Erros de verificador pré-requisitos que podem ocorrer ao instalar o Microsoft Operations Manager 2005 relatório

Quando você instala relatórios do MOM (Microsoft Operations Manager) 2005, o programa de instalação deve verificar se determinadas pré-requisitos são atendidos antes de continua a instalação do MOM Reporting. Se essa verificação de pré-requisito não tiver êxito, você não pode continuar a instalar o MOM Reporting.

Se um pré-requisito não for atendido, uma página da Web que contém o pré-requisito falhou é exibida. Normalmente, esta página da Web contém informações detalhadas sobre por que não o pré-requisito foi atendido. A página da Web também recomenda uma solução para o problema. Este artigo contém muitos exemplos de falha na pré-requisitos junto com as respectivas resoluções.

Verificação de pré-requisito pode ser malsucedida se você não o executar do programa de instalação

Se você executar manualmente a tarefa de verificação pré-requisitos, você pode receber resultados incorretos. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: Para resolver esse problema, execute o programa de instalação MOM Reporting para verificar os pré-instalação requisitos.

Você recebe uma falha de verificação "Não foi possível obter SQL Server nomes de instância" com o SQL Server 2000 Service Pack 3

Quando você usar o Microsoft SQL Server 2000 Service Pack 3 (SP3) ou SQL Server 2000 SP3a, pré-o MOM Reporting requisito processo de verificação falha. Além disso, o relatório de pré-requisito contém as informações a seguir.Esse problema ocorre se o SQL Server 2000 SP3 ou SQL Server 2000 SP3a não estiver instalado no mesmo computador no qual você está tentando instalar o MOM Reporting. Nesse caso, a instalação do MOM Reporting não pode ser direcionada para uma instância do SQL Server que está executando em um computador diferente.

Para resolver esse problema, instale o SQL Server no mesmo computador no qual você está tentando instalar o MOM Reporting.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Você receberá um "versão incorreta do Microsoft SQL Server Reporting Services está instalado," "Microsoft SQL Server 2000 SP3a ou above required" ou "SQL Server 2000 SP3 ou posterior não detectado" Falha de verificação

Você recebe uma ou mais mensagens de erro semelhantes aos seguintes mensagens de erro:

mensagem 1 mensagem 2 mensagem 3 A mensagem varia de acordo com a versão do SQL Server e ocorre quando você começar a instalar componentes de banco de dados do MOM 2005. Esse problema ocorre porque o número de versão do SQL Server Reporting Services com um formato específico espera que a tarefa de verificação pré-requisitos.

Para contornar esse problema, execute a instalação MOM Reporting para garantir que todos os pré-requisitos, exceto o SQL Server Reporting Services forem atendidos com êxito. Em seguida, use o comando Msiexec para instalar o MOM Reporting. Para ignorar a tarefa de verificação pré-requisitos, use o PREREQ_COMPLETED = 1 opção. Para instalar o MOM Reporting, usando o comando Msiexec , use a seguinte sintaxe de comando: Observação Não é possível aplicar essa solução alternativa quando relatórios do MOM 2005 é instalado em um cluster de servidor devido a limitações nos recursos de instalação silenciosa do MOM 2005. Ao instalar o MOM 2005 Reporting em um cluster de servidor que está executando o SQL Server Reporting Services SP2, a instalação está sem êxito. Nessa situação, você deve desinstalar SQL Server Reporting Services. Em seguida, você deve reinstale o SQL Server Reporting Services junto com SQL Server Reporting Services Service Pack 1 (SP1) em vez de com o SQL Server Reporting Services SP2.Para obter mais informações, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Você recebe uma verificação "Serviço Microsoft World Wide Web não está instalado" Falha

Quando você tenta instalar o MOM Reporting, o processo de verificação pré-requisito falha. Além disso, o relatório de pré-requisito contém as informações a seguir.Para resolver esse problema, certifique-se de que o serviço de publicação na World Wide Web é iniciado e de que o modo de inicialização é definido como automático . Se o serviço World Wide Web Publishing não aparecer na lista de serviços, instale o Microsoft Internet Information Services (IIS).

Você recebe uma falha de verificação "Não é possível entrar em contato com o Microsoft SQL Server Reporting servidor de serviços por meio do serviço da Web"

Esse problema pode ocorrer se um ou mais das seguintes condições forem verdadeiras.

O diretório virtual de relatórios ou o diretório virtual ReportServer não foi criado no IIS durante a instalação do SQL Server Reporting Services

Para resolver esse problema, desinstale e reinstale o SQL Server Reporting Services.

Você executou o processo de verificação pré-requisitos sozinho

Para resolver esse problema, execute o programa de instalação MOM Reporting para verificar os pré-instalação requisitos. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

SQL Server Reporting Services não está configurado para usar SSL (Secure Sockets LAYER)

Se não o SQL Server Reporting Services estiver configurado para usar o SSL, você deve certificar-se que o site padrão não exige SSL. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Inicie a ferramenta Gerenciador Serviços de informações da Internet (IIS).
2. Localize e clique com o botão direito do mouse em Site padrão e em seguida, clique em Propriedades .
3. Clique na guia Segurança de diretório e, em seguida, clique em Editar em comunicações de segurança .
4. Clique para desmarcar a caixa de seleção Exigir canal de segurança (SSL) e, em seguida, clique em OK duas vezes.

O certificado que é vinculado o site SQL Server Reporting Services lista o nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) do servidor em vez do nome NetBIOS do servidor

Esse problema ocorre porque o arquivo de configuração da Web do SQL Server Reporting Services usa o nome NetBIOS do servidor no parâmetro ReportServerURL . Isso é verdadeiro mesmo se o certificado no site da Web usa o FQDN do servidor. Se o certificado no site da Web usa o FQDN do servidor, não é possível abrir o site. Portanto, a tarefa de pré-MOM Reporting Verificar requisitos não pode detectar o site.

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos, conforme apropriado para sua situação.

Se a SSL não for necessária

Se o SSL não é necessário, siga estas etapas:

1. Abra o arquivo de SQL Server\MSSQL\Reporting Services\ReportServer\RSReportServer.config %ProgramFiles%\Microsoft usando um editor de texto, como o bloco de notas.
2. Modifique a seguinte entrada para alterar o valor de 3 para 0 (zero):
   <Add Key="SecureConnectionLevel" Value="3"/>
   A entrada modificada aparece da seguinte maneira:
   <Add Key="SecureConnectionLevel" Value="0"/>
   
   
   Observação Um valor de 3 indica que o SSL está configurado.
3. Salvar as alterações no arquivo e saia do editor de texto.

Se for necessário SSL

Modificar o arquivo RSWebApplication.config para usar o FQDN do servidor. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Verifique se o FQDN que usa o certificado. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
   1. Inicie a ferramenta Gerenciador Serviços de informações da Internet (IIS).
   2. Localize e clique com o botão direito do mouse em Site padrão e em seguida, clique em Propriedades .
   3. Na guia Segurança de diretório , clique em Exibir certificado .
   4. Examine as informações que está na guia Geral e que está no guia Caminho de certificação do certificado para garantir que informações de aviso não aparecem.
   5. Observe o nome que aparece no campo emitido para a guia Geral . Esse nome é o FQDN do servidor.
   6. Saia do Gerenciador do IIS.
2. Adicione o FQDN do servidor ao arquivo de configuração de Web do SQL Server Reporting Services. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
   1. No computador que está executando o SQL Server Reporting Services, abra o arquivo RSWebApplication.config usando um editor de texto, como o bloco de notas. Por padrão, esse arquivo está localizado na seguinte pasta:
      %ProgramFiles%\Microsoft SQL Server\MSSQL\Reporting Services\ReportManager\
   2. Localize a seguinte entrada no arquivo RSWebApplication.config:
      <reportserverurl> http://NetBIOS_Name / ReportServer </reportserverurl>
   3. Modificar essa entrada para torná-lo semelhante a seguir:
      <reportserverurl> http://Server FQDN / ReportServer </reportserverurl>
      
      
      importante Quando você modifica essa entrada, não altere "http" para "https".
   4. Salvar as alterações no arquivo RSWebApplication.config e saia do editor de texto.
   5. Redefina o serviço IIS. Para fazer isso, digite iisreset no prompt de comando e pressione ENTER.
   6. Verifique se que você pode visitar o site Web do SQL Server Reporting Services conectando-se a seguinte URL:
      https:// Server FQDN / Reports
3. Se você pode se conectar com êxito para o site SQL Server Reporting Services, instale o MOM Reporting.

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Você recebe uma verificação "ASP.NET não pode ser validada" Falha

Quando você tenta instalar o componente de relatório do MOM 2005 e, em seguida, tentar confirmar os pré-requisitos para o componente, clicando em Verificar pré-requisitos no guia Tarefas de configuração da caixa de diálogo de Recursos de instalação do Microsoft Operations Manager 2005 , você receberá a seguinte mensagem de erro:Além disso, quando você clicar em Instalar o Microsoft Operations Manager , você receberá a seguinte mensagem na guia Tarefas de configuração da caixa de diálogo Recursos de instalação do Microsoft Operations Manager 2005 :Além disso, quando você clica em Exibir Log , você recebe a seguinte mensagem de erro: Esse comportamento ocorre quando você tenta instalar o componente de relatório do MOM 2005 em um computador que não tenha instalado o IIS e quando o SQL Server Reporting Services reside em um computador diferente.

Observação Para passar a verificação de pré-requisito de instalação do MOM 2005 Reporting, o IIS deve ser instalado no servidor em que o SQL Server 2000 Reporting Services será ser instalado e no servidor no qual MOM Reporting será instalado.

Para resolver esse problema, instale IIS no computador antes de instalar o componente MOM Reporting. Em seguida, você pode desinstalar o IIS depois de instalar com êxito o MOM Reporting. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Receber uma mensagem de erro "Acesso negado" mensagem quando você instala o MOM Reporting Services juntamente com um servidor remoto do SQL Server Reporting Services

Esse problema ocorre se a conta de administrador em que a instalação é executado não tiver permissões suficientes para o registro no computador remoto que está executando o SQL Server Reporting Services.

Para testar o acesso ao registro remoto, inicie um prompt de comando no computador no qual você deseja instalar o componente MOM Reporting. Em seguida, digite o seguinte comando e pressione ENTER:Para resolver esse problema, verifique o seguinte:

• Certifique-se esse arquivo e compartilhamento de impressora é habilitado no computador que está executando o SQL Server Reporting Services.
• Certifique-se que o recurso de registro remoto está ativado no computador que está executando o SQL Server Reporting Services.
• Verifique se a conta de administrador em que a instalação é executado tem direitos suficientes para a seção de registro HKEY_LOCAL_MACHINE no computador remoto. Como alternativa, certifique-se de que a conta de administrador em que a instalação é executado é membro do grupo Administradores local no computador remoto.

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Você recebe uma falha de verificação "Não é possível entrar em contato com o Microsoft SQL Server Reporting servidor Services por meio do WMI"

Esse problema pode ocorrer se uma ou ambas das seguintes condições forem verdadeiras:

• SQL Server Reporting Services não pode ser contatado no computador local ou no computador remoto que foi especificado durante a instalação.
• Você está executando o Microsoft SQL Server 2005 Reporting Services. Esse problema ocorre porque o local de namespace (WMI) foi alterado no SQL Server 2005 Reporting Services.

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos, conforme apropriado para sua situação.

Método 1

Verifique se o SQL Server Reporting Services está instalado e configurado no computador local ou remoto. Se você usar um computador remoto que está executando o SQL Server Reporting Services, certifique-se de que você especificar isso durante a instalação do MOM Reporting.

Método 2

Se você deseja instalar o MOM Reporting em um computador que está executando o SQL Server 2005 Reporting Services, clique para desmarcar a caixa de seleção detectar automaticamente os diretórios virtuais na caixa de diálogo Servidor do SQL Server Reporting Services . Em seguida, digite o nome do diretório virtual de servidor de relatório do SQL Server 2005 Reporting Services na caixa Diretório Virtual do Report Server . Além disso, digite o nome do diretório virtual relatórios na caixa de Gerenciador de relatórios Virtual Directory .

Observação Quando você insere os nomes de diretório virtual, não digite a URL completa para o diretório virtual. Em vez disso, digite o nome do diretório virtual. Por padrão, o diretório virtual do servidor de relatório é denominado ReportServer . Por padrão, o diretório virtual relatórios é denominado relatórios . Se você não souber os nomes dos diretórios virtuais, você pode obtê-los usando o snap-in do IIS Microsoft Management Console (MMC) no computador que está executando o SQL Server 2005 Reporting Services.
Para obter mais informações, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: