site utiliza o FQDN do servidor, não é possível abrir o Web site. Por conseguinte, a tarefa de pré-MOM relatório verificar requisitos não consegue detectar o Web site.

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos, conforme adequado à situação.

Se SSL não for necessária

Se SSL não é necessário, siga estes passos:

1. Abra o ficheiro de SQL Server\MSSQL\Reporting Services\ReportServer\RSReportServer.config %ProgramFiles%\Microsoft utilizando um editor de texto, tal como o bloco de notas.
2. Modifique a entrada seguinte para alterar o valor de 3 para 0 (zero):
   <Add Key="SecureConnectionLevel" Value="3"/>
   A entrada modificada aparece da seguinte forma:
   <Add Key="SecureConnectionLevel" Value="0"/>
   
   
   Nota Um valor de 3 indica que o SSL é configurada.
3. Guardar as alterações ao ficheiro e saia do editor de texto.

Se for necessário SSL

Modificar o ficheiro RSWebApplication.config para utilizar o FQDN do servidor. Para o fazer, siga estes passos:

1. Verifique se o FQDN que utiliza o certificado. Para o fazer, siga estes passos:
   1. Inicie a ferramenta Gestor dos serviços de informação Internet (IIS).
   2. Localize e, em seguida, clique com o botão direito do rato em Default Web Site e, em seguida, clique em Propriedades .
   3. No separador Segurança de directórios , clique em Ver certificado .
   4. Examine as informações que está no separador Geral e que está no separador Caminho da certificação do certificado para garantir que as informações de aviso não aparece.
   5. Anote o nome que aparece no campo emitido para no separador Geral . Este nome é o FQDN do servidor.
   6. Saia do Gestor de IIS.
2. Adicione o FQDN do servidor ao ficheiro de configuração de Web de serviços de relatório do SQL Server. Para o fazer, siga estes passos:
   1. Num computador que está a executar o SQL Server Reporting Services, abra o ficheiro RSWebApplication.config utilizando um editor de texto, tal como o bloco de notas. Por predefinição, este ficheiro está localizado na seguinte pasta:
      %ProgramFiles%\Microsoft SQL Server\MSSQL\Reporting Services\ReportManager\
   2. Localize a entrada seguinte no ficheiro RSWebApplication.config:
      <reportserverurl> http://NetBIOS_Name / ReportServer </reportserverurl>
   3. Modificar esta entrada para que seja semelhante ao seguinte:
      <reportserverurl> http://Server FQDN / ReportServer </reportserverurl>
      
      
      importante Quando modificar esta entrada, não altere "http" para "https".
   4. Guardar as alterações ao ficheiro RSWebApplication.config e saia do editor de texto.
   5. Repor o serviço IIS. Para tal, escreva iisreset na linha de comandos e, em seguida, prima ENTER.
   6. Certifique-se que pode visitar o site Web de serviços de relatório do SQL Server ligando o seguinte URL:
      https:// Server FQDN / relatórios
3. Se conseguir ligar com êxito para o SQL Server Reporting Services Web site, instale MOM relatório.

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Recebe uma verificação "Não é possível validar o ASP.NET" Falha

Quando tenta instalar o componente de relatório do MOM 2005 e, em seguida, tentar confirmar os pré-requisitos para o componente, clicando em Pré-requisitos verificar no separador Tarefas de configuração da caixa de diálogo Recursos do programa de configuração de Microsoft Operations Manager 2005 , poderá receber a seguinte mensagem de erro:Além disso, quando clicar em Instalar o Microsoft Operations Manager , poderá receber a seguinte mensagem no separador Tarefas de configuração da caixa de diálogo Recursos do programa de configuração de Microsoft Operations Manager 2005 :Além disso, quando clicar em Ver registo , receberá a seguinte mensagem de erro: Este comportamento ocorre quando tenta instalar o componente de relatório do MOM 2005 num computador que não tenha instalado o IIS e SQL Server Reporting Services reside num computador diferente.

Nota Para passar a verificação de pré-requisito para instalação MOM 2005 relatório, IIS tem de ser instalados no servidor no qual será instalado o SQL Server 2000 Reporting Services e no servidor em que relatório MOM será instalado.

Para resolver este problema, instale o IIS no computador antes de instalar o componente de relatório do MOM. Em seguida, pode desinstalar o IIS depois de instalar com êxito MOM relatório. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Recebe um erro "Acesso negado" quando instalar o MOM Reporting Services em conjunto com um servidor remoto do SQL Server Reporting Services

Este problema ocorre se a conta de administrador na qual a instalação é executada não tem permissões suficientes para o registo no computador remoto com o SQL Server Reporting Services.

Para testar o acesso ao registo remoto, inicie uma linha de comandos no computador no qual pretende instalar o componente de relatório do MOM. Em seguida, escreva o seguinte comando e, em seguida, prima ENTER:Para resolver este problema, verifique o seguinte:

• Certifique-se esse ficheiro e partilha de impressora está activado no computador que está a executar o SQL Server Reporting Services.
• Certifique-se que a funcionalidade de registo remoto está activada num computador que está a executar o SQL Server Reporting Services.
• Certifique-se a conta de administrador na qual a instalação é executada tem direitos suficientes para o ramo de registo HKEY_LOCAL_MACHINE no computador remoto. Em alternativa, certifique-se de que a conta de administrador na qual a instalação é executada é um membro do grupo Administradores local no computador remoto.

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Recebe uma falha de verificação "Não é possível contactar o Microsoft SQL Server relatório de servidor de serviços através de WMI"

Este problema poderá ocorrer se uma ou ambas das seguintes condições forem verdadeiras:

• Não é possível contactar o SQL Server Reporting Services no computador local ou no computador remoto que foi especificado durante a instalação.
• Está a executar o Microsoft SQL Server 2005 Reporting Services. Este problema ocorre porque a localização do espaço de nomes de Windows Management Instrumentation (WMI) foi alterada no SQL Server 2005 Reporting Services.

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos, conforme adequado à situação.

Método 1

Verifique se SQL Server Reporting Services está instalado e configurado no computador local ou remoto. Se utilizar um computador remoto com o SQL Server Reporting Services, certifique-se de que o especifique durante a instalação do relatório do MOM.

Método 2

Se pretende instalar o MOM relatório num computador com o SQL Server 2005 Reporting Services, clique para desmarcar a caixa de verificação detectar automaticamente os directórios virtuais na caixa de diálogo Servidor de SQL Server Reporting Services . Em seguida, introduza o nome do directório virtual de servidor de relatório do SQL Server 2005 Reporting Services na caixa Directório Virtual do servidor de relatórios . Além disso, introduza o nome do directório virtual relatórios na caixa Directório Virtual de Gestor de relatórios .

Nota Quando introduz os nomes de directório virtual, não escreva o URL completo para o directório virtual. Em vez disso, escreva o nome do directório virtual apenas. Por predefinição, o directório virtual do servidor de relatório é denominado ReportServer . Por predefinição, o directório virtual de relatórios é o nome relatórios . Se não souber os nomes dos directórios virtuais, pode obtê-los utilizando o snap-in IIS Microsoft Management Console (MMC) num computador que está a executar o SQL Server 2005 Reporting Services.
Para obter mais informações, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft: